Вы не авторизованы

Вы можете читать сообщения. Если вы хотите создать новую тему или присоединиться к обсуждению, пройдите процедуру регистрации или авторизуйтесь.

Поиск  Правила  Войти
Форум » Алексей Портнов
Выбрать дату в календаре…Выбрать дату в календаре

Сообщения пользователя 571 - 585 из 3091
 Начало | Пред. | 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 | След. | Конец
работа номеров sip в группе ,часть 2
 
#
15.12.2017 14:06:21
Приложите новый замер производительности после изменений.
 
Перейти    
Статусы абонентов
 
#
14.12.2017 12:03:35
Цитата
Стрижак Антон написал:
в каких случаях генерится "ExtentionStatus"?
Когда меняется состояние SIP аккаунта.
  • 0 = Idle
  • 1 = Используется (In Use)
  • 2 = Занят (Busy)
  • 4 = Не доступен (Unavailable)
  • 8 = Звонит (Ringing)
  • 16 = On Hold
http://asterisk.ru/knowledgebase/Asterisk+Manager+API+Action+ExtensionState
 
Перейти    
Модуль статистики, Модуль статистики не получает данные с АТС
 
#
13.12.2017 15:05:59
Модуль статистики пока не может работать с этой станцией.
Доработка в планах на 1-2 квартал 2018.

Инструкции с wiki:
https://wiki.miko.ru/astpanel:ats:yeastar_mypbx_s20
Необходимы только для режима работы "Панель телефонии + Встроенный софтфон" и "Панель телефонии + Внешний телефон"
 
Перейти    
Статусы абонентов
 
#
13.12.2017 15:03:49
Следует разграничить понятия:
  • Статус телефона - Может меняться при запросе таблицы хинтов "ОповещениеОВыполненииDataGetHint", при получении нового события "ExtensionStatus", при получении события "Bridge" (соединении абонентов)
  • Статус пользователя - "На мобильном" / "Не беспокоить" / "Доступен" - этот статус устанавливается вручную пользователем. (DB_UserBuddyStatus)
Если Вам интерес статус телефона, то на "DB_UserBuddyStatus" не следует обращать внимание.
Надеюсь ответил на Ваш вопрос.
 
Перейти    
Не загружаются CDR
 
#
11.12.2017 13:18:39
Попробуйте выполнить рекомендации, описанные тут:
https://telefon.miko.ru/forum/forum28/topic1440/messages/messages/
 
Перейти    
Добрый день! Ошибки при подключении, новая подскажите куда копать? Платформа 8.3.10.2505, Добрый день! Ошибки при подключении, новая подскажите куда копать? Платформа 8.3.10.2505
 
#
11.12.2017 11:56:09
Цитата
admin@pekkers.ru написал:
Превышен интервал ожидания для запроса.
Нет доступа к серверу лицензирования.
Цитата
admin@pekkers.ru написал:
  <1 мс    <1 мс    <1 мс  192.168.1.1
Ответил только ваш шлюз.
Пример трассы маршрута:
Код
C:\Users\apor>tracert lm.miko.ru

Трассировка маршрута к licmikoru-156711126.eu-west-1.elb.amazonaws.com [52.214.30.247]
с максимальным числом прыжков 30:

  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  miko.ru [172.12.12.15]
  2    <1 мс    <1 мс    <1 мс  eth1-400-1-gwaccessdc.dapl.ru [93.88.41.129]
  3    <1 мс    <1 мс    <1 мс  ae0-50-atlas.dapl.ru [91.18.40.229]
  4    19 ms    19 ms    19 ms  destenyproduction.w-ix.net [193.106.112.12]
  5    49 ms    49 ms    51 ms  85.112.127.185
  6    50 ms    49 ms    49 ms  decix.amazon.com [80.81.194.152]
  7    71 ms    70 ms    70 ms  54.239.107.222
  8    69 ms    70 ms    70 ms  54.239.107.65
  9    67 ms    68 ms    68 ms  176.32.106.246
 10  ^C
Видно, что трассировка дошла до Amazon сервера.
 
Перейти    
Добрый день! Ошибки при подключении, новая подскажите куда копать? Платформа 8.3.10.2505, Добрый день! Ошибки при подключении, новая подскажите куда копать? Платформа 8.3.10.2505
 
#
08.12.2017 08:23:24
Цитата
paka.e@pekkers.ru написал:
Достаточно убедительно?
Нет

Выполните команды:
Код
tracert lic.miko.ru 
tracert lm.miko.ru
По telnet не понятно чей сервер отвечает.
Это НЕ похоже на наш сервер lm.miko.ru. Вероятно Вам отвечает какой то прокси.
 
Перейти    
Добрый день! Ошибки при подключении, новая подскажите куда копать? Платформа 8.3.10.2505, Добрый день! Ошибки при подключении, новая подскажите куда копать? Платформа 8.3.10.2505
 
#
07.12.2017 16:45:28
Цитата
paka.e@pekkers.ru написал:
В третий раз говорю что убедился, доступ есть. Пробовалось с разных ПК. И в браузере сервели цензирования отвечает и по телнету конектится, привести скриншоты?
Я не вижу подтверждения этому.
Выполните команды:
Код
tracert lic.miko.ru
tracert lm.miko.ru
Приложите "трассировку" маршрута в этой теме.

Взаимодействие с нашим сервером лицензирования производится по протоколу https. Убедитесь, что не используются http прокси сервера.
Проверьте работу панели телефонии в другой сети.
 
Перейти    
Добрый день! Ошибки при подключении, новая подскажите куда копать? Платформа 8.3.10.2505, Добрый день! Ошибки при подключении, новая подскажите куда копать? Платформа 8.3.10.2505
 
#
07.12.2017 15:45:11
Цитата
paka.e@pekkers.ru написал:
Можно как-то ускорить процесс?
Вам следует убедиться, в наличии доступа к нашим серверам лицензирования.
Вы можете обратиться за платной поддержкой на нашем сайте:
https://telefon.miko.ru/contacts/
 
Перейти    
работа номеров sip в группе ,часть 2
 
#
07.12.2017 14:47:40


Выделил на скриншоте подозрительные вызовы сервера.
Эти строки Не относятся к нашему продукту, судя по всему это какие то доработки.
Попробуйте комментировать эти вызовы и проверьте изменится ли ситуация.
 
Перейти    
Добрый день! Ошибки при подключении, новая подскажите куда копать? Платформа 8.3.10.2505, Добрый день! Ошибки при подключении, новая подскажите куда копать? Платформа 8.3.10.2505
 
#
07.12.2017 14:40:46
Пингом проверка не достоверна.
Проверяте командой:
Код
tracert lic.miko.ru
tracert lm.miko.ru
 
Перейти    
Добрый день! Ошибки при подключении, новая подскажите куда копать? Платформа 8.3.10.2505, Добрый день! Ошибки при подключении, новая подскажите куда копать? Платформа 8.3.10.2505
 
#
06.12.2017 18:02:06
Аккуратнее выкладывайте логи. В них содержится Ваш регистрационный номер (ключ защиты).
Я удалил приложенный Вами файл и скорректировал сообщение (оставил часть лога).

Судя по всему нет доступа к нашему серверу лицензирования.
Обратите внимание на системные требования лицензирования:
https://wiki.miko.ru/astpanel:miko_saas_license_overview#sistemnye_trebovanija_dlja_raboty_s_licenzi...

ПК, на котором запускаются ПП МИКО, должен иметь доступ к следующим адресам:

Код
lic.miko.ru:443 
lm.miko.ru:443
 
Перейти    
Добрый день! Ошибки при подключении, новая подскажите куда копать? Платформа 8.3.10.2505, Добрый день! Ошибки при подключении, новая подскажите куда копать? Платформа 8.3.10.2505
 
#
06.12.2017 14:00:37
Судя по всему панель телефонии не корректно интегрирована в конфигурацию или используется не поддерживаемая нами версия.
Анализ следует начать с ошибки "Не найдена группа доступа".

Есть ли ошибки в файле лога:
%USERPROFILE%\AppData\Local\MIKO
  • %USERPROFILE% - это директория профиля пользователя. Переменная окружения windows.
 
Перейти    
Не установлена связь!, Настройка новой панели для 1С TraktirFronOffice.
 
#
05.12.2017 09:12:49
При анализе кодов ошибок можно использовать табличку:
https://wiki.sipnet.ru/index.php/SIP_ответы_и_их_значения

Расшифровка кода 408:
Код
SIP/2.0 408 Request Timeout - время обработки запроса истекло: Абонента не удалось найти за отведенное время
SIP/2.0 408 Login timed out - за отведенное время не получен ответ от сервера на запрос авторизации
АТС не ответила. Фаервол - одна из возможных причин.

Судя по скрину:
  • Указан перечень "белых" адресов, убедитесь, что в нем присутствуют локальные подсети.
  • Все, что не попало в перечень "белых" адресов может быть заблокировано приложением fail2ban
Подробности по настройке безопасности:
 
Перейти    
устройство вывода звука по умолчанию., Не запоминает настройку устройств.
 
#
05.12.2017 09:07:47
Убедитесь, что используете актуальную версию панели телефонии.
 
Перейти    
Сообщения пользователя 571 - 585 из 3091
 Начало | Пред. | 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 | След. | Конец