Вы не авторизованы

Вы можете читать сообщения. Если вы хотите создать новую тему или присоединиться к обсуждению, пройдите процедуру регистрации или авторизуйтесь.

Поиск  Правила  Войти
Форум » Алексей Портнов
Выбрать дату в календаре…Выбрать дату в календаре

Сообщения пользователя 481 - 495 из 3091
 Начало | Пред. | 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 | След. | Конец
Панель телефонии на удаленном Сервере Терминалов - нет подключения панели к АТС
 
#
15.03.2019 11:36:38
Цитата
_sa_nya@mail.ru написал:
В этом случае, при работе с панелью 20 сотрудников, при недоступности 80-го порта, какой в % будет нагрузка на процессор ?
Рассчитать невозможно. Пробуйте.
Либо измените порт в модуле объекта обработки панели телефонии.
 
Перейти    
Панель телефонии, интеграция, при звонке через панель на софтфоне не приходит вызов.
 
#
14.03.2019 15:03:31
Я рекомендую сперва настроить АТС на виртуальной машине, чтобы станция находилась внутри локальной сети.
Настройте АТС, подключите к ней софтфон, протестируйте работу 1С, и после этого публикуйте АТС в интернат и меняйте порты на нестандартные.
Если есть проблемы с подключением софтфон - то смотрите коды ошибок в софтфон / анализируйте логи на АТС.
Анализируйте SIP пакеты на локальной машине.

Вы усложнили процесс настройки, отсюда проблемы, убедитесь сперва, что все работает внутри локальной сети.

Цитата
_sa_nya@mail.ru написал:
вы пишете "Используйте встроенный софтфон". Можно подробнее ? Это возможности телефонии из панели МИКО, или как
Имеется в виду режим работы "Панель телефонии + встроенный софтфон". Для работы через RDP не подходит.
 
Перейти    
Панель телефонии на удаленном Сервере Терминалов - нет подключения панели к АТС
 
#
14.03.2019 14:58:14
Цитата
_sa_nya@mail.ru написал:
процессор
 
Перейти    
Панель телефонии МИКО - не скачивается запись разговора
 
#
14.03.2019 12:51:33
Приложите лог из окна сообщений.
Возможно на АТС нет запрашиваемого файла записи.

Возможно также есть проблемы в настройке АТС:

Судя по логу, есть проблемы как минимум с настройкой AMI пользователя. Приходят "лишние" события:
Пример настройки пользователя AMI:
Код
[1cami] 
secret = PASSWORD1cami
deny=0.0.0.0/0.0.0.0
permit=0.0.0.0/0.0.0.0
read = call,cdr,user,config
write = call,originate,reporting
Ссылка на документацию:
https://wiki.miko.ru/doc:1cajam:astcastomize_v6
Инструкции по настройке АТС описаны в нашей документации:
https://wiki.miko.ru/astpanel:ats
 
Перейти    
Панель телефонии, интеграция, при звонке через панель на софтфоне не приходит вызов.
 
#
14.03.2019 12:45:59
Цитата
_sa_nya@mail.ru написал:
- Этот механизм можно как-то изменить на нормальный ? А именно, при звонке пользователя N1 пользователю N2
Варианты:
  1. Используйте встроенный софтфон
  2. Используйте аппаратный телефон Yealink
  3. Используйте софтфон Jitsy
https://wiki.mikopbx.com/faq:jitsi

Цитата
_sa_nya@mail.ru написал:
Можете дать ссылку на софтфон при использовании которого можно принимать вызов в панели МИКО, но при этом говорить через софтфон установленный на компьютере пользователя ?
https://jitsi.org/downloads/
 
Перейти    
Панель телефонии на удаленном Сервере Терминалов - нет подключения панели к АТС
 
#
14.03.2019 12:42:12
Цитата
_sa_nya@mail.ru написал:
Есть ли какие-нибудь настройки, которые могут изменить этот порт на другой, может быть файлы настроек, реестр и т.д.
в модуле объекта обработки панель телефонии можно порт изменить - только так

Цитата
на какой функционал влияет данный порт ? Что не будет работать если он занят другой службой ?
если порт не доступен, панель будет работать, но нагрузка на АТС возрастет. При 10 одновременно работающих панелях нагрузка допустима, при большем кол-ве будет расти нагрузка на АТС.
 
Перейти    
Панель телефонии на удаленном Сервере Терминалов - нет подключения панели к АТС
 
#
14.03.2019 10:07:17
Цитата
_sa_nya@mail.ru написал:
Про "Порт 80 лучше оставить как есть" - а где указано в панели, что он используется ?
В исходном коде это порт указан "жестко".
 
Перейти    
Панель телефонии, интеграция, при звонке через панель на софтфоне не приходит вызов.
 
#
14.03.2019 10:02:45
Цитата
если в панели телефонии пользователя 101 набрать пользователя 102, на компьютере пользователя 102 софтфон не звонит
Принцип работы исходящего звонка из 1С продемонстрирован в видеоролике на нашем сайте:
https://telefon.miko.ru/products/panel-telefonii/#clicktocall
  1. Пользователь номера 101 набирает 102 из 1С
  2. Должен зазвонить номер 101
  3. 101 должен поднять трубку / ответить на звонок
  4. Как только 101 ответил вызов пойдет на номер 102
Цитата
Если пользователь 102 из софтфона наберет пользователя 101, в панели телефонии вызов отобразится, но при нажатии на кнопку принятия вызова вызов не принимается
Это нормально. Инструкции по функции "Ответить на звонок":
https://wiki.miko.ru/astpanel:enterprise:ordinary#funkcija_otvetit_na_zvonok
Функция поддерживается для определенного списка телефонов / софтфонов.
Для microsip функция работает только для исходящего звонка из 1С.
 
Перейти    
Подключение панели телефонии к Askozia - какой вариант режима работы выбрать
 
#
13.03.2019 16:21:49
Цитата
_sa_nya@mail.ru написал:
Панель телефонии + Внешний телефон
Это лучший вариант для работы на терминале.
В качестве "внешнего телефона" рекомендую использовать аппаратный телефон.
Если нет аппаратного телефона, то запустите любой софтфон на локальном ПК сотрудника или на смартфоне.
 
Перейти    
Панель телефонии на удаленном Сервере Терминалов - нет подключения панели к АТС
 
#
13.03.2019 14:38:24
В поле "Хост" оставьте только адрес сервера. Уберите указание порта ":11060".
Я не рекомендую менять стандартные порты для работы web интерфейса - это может привести к некорректной работе панели телефонии.
Порт 80 - лучше оставить "как есть".
 
Перейти    
[ Закрыто] Долго начинает звонок после нажатия "набрать"
 
#
30.01.2019 17:46:36
А версия платформы одна?
Если отключаете встроенный софтфон, то с аппаратным телефоном та же задержка?
Есть ли ошибки в логах Askozia?
 
Перейти    
[ Закрыто] Долго начинает звонок после нажатия "набрать"
 
#
25.01.2019 09:32:15
Плохая связь с телефонной станцией судя по всему. Периодически АТС не отвечает на запросы по http.  
 
Перейти    
АТС не доступна по адресу
 
#
25.01.2019 08:57:11
Проверяйте настройки фаерволла на АТС. Можно временно его отключить.  
 
Перейти    
Не правильно определяется принявший звонок
 
#
29.12.2018 15:03:24
Приложите лог звонка из журнала
 
Перейти    
Перестаёт работать панель телефонии
 
#
14.12.2018 17:00:43
Цитата
Макаров Илья написал:
Это поправил, ошибка с AJAM пропала, спасибо. Но вот что туда записало этот огрызок непонятно.
Это можно только вручную добавить.
Видимо изначально инструкции были выполнены для файла manager_custom.conf , а не для  manager_custom_level_2.conf.
Модуль не смог "переварить" этот текст файл был "сломан".
Цитата
Макаров Илья написал:
Стикеры отключены изначально, ниже прикладываю пример файла с UserEvent.
Если проблемы с панелью телефонии возникают после этих event, то рекомендую перейти на использование нашего модуля статистики:
https://telefon.miko.ru/products/journal-zvonkov/

Это решит проблему.
 
Перейти    
Сообщения пользователя 481 - 495 из 3091
 Начало | Пред. | 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 | След. | Конец