Вы не авторизованы

Вы можете читать сообщения. Если вы хотите создать новую тему или присоединиться к обсуждению, пройдите процедуру регистрации или авторизуйтесь.

Поиск  Правила  Войти
Форум » Алексей Портнов
Выбрать дату в календаре…Выбрать дату в календаре

Сообщения пользователя 436 - 450 из 3091
 Начало | Пред. | 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 | След. | Конец
Документ запланированное взаимодействие комплексной автоматизации 2.4
 
#
23.05.2019 16:38:05
Для оценки работ создайте заявку через форуме обратной связи
https://telefon.miko.ru/contacts/
 
Перейти    
Проблема с ролью "Пользователь софтфона (МИКО)"
 
#
23.05.2019 16:33:06
Скорее всего для роли "МИКО_Софтфон" / Пользователь софтфона (МИКО) не установлено право на "Просмотр" подсистемы "МИКО_Телефония".
Решить можно двумя способами:
  1. Назначить пользователю дополнительную роль "МИКО_стПросмотрИсторииЗвонков" / Телефония: Просмотр истории звонков
  2. В конфигураторе расширить права доступа для роли "МИКО_Софтфон" / Пользователь софтфона (МИКО)
 
Перейти    
Не работают исходящие в панели телфонии
 
#
16.05.2019 14:11:31
Подключите к этом внутреннему номеру софтфон microsip или Jitsy.
Воспроизведется ситуация?  
 
Перейти    
Не заполняется поле linkedid в таблице PT1C_cdr
 
#
16.05.2019 12:06:29
Когда выбираете модуль с XXX система выводит комментарий о зависимостях, которых не хватает.

Для CentOS я обычно установку Asterisk произвожу следующим набором команд:
Код
# For CentOS 7

# CentOS Updates
yum update -y
yum -y install net-tools

# Disabling SELinux
sed -i s/SELINUX=enforcing/SELINUX=disabled/g /etc/selinux/config  

# Installation of Basic Dependencies
yum install -y make wget openssl-devel ncurses-devel newt-devel libxml2-devel kernel-devel gcc gcc-c++ sqlite-devel unixODBC unixODBC-devel libtool-ltdl libtool-ltdl-devel

# Downloading Your Asterisk Source Code
cd /usr/src/

wget http://downloads.asterisk.org/pub/telephony/dahdi-linux-complete/dahdi-linux-complete-current.tar.gz;
wget http://downloads.asterisk.org/pub/telephony/libpri/libpri-1.4-current.tar.gz;
wget http://downloads.asterisk.org/pub/telephony/asterisk/asterisk-11-current.tar.gz;

# Extraction of Downloaded Files
tar zxvf dahdi-linux-complete*
tar zxvf libpri*
tar zxvf asterisk*

# DAHDI Installation
cd /usr/src/dahdi-linux-complete*;
make && make install && make config;


# LibPRI Installation. In order to enable your BRI, PRI and QSIG based hardware
cd /usr/src/libpr*
make && make install

# Asterisk Installation
cd /usr/src/asterisk*

if  ( uname -a | grep -q "x86_64");  then 
   ./configure --libdir=/usr/lib64; 
else 
   ./configure; 
fi

# сборка и инсталяция
make && make install


# make config - важная команда, формирует файл «/etc/rc.d/init.d/asterisk» 
# без этого файла при начале работы системы не будет запускаться скрипт  /usr/sbin/safe_asterisk  
make config

mkdir /var/spool/asterisk/fax/;
chmod 777 /var/spool/asterisk/fax/;

Конкретно в вашем случае скорее всего не хватает:
Код
yum install -y unixODBC unixODBC-devel
Примеры установочных скриптов есть в дистрибутиве, которые предлагается скачать в инструкции:
https://wiki.miko.ru/astpanel:dialplan_miko_ajam
 
Перейти    
Не работают исходящие в панели телфонии
 
#
16.05.2019 11:53:04
Тут сложно однозначно сказать в чем беда.
Скорее всего телефон, подключенный к учетной записи "BELMEH-182" не смог принять входящий вызов.
Когда совершаете телефонный звонок средствами панели телефонии вызов сперва поступает на ваш телефонный аппарат (входящий), когда поднимаете трубку - вызов идет дальше, на клиента (исходящий).

Возможные причины проблемы:
  • В описании учетной записи sip установлен call-limit=1
  • На телефонном аппарате включен DND
  • Телефон не доступен / не зарегистрирован на АТС (маловероятно)
 
Перейти    
Не заполняется поле linkedid в таблице PT1C_cdr
 
#
15.05.2019 11:59:59
Убедитесь сперва, что для новых записей поле не заполняется.

Я Допускаю, что это поле не заполнено для старой истории, которая была сохранена до установки нашего модуля в FreePBX. С этими записями уже ничего не поделать, там просто нет данных linkedid (идентификатор звонка). Собрать корректную историю без этих данных крайне сложно.

Пример настройки логирования истории звонков дан в инструкции:
https://wiki.miko.ru/doc:1cajam:astcastomize_v6:odbc
 
Перейти    
Проблемы с установкой внешней компоненты в web-клиенте
 
#
15.05.2019 08:59:28
С одним из обновлений web браузеров возникли проблемы с компонентами. Оперативно исправить это сейчас нет возможности; Проблема касается "Технологии внешних компонент", она описана, предоставляется и поддерживается компанией ООО 1С. Влиять на них мы напрямую не можем.  

Используйте тонкий клиент 1С, с его помощью можно подключиться к 1С, опубликованной на web сервере (аналог браузера).
 
Перейти    
FreePBX разрыв соединения при звонке
 
#
13.05.2019 12:10:22
Цитата
[2019-05-13 12:07:04] WARNING[3235] chan_sip.c: Retransmission timeout reached on transmission 53d2536f791f47239dd6282ffd14e75a for seqno 27189 (Critical Response) -- See https://wiki.asterisk.org/wiki/display/AST/SIP+Retransmissions
Packet timed out after 6400ms with no response
Вероятно есть проблемы с NAT.  за 6.4c не был получен ответ.
Проверяйте настройки сети / окружения.
 
Перейти    
FreePBX Ошибка авторизации, FreePBX Ошибка авторизации
 
#
13.05.2019 09:26:44
Цитата
info@teempton.ru написал:
Response: Error Message: Authentication failed
Ошибка авторизации. Проверьте имя пользователя и пароль AMI.
Убедитесь, что подключение разрешено из подсети, где выполняете проверочную команду.
Цитата
read perm: system,call,log,verbose,command,agent,user,config,dtmf,reporting,cdr,dialplan,originate
    write perm: system,call,log,verbose,command,agent,user,config,dtmf,reporting,cdr,dialplan,originate
Это грубая ошибка. Настройте права как в инструкции. Слишком много прав.
 
Перейти    
Режим работы "1С:SIP телефон", Не получается вернуть режим работы "1С:SIP телефон"
 
#
08.05.2019 13:16:37
Переадресация выполняется двойным кликом по строке сотрудника
  1. Если вы еще не ответили на вызов - переадресация произойдет "в слепую"
  2. Если вызов отмечен, то будет произведена переадресация с консультацией
 
Перейти    
Загрузка данных с определенной даты
 
#
08.05.2019 12:32:50
Это возможно. Сперва необходимо получить идентификатор первой записи.
К примеру мы хотим грузить звонки начиная с 2019-04-11

Если используется Askozia 6
Запросы можно выполнить используя Подключение к АТС с помощью SSH-клиента
sqlite3 /storage/usbdisk1/mikopbx/astlogs/asterisk/cdr.db 'select id from cdr_general where start>"2019-04-11" LIMIT 1';

Далее необходимо открыть регистр МИКО_стИсторияЗвонковAskozia в 1С и создать пустую запись с заполненным полем AcctId.
Регистр предварительно необходимо очистить


В случае с более старыми версиями необходимо получить два идентификатора.
Запросы можно выполнить через консоль интеграцтора http://wiki.askozia.ru/handbook:integrator

sqlite3 /storage/usbdisk1/askoziapbx/astlogs/asterisk/master.db 'select acctid from cdr where start>"2019-04-11" LIMIT 1';

Далее необходимо открыть регистр МИКО_стИсторияЗвонковCDR в 1С и создать пустую запись с заполненным полем AcctId.
Регистр предварительно необходимо очистить

sqlite3 /storage/usbdisk1/askoziapbx/astlogs/asterisk/master.db 'select acctid from cel where eventtime>"2019-04-11" LIMIT 1';

Далее необходимо открыть регистр МИКО_стИсторияЗвонковCEL в 1С и создать пустую запись с заполненным полем AcctId.

Регистр предварительно необходимо очистить
 
Перейти    
Режим работы "1С:SIP телефон", Не получается вернуть режим работы "1С:SIP телефон"
 
#
08.05.2019 12:18:18
Приложите скриншот настроек из гиперссылки "Звук", я предполагаю, что на ней отключен встроенный софтфон.
Если он выключен - то включите его и панель должна перезапуститься.

Логика следующая:
Если выбран режим софтфон и софтфон отключен, то панель выбирает основной режим работ "Панель + внешний телефон" не зависимо от настроек профиля.
 
Перейти    
Не работает панель телефонии, Тонкий клиент х32 отказывается работать с панелью телефонии
 
#
07.05.2019 11:53:22
Наличие зависимостей можно проверить командой:
ldd libasteriskajamV102465_x64.so

Иногда этого достаточно, чтобы понять чего не хватает из зависимостей.
 
Перейти    
Не работает панель телефонии, Тонкий клиент х32 отказывается работать с панелью телефонии
 
#
30.04.2019 21:49:09
Цитата
domanovev@yandex.ru написал:
ОстатокДнейЛицензии = "", ТипЛицензии = "MIKO SaaS", РегистрационныйНомер = "MIKO-478ZO..."ОстатокДнейЛицензии (HASP) = "-1", ТипЛицензии (HASP) = "", РегистрационныйНомер (HASP) = "..."
Тут нет проблем. Все в порядке. Просто информационное сообщение, что MIKO SaaS лицензия найдена, а HASP лицензий нет.
Цитата
domanovev@yandex.ru написал:
Почему после каждого запуска приложения x64, обработка говорит, что внешняя компонента успешно установлена ? Одного раза не достаточно ?
сложно сказать точно, вероятно процесс установки не был завершен. либо файл был удален после закрытия сеанса 1С. Может не хватает прав доступа...
Можно попробовать поискать файл "libasteriskajamV102465_x64.so". Пример команды:
find / -name libasteriskajamV*_x64.so

Второй интересный файл будет лежать рядом: registry.xml. Есть ли эти файлы?
В целом 1С + Linux - мало в этом счастья, а проблем хватает.
 
Перейти    
После восстановления АТС журнал звонков
 
#
30.04.2019 10:02:39
Ссылка на инструкции
https://wiki.miko.ru/astpanel:statistic:settings#razdel_dopolnitelno
Установите флаг "Инициировать загрузку с начала" и выполните действие "Свернуть служебные регистры истории звонков".

Потом дождитесь загрузки истории звонков. Это может занять продолжительное время.  
 
Перейти    
Сообщения пользователя 436 - 450 из 3091
 Начало | Пред. | 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 | След. | Конец