Вы не авторизованы

Вы можете читать сообщения. Если вы хотите создать новую тему или присоединиться к обсуждению, пройдите процедуру регистрации или авторизуйтесь.

Поиск  Правила  Войти
Форум » Алексей Портнов
Выбрать дату в календаре…Выбрать дату в календаре

Сообщения пользователя 466 - 480 из 3083
 Начало | Пред. | 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 | След. | Конец
Панель телефонии МИКО - не скачивается запись разговора
 
#
18.03.2019 09:13:15
Этот порт менять не рекомендую, в панели телефонии порт зашит на уровне программного кода.
Нет единого места, где его можно изменить в 1С. Тут необходимо привлечь программиста.

Механизмы скачивания записи разговора описаны в форме панели телефонии с именем "custom_Askozia".

Со стороны Askozia изменить порты довольно просто:
https://qa.askozia.ru/4940/askozia-изменить-порты-по-умолчанию
 
Перейти    
Настройка интеграции 1С и телефонии - в итоге получить панель телефонии ( или 1С) как в рекламно брошюре.
 
#
18.03.2019 08:59:43
Цитата
_sa_nya@mail.ru написал:
Просьба написать полный список конфигураций, поддерживающих вышеуказанную панель телефонии.
В инструкциях описаны те конфигурации, с которыми протестирована работа продукта.
Цитата
_sa_nya@mail.ru написал:
"и других современных конфигураций построенных на библиотеке стандартных подсистем
Конфигураций на базе БСП крайне много. Со всеми тестировать и отлаживать просто не реально.
Это как правило конфигурации работающие в режиме "Управляемое приложение":
  • Бухгалтерия предприятия 3
  • Комплексная автоматизация 2
  • ERP
  • Управление торговлей 11
  • CRM 3+
 
Перейти    
Панель телефонии МИКО - не скачивается запись разговора
 
#
15.03.2019 13:53:38
Попробуйте в любом браузере открыть ссылку (с того же пК, где запускается панель телефонии):

http://IP_PBX:80/pbxcore/api/cdr/records?view=/storage/usbdisk1/mikopbx/voicemailarchive/monitor/2019­/03/15/16/mikopbx-15526450_101_58653.mp3

- IP_PBX - это IP адрес АТС.

Скачивается ли файл записи разговора из web интерфейса АТС?
 
Перейти    
Перенос данных активации панели МИКО на другой сервер
 
#
15.03.2019 11:54:43
Инструкции:
https://wiki.miko.ru/astpanel:licensing_panel#licenzirovanie_na_xost

"Сброс и установка активных привязок лицензии"
 
Перейти    
Панель телефонии МИКО - не скачивается запись разговора
 
#
15.03.2019 11:51:51
Цитата
_sa_nya@mail.ru написал:
Как решить проблему ?
Приложите лог из окна сообщений. На Вашем скриншоте лог видно не полностью.

Цитата
_sa_nya@mail.ru написал:
Я не вижу здесь чего-то неправильного.
Инструкции:
https://wiki.miko.ru/astpanel:ats:askozia_v6#nastrojka_uchetnoj_zapisi_ami
Как минимум флаги "User" и флаги "CDR"  установлены не так как в инструкции.
 
Перейти    
Панель телефонии, интеграция, при звонке через панель на софтфоне не приходит вызов.
 
#
15.03.2019 11:48:33
Ответил на другом форуме:
https://qa.askozia.ru/4958/askozia-не-подключается-софтфон-jitsi
 
Перейти    
Настройка интеграции 1С и телефонии - в итоге получить панель телефонии ( или 1С) как в рекламно брошюре.
 
#
15.03.2019 11:46:58
Функционал установленного Вами продукта описан на нашем сайте:
https://telefon.miko.ru/products/panel-telefonii/
Инструкции:
https://wiki.miko.ru

В приложенной листовке Вы можете увидеть информацию по нашему новому продукту "Панель телефонии для 1С 2.0".
На текущий момент не существует версии этого продукта для конфигурации "Управление Торговлей ред. 10" (режим интерфейса - "обычное приложение").

Инструкции:
https://wiki.miko.ru/nightbird
Поддерживаемые конфигурации и инструкции:
https://wiki.miko.ru/nightbird:integration-1c
 
Перейти    
Панель телефонии на удаленном Сервере Терминалов - нет подключения панели к АТС
 
#
15.03.2019 11:36:38
Цитата
_sa_nya@mail.ru написал:
В этом случае, при работе с панелью 20 сотрудников, при недоступности 80-го порта, какой в % будет нагрузка на процессор ?
Рассчитать невозможно. Пробуйте.
Либо измените порт в модуле объекта обработки панели телефонии.
 
Перейти    
Панель телефонии, интеграция, при звонке через панель на софтфоне не приходит вызов.
 
#
14.03.2019 15:03:31
Я рекомендую сперва настроить АТС на виртуальной машине, чтобы станция находилась внутри локальной сети.
Настройте АТС, подключите к ней софтфон, протестируйте работу 1С, и после этого публикуйте АТС в интернат и меняйте порты на нестандартные.
Если есть проблемы с подключением софтфон - то смотрите коды ошибок в софтфон / анализируйте логи на АТС.
Анализируйте SIP пакеты на локальной машине.

Вы усложнили процесс настройки, отсюда проблемы, убедитесь сперва, что все работает внутри локальной сети.

Цитата
_sa_nya@mail.ru написал:
вы пишете "Используйте встроенный софтфон". Можно подробнее ? Это возможности телефонии из панели МИКО, или как
Имеется в виду режим работы "Панель телефонии + встроенный софтфон". Для работы через RDP не подходит.
 
Перейти    
Панель телефонии на удаленном Сервере Терминалов - нет подключения панели к АТС
 
#
14.03.2019 14:58:14
Цитата
_sa_nya@mail.ru написал:
процессор
 
Перейти    
Панель телефонии МИКО - не скачивается запись разговора
 
#
14.03.2019 12:51:33
Приложите лог из окна сообщений.
Возможно на АТС нет запрашиваемого файла записи.

Возможно также есть проблемы в настройке АТС:

Судя по логу, есть проблемы как минимум с настройкой AMI пользователя. Приходят "лишние" события:
Пример настройки пользователя AMI:
Код
[1cami] 
secret = PASSWORD1cami
deny=0.0.0.0/0.0.0.0
permit=0.0.0.0/0.0.0.0
read = call,cdr,user,config
write = call,originate,reporting
Ссылка на документацию:
https://wiki.miko.ru/doc:1cajam:astcastomize_v6
Инструкции по настройке АТС описаны в нашей документации:
https://wiki.miko.ru/astpanel:ats
 
Перейти    
Панель телефонии, интеграция, при звонке через панель на софтфоне не приходит вызов.
 
#
14.03.2019 12:45:59
Цитата
_sa_nya@mail.ru написал:
- Этот механизм можно как-то изменить на нормальный ? А именно, при звонке пользователя N1 пользователю N2
Варианты:
  1. Используйте встроенный софтфон
  2. Используйте аппаратный телефон Yealink
  3. Используйте софтфон Jitsy
https://wiki.mikopbx.com/faq:jitsi

Цитата
_sa_nya@mail.ru написал:
Можете дать ссылку на софтфон при использовании которого можно принимать вызов в панели МИКО, но при этом говорить через софтфон установленный на компьютере пользователя ?
https://jitsi.org/downloads/
 
Перейти    
Панель телефонии на удаленном Сервере Терминалов - нет подключения панели к АТС
 
#
14.03.2019 12:42:12
Цитата
_sa_nya@mail.ru написал:
Есть ли какие-нибудь настройки, которые могут изменить этот порт на другой, может быть файлы настроек, реестр и т.д.
в модуле объекта обработки панель телефонии можно порт изменить - только так

Цитата
на какой функционал влияет данный порт ? Что не будет работать если он занят другой службой ?
если порт не доступен, панель будет работать, но нагрузка на АТС возрастет. При 10 одновременно работающих панелях нагрузка допустима, при большем кол-ве будет расти нагрузка на АТС.
 
Перейти    
Панель телефонии на удаленном Сервере Терминалов - нет подключения панели к АТС
 
#
14.03.2019 10:07:17
Цитата
_sa_nya@mail.ru написал:
Про "Порт 80 лучше оставить как есть" - а где указано в панели, что он используется ?
В исходном коде это порт указан "жестко".
 
Перейти    
Панель телефонии, интеграция, при звонке через панель на софтфоне не приходит вызов.
 
#
14.03.2019 10:02:45
Цитата
если в панели телефонии пользователя 101 набрать пользователя 102, на компьютере пользователя 102 софтфон не звонит
Принцип работы исходящего звонка из 1С продемонстрирован в видеоролике на нашем сайте:
https://telefon.miko.ru/products/panel-telefonii/#clicktocall
  1. Пользователь номера 101 набирает 102 из 1С
  2. Должен зазвонить номер 101
  3. 101 должен поднять трубку / ответить на звонок
  4. Как только 101 ответил вызов пойдет на номер 102
Цитата
Если пользователь 102 из софтфона наберет пользователя 101, в панели телефонии вызов отобразится, но при нажатии на кнопку принятия вызова вызов не принимается
Это нормально. Инструкции по функции "Ответить на звонок":
https://wiki.miko.ru/astpanel:enterprise:ordinary#funkcija_otvetit_na_zvonok
Функция поддерживается для определенного списка телефонов / софтфонов.
Для microsip функция работает только для исходящего звонка из 1С.
 
Перейти    
Сообщения пользователя 466 - 480 из 3083
 Начало | Пред. | 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 | След. | Конец