Вы не авторизованы

Вы можете читать сообщения. Если вы хотите создать новую тему или присоединиться к обсуждению, пройдите процедуру регистрации или авторизуйтесь.

Выбрать дату в календареВыбрать дату в календаре

Сообщения пользователя 511 - 525 из 3082
Начало | Пред. | 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 | След. | Конец
Различный механизм исх. вызовов с разных телефонных аппаратов
 
Цитата
Хайретдинов Камиль написал:
Здравствуйте, Алексей!
Меня устраивает автоподнятие, которое у нас настроено.Вы кстати и помогли настроить на грандстримах при внедрении. Но есть один момент. При нажатии кнопки вызова в 1с на экране телефона отображается мое имя а хотелось бы что бы 1с передавала номер вызываемого абонента как при наборе руками на телефоне. Возможно ли это?
Это возможно реализовать, но не с каждой телефонной станцией. Создайте обращение через форму https://telefon.miko.ru/contacts/, опишите какую АТС используете.
Однозначно потребуется доработать панель телефонии и выполнить дополнительные настройки на телефонной станции.
Оценим работы. Сообщим возможна ли реализация.
Настройка МИКО Прокси сервер
 
Инструкции по настройке прокси:
https://wiki.miko.ru/astpanel:ast_miko_proxy_v10
Они подходят для актуальной версии приложения.

В Вашем случае не понятно какую версию используете. Файл конфигурации у Вас старого формата, с новой версией работать не будет.

Цитата
Окончательная проверка по ссылке http://ipadress_proxy:asterisk_proxy_port/asterisk/rawman?action=login&username=client_login...
Ответ: пустая страница, никаких сообщений.
Щелкните правой кнопкой мыши и выберите действие "показать исходный код страницы".
Не отображается список доступных отчётов по звонкам
 
Нужно проверить выполнение инструкции:
https://wiki.miko.ru/astpanel:statistic:integr_settings#obnovlenie_konfiguracii

Выполнить обновление информационной базы. Именно эта операция производит наполнение справочника "Варианты отчетов".  
[ Закрыто] Внешняя панель, дублирование "карточек" звонка.
 
Создайте отдельную тему на этот вопрос. Приложите логи из панели телефонии на такой звонок.
Не могу подключится к облачной АТС Билайн, Ошибка подключения к АТС. Проверьте наличие лицензии на продукт "Панель телефонии для 1С".
 
Нет, но можно попробовать взять за основу инструкции для УТ 11
https://wiki.miko.ru/astpanel:designer:ut11

но скорее всего некоторые этапы нужно просто пропустить, к примеру Этап 4 и 5.
Не могу подключится к облачной АТС Билайн, Ошибка подключения к АТС. Проверьте наличие лицензии на продукт "Панель телефонии для 1С".
 
Понятно. С лицензией проблемы нет.
Так как панель телефонии захватывает лицензию только после успешного подключения к телефонной станции.

Скорее всего не верно указан адрес сервера или нет к нему доступа.
mpbx.sip.beeline.ru:5060
Не могу подключится к облачной АТС Билайн, Ошибка подключения к АТС. Проверьте наличие лицензии на продукт "Панель телефонии для 1С".
 
Судя по всему подключение производится к серверу mpbx.sip.beeline.ru:5060.
Указан ли внутренний номер в настройках панели телефонии? Вкладка "Пользователи панели"

Инструкции по снятию логов:
https://telefon.miko.ru/forum/forum18/topic851/messages/messages/

На первый взгляд ошибок с лицензией не видим.
В ключе есть все необходимое.

Лог лицензирования содержится в директории:

%USERPROFILE%\AppData\Local\MIKO
  • %USERPROFILE% - это директория профиля пользователя. Переменная окружения windows.
Прежде чем приложить этот лог, убедитесь, что в нем не указан ваш ключ защиты.
Общие настройки - Событие
 
Подобные вопросы появляются примерно раз в пол года.
Во вложении пример обработки.
[ Закрыто] Внешняя панель, дублирование "карточек" звонка.
 
Прошу прощения за несвоевременный ответ.
Ситуация отлично воспроизвелась по логу. Спасибо за подробное описание проблемы.
Судя по всему это ошибка в релизе панели телефонии.

Решение:
Поправить процедуру РазобратьXML_onDialAst13:
Код
&НаКлиенте
Функция РазобратьXML_onDialAst13(XMLУзел, Знач пСобытие) 
   
   Событие = СтрЗаменить(пСобытие, "Dial", "");   
   Если Событие = "Begin" Тогда
      Результат_Звонок = ПолучитьСтруктуруЗвонка("Dial");
      destination = ""+XMLУзел.Получить("destchannel");
      channel    = ""+XMLУзел.Получить("channel");
      linkedid    = ?(XMLУзел.Получить("destlinkedid") = Неопределено, XMLУзел.Получить("linkedid"), XMLУзел.Получить("destlinkedid"));
      
Исправить только определение переменной linkedid.

Суть проблемы в том, что использовался не то значение идентификатора звонка. Оповещения о звонке "DialBegin".  
Код
[DialBegin] {"#",3d48feae-a9c6-4c5a-a099-9eb6477630c6,{32,{{"S","uniqueid"},{"S","1519912251.149156"}},{{"S","channelstatedesc"},{"S","Ring"}},{{"S","context"},{"S","local-city-mobile-mg-mn"}},{{"S","channel"},{"S","SIP/201-00007cf2"}},{{"S","destlinkedid"},{"S","1519912251.149156"}},{{"S","destuniqueid"},{"S","1519912251.149157"}},{{"S","destexten"},{"S","205"}},{{"S","Переменные"},{"#",3d48feae-a9c6-4c5a-a099-9eb6477630c6,{2,{{"S","INTERCHANNEL"},{"S",""}},{{"S","CDR(linkedid)"},{"S","1519912251.149156"}}}}},{{"S","calleridnum"},{"S","201"}},{{"S","exten"},{"S","205"}},{{"S","destcalleridnum"},{"S","205"}},{{"S","connectedlinenum"},{"S","<unknown>"}},{{"S","dialstring"},{"S","205"}},{{"S","destcontext"},{"S","local-city-mobile-mg-mn"}},{{"S","linkedid"},{"S","1519912251.149156"}},{{"S","destconnectedlinename"},{"S","?????????????? ??????????????????"}},{{"S","destchannel"},{"S","SIP/205-00007cf3"}},{{"S","destchannelstatedesc"},{"S","Down"}},{{"S","destconnectedlinenum"},{"S","201"}},{{"S","channelstate"},{"S","4"}},{{"S","destpriority"},{"S","1"}},{{"S","destlanguage"},{"S","ru"}},{{"S","accountcode"},{"S",""}},{{"S","destaccountcode"},{"S",""}},{{"S","event"},{"S","DialBegin"}},{{"S","privilege"},{"S","call,all"}},{{"S","connectedlinename"},{"S","<unknown>"}},{{"S","destchannelstate"},{"S","0"}},{{"S","priority"},{"S","1"}},{{"S","calleridname"},{"S","?????????????? ??????????????????"}},{{"S","language"},{"S","ru"}},{{"S","destcalleridname"},{"S","..."}}}}


[DialBegin] {"#",3d48feae-a9c6-4c5a-a099-9eb6477630c6,{32,{{"S","uniqueid"},{"S","1519912237.149150"}},{{"S","channelstatedesc"},{"S","Up"}},{{"S","context"},{"S","macro-dial-one"}},{{"S","channel"},{"S","SIP/4997072742100-00007cee"}},{{"S","destlinkedid"},{"S","1519912251.149156"}},{{"S","destuniqueid"},{"S","1519912251.149157"}},{{"S","destexten"},{"S","205"}},{{"S","Переменные"},{"#",3d48feae-a9c6-4c5a-a099-9eb6477630c6,{2,{{"S","INTERCHANNEL"},{"S",""}},{{"S","CDR(linkedid)"},{"S","1519912237.149150"}}}}},{{"S","calleridnum"},{"S","74953746072"}},{{"S","exten"},{"S","s"}},{{"S","destcalleridnum"},{"S","205"}},{{"S","connectedlinenum"},{"S","<unknown>"}},{{"S","dialstring"},{"S","205"}},{{"S","destcontext"},{"S","local-city-mobile-mg-mn"}},{{"S","linkedid"},{"S","1519912237.149150"}},{{"S","destconnectedlinename"},{"S","?????????????? ??????????????????"}},{{"S","destchannel"},{"S","SIP/205-00007cf3"}},{{"S","destchannelstatedesc"},{"S","Ringing"}},{{"S","destconnectedlinenum"},{"S","201"}},{{"S","channelstate"},{"S","6"}},{{"S","destpriority"},{"S","1"}},{{"S","destlanguage"},{"S","ru"}},{{"S","accountcode"},{"S",""}},{{"S","destaccountcode"},{"S",""}},{{"S","event"},{"S","DialBegin"}},{{"S","privilege"},{"S","call,all"}},{{"S","connectedlinename"},{"S","<unknown>"}},{{"S","destchannelstate"},{"S","5"}},{{"S","priority"},{"S","58"}},{{"S","calleridname"},{"S","74953746072"}},{{"S","language"},{"S","ru"}},{{"S","destcalleridname"},{"S","..."}}}}
Панель телефонии использовала поле "linkedid", в конкретном случае, необходимо использовать поле "destlinkedid". Именно поле "destlinkedid" однозначно идентифицирует звонок.

Новую версию вышлю Вам в ответ на заявку.
Не могу подключится к облачной АТС Билайн, Ошибка подключения к АТС. Проверьте наличие лицензии на продукт "Панель телефонии для 1С".
 
Судя по сообщению об ошибке - вероятно есть проблемы с лицензией.
Приложите логи из панели телефонии.
Версия панели 1.0.1.17 и УТ 11.4
 
Цитата
Лютиков Дмитрий написал:
Обновление конфы с ошибкой вылетает.  
Приложите сообщение об ошибке.  
Версия панели 1.0.1.17 и УТ 11.4
 
Убедитесь, что выполнены инструкции с wiki
https://wiki.miko.ru/astpanel:statistic:integr_settings
  1. В конфигураторе, перейдите в меню «Сервис» - «Параметры», вкладка «Запуск 1С:Предприятие»
  2. В поле «Параметры запуска» укажите строку «ЗапуститьОбновлениеИнформационнойБазы»
Общие настройки - Событие
 
Значение содержится в хранилище стандартных настроек.
Групповой обработкой вряд ли поправить получится.
Нужно писать доп. обработку.
Общие настройки - Событие
 
Пока групповая настройка не реализована.
Такой возможности нет.
Пропущенные звонки операторов
 
Как вариант - использовать очереди вызовов в Asterisk.

Обычно в настройках есть опция "не звонить, когда занят" (ringinuse). Эта опция позволит. исключить параллельный вызов сотруднику (в рамках очереди).

Если используете статус DND, то обычно можно настроить автоматическое подключение / отключение из очереди по нажатии BLF кнопки / набору определенного добавочного. Подобное можно настроить на FreePBX.  
Сообщения пользователя 511 - 525 из 3082
Начало | Пред. | 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 | След. | Конец