Вы не авторизованы

Вы можете читать сообщения. Если вы хотите создать новую тему или присоединиться к обсуждению, пройдите процедуру регистрации или авторизуйтесь.

Поиск  Правила  Войти
Форум » Алексей Портнов
Выбрать дату в календаре…Выбрать дату в календаре

Сообщения пользователя 541 - 555 из 3091
 Начало | Пред. | 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 | След. | Конец
Открытие события при исходящих и входящих звонках
 
#
07.02.2018 17:09:48
Какие телефоны используете?
Если аналоговые, то как они подключены к АТС?
 
Перейти    
Проблема идентификации звонка, При входящем звонке неправильно определяется UniqueID
 
#
06.02.2018 14:21:57
Заявку опишите через форму обратной связи:
https://telefon.miko.ru/contacts/
Согласуем время подключения.

Подготовьте для отладки копию рабочей базы. Ситуация должна воспроизводится.
 
Перейти    
Проблема идентификации звонка, При входящем звонке неправильно определяется UniqueID
 
#
06.02.2018 13:08:29
Мы с Вами договорились ,что когда ситуацию сможете воспроизвести - Вы свяжитесь с нами через заявку.
Жду от Вас обращения.
 
Перейти    
Прослушивание записей разговоров в формате mp3, Прослушивание записей разговоров в формате mp3
 
#
04.02.2018 19:54:22
Цитата
Воронин Антон написал:
По варианту 1 - подскажите, каким образом можно скачать запись из интерфейса 1С?
Рядом с кнопкой прослушивания расположена кнопка для скачивания.

Цитата
Воронин Антон написал:
Мы используем вариант 2 - кнопку "Прослушать", не работает при формате mp3.
Панель телефонии по умолчанию использует приложение Playback для прослушивания записи. Это приложение должно быть доступно в dialplan asterisk.
Прослушивание mp3 через Playback невозможно.

На Asterisk необходимо предусмотреть возможность работы с приложением MP3Player. Это приложение должно быть доступно в dialplan asterisk.
Кроме того, необходимо поправить dialplan 10000111 в контексте miko_ajam.
Код
exten => 10000111,n,UserEvent(AsteriskSettings,Channel: ${v1},FaxSendUrl: ${FaxSendUrl},GhostScriptVer: ${GSVER},DefaultContext: ${DefaultContext},SkypeContext: ${SkypeContext},DialplanVer: ${DialplanVer},usemp3player: 1)
На текущий момент это не документированная возможность. Официально, в нашем продукте, mp3 нет возможности прослушать средствами обратного звонка на телефон.
Детали о контексте miko_ajam, exten 10000111
https://wiki.miko.ru/astpanel:ats:asterisk:environments_v6
 
Перейти    
Поддержка Комплексной автоматизации для Казахстана
 
#
02.02.2018 13:37:47
Присылайте конфигурацию
https://telefon.miko.ru/contacts/


желательно приложите исправленную обработку.
 
Перейти    
Прослушивание записей разговоров в формате mp3, Прослушивание записей разговоров в формате mp3
 
#
02.02.2018 10:06:05
Панель телефонии предоставляет следующие возможности. по прослушиванию файла:
  1. Скачав запись и запустив ее в медиапроигрывателе
  2. Из истории звонков кнопка "прослушать" - поступит обратный звонков на телефон, АТС воспроизведет запись
  3. Из проукта "Внешняя панель" будет открыт медиапроигрываетль внешней панели
Где именно на работает прослушивание?
Где работает?
 
Перейти    
Обратный звонок (callback), Обратный звонок, тонкая настройка
 
#
29.01.2018 14:26:22
На этом форуме вопросы АТС Askozia не обсуждаем.

Вам следует перейти на наш сайт:
https://qa.askozia.ru/315/реализация-механизма-callback-на-askozia-обещали-блог?show=315#q315
 
Перейти    
Проблемы при исходящих звонках из панели телефонии
 
#
29.01.2018 13:50:25
Попробуйте в панели телефонии, в основной форме поправить строку:
Код
 SIP.BeginCallingDial(ОпОп, СтрокаНабора,"from1c","1");
на
Код
 SIP.BeginCallingDial(ОпОп, СтрокаНабора,"from1c");
это должно убрать SIP заголовок
 
Перейти    
Проблема идентификации звонка, При входящем звонке неправильно определяется UniqueID
 
#
29.01.2018 09:18:11
Договорились.
 
Перейти    
Проблемы при исходящих звонках из панели телефонии
 
#
26.01.2018 16:52:38
Внутренние звонки проходят?
Попробуйте позвонить на текстовый номер 000063.

В дампе два SIP диалога.

  1. Панель телефонии <-> Askozia
  2. Askozia <-> Провайлер
Во втором диалоге есть какая то беда в заголовке FROM, не корректно указан контакт.

From: "999" <sip:%3A@195.34.37.35>;tag=as085016b9

возможно из за этого проблема.

из за не корректного SIP заголовка не должно быть проблемы. Устанавливается он из SIP компонента для 1С.

 
Перейти    
Проблемы при исходящих звонках из панели телефонии
 
#
26.01.2018 13:30:35
Прикладывайте дамп удачного и неудачного вызова тут, либо в личку.
Если необходима платная онлайн консультация - оставьте заявку в форме обратной связи ЗАДАТЬ ВОПРОС.
 
Перейти    
Проблема идентификации звонка, При входящем звонке неправильно определяется UniqueID
 
#
26.01.2018 11:35:34
Да, наверное без подключения тут нет вариантов.
Отпишите в заявку в какое время Вам удобно в понедельник.
 
Перейти    
Проблемы при исходящих звонках из панели телефонии
 
#
26.01.2018 11:33:19
Укажите версии используемых программных продуктов МИКО.
Вижу, используется встроенный в 1С софтфон.
 
Перейти    
Проблема идентификации звонка, При входящем звонке неправильно определяется UniqueID
 
#
23.01.2018 10:06:29
Согласно этому логу я воспроизвел ситуацию.
Открывается стикер с идентификатором "askozia-1516350192.183".

Именно с этим идентификатором должен быть создан документ в журнале звонков.
Именно с этим ИД будет создан документ "Событие" при использовании команд стикера.

Обновите панель телефонии до актуальной версии.
Убедитесь, что используете актуальные версии "Приложений"
https://wiki.miko.ru/astpanel:ats:askozia_v228
Инструкции по обновлению:
 
Перейти    
Проблема идентификации звонка, При входящем звонке неправильно определяется UniqueID
 
#
19.01.2018 11:14:50
Приложите логи из панели телефонии на такой звонок.
Отладка панели телефонии
 
Перейти    
Сообщения пользователя 541 - 555 из 3091
 Начало | Пред. | 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 | След. | Конец