Вы не авторизованы

Вы можете читать сообщения. Если вы хотите создать новую тему или присоединиться к обсуждению, пройдите процедуру регистрации или авторизуйтесь.

Выбрать дату в календареВыбрать дату в календаре

Сообщения пользователя 436 - 450 из 3082
Начало | Пред. | 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 | След. | Конец
Режим работы "1С:SIP телефон", Не получается вернуть режим работы "1С:SIP телефон"
 
Переадресация выполняется двойным кликом по строке сотрудника
  1. Если вы еще не ответили на вызов - переадресация произойдет "в слепую"
  2. Если вызов отмечен, то будет произведена переадресация с консультацией
Загрузка данных с определенной даты
 
Это возможно. Сперва необходимо получить идентификатор первой записи.
К примеру мы хотим грузить звонки начиная с 2019-04-11

Если используется Askozia 6
Запросы можно выполнить используя Подключение к АТС с помощью SSH-клиента
sqlite3 /storage/usbdisk1/mikopbx/astlogs/asterisk/cdr.db 'select id from cdr_general where start>"2019-04-11" LIMIT 1';

Далее необходимо открыть регистр МИКО_стИсторияЗвонковAskozia в 1С и создать пустую запись с заполненным полем AcctId.
Регистр предварительно необходимо очистить


В случае с более старыми версиями необходимо получить два идентификатора.
Запросы можно выполнить через консоль интеграцтора http://wiki.askozia.ru/handbook:integrator

sqlite3 /storage/usbdisk1/askoziapbx/astlogs/asterisk/master.db 'select acctid from cdr where start>"2019-04-11" LIMIT 1';

Далее необходимо открыть регистр МИКО_стИсторияЗвонковCDR в 1С и создать пустую запись с заполненным полем AcctId.
Регистр предварительно необходимо очистить

sqlite3 /storage/usbdisk1/askoziapbx/astlogs/asterisk/master.db 'select acctid from cel where eventtime>"2019-04-11" LIMIT 1';

Далее необходимо открыть регистр МИКО_стИсторияЗвонковCEL в 1С и создать пустую запись с заполненным полем AcctId.

Регистр предварительно необходимо очистить
Режим работы "1С:SIP телефон", Не получается вернуть режим работы "1С:SIP телефон"
 
Приложите скриншот настроек из гиперссылки "Звук", я предполагаю, что на ней отключен встроенный софтфон.
Если он выключен - то включите его и панель должна перезапуститься.

Логика следующая:
Если выбран режим софтфон и софтфон отключен, то панель выбирает основной режим работ "Панель + внешний телефон" не зависимо от настроек профиля.
Не работает панель телефонии, Тонкий клиент х32 отказывается работать с панелью телефонии
 
Наличие зависимостей можно проверить командой:
ldd libasteriskajamV102465_x64.so

Иногда этого достаточно, чтобы понять чего не хватает из зависимостей.
Не работает панель телефонии, Тонкий клиент х32 отказывается работать с панелью телефонии
 
Цитата
domanovev@yandex.ru написал:
ОстатокДнейЛицензии = "", ТипЛицензии = "MIKO SaaS", РегистрационныйНомер = "MIKO-478ZO..."ОстатокДнейЛицензии (HASP) = "-1", ТипЛицензии (HASP) = "", РегистрационныйНомер (HASP) = "..."
Тут нет проблем. Все в порядке. Просто информационное сообщение, что MIKO SaaS лицензия найдена, а HASP лицензий нет.
Цитата
domanovev@yandex.ru написал:
Почему после каждого запуска приложения x64, обработка говорит, что внешняя компонента успешно установлена ? Одного раза не достаточно ?
сложно сказать точно, вероятно процесс установки не был завершен. либо файл был удален после закрытия сеанса 1С. Может не хватает прав доступа...
Можно попробовать поискать файл "libasteriskajamV102465_x64.so". Пример команды:
find / -name libasteriskajamV*_x64.so

Второй интересный файл будет лежать рядом: registry.xml. Есть ли эти файлы?
В целом 1С + Linux - мало в этом счастья, а проблем хватает.
После восстановления АТС журнал звонков
 
Ссылка на инструкции
https://wiki.miko.ru/astpanel:statistic:settings#razdel_dopolnitelno
Установите флаг "Инициировать загрузку с начала" и выполните действие "Свернуть служебные регистры истории звонков".

Потом дождитесь загрузки истории звонков. Это может занять продолжительное время.  
Не настраивается номер пользователя, Не настраивается номер пользователя
 
На телефонной станции необходимо описать "хинты". Настройка производится в файле extensions.conf

см. инструкции Настройка "hint". Состояния каналов.
команда для проверки
asterisk -rx'core show hints'

команду необходимо вводить в консоли ОС, где развернут asterisk.
Не работает история вызовов в 1С, Не работает история вызовов в 1С
 
Убедитесь, что базе данных на АТС заполняется таблица PT1C_cdr и таблица cel.
Убедитесь, что на АТС есть история на дату 2019-04-25.

Скорее всего история просто не пишется.
См. инструкции
Не работает история вызовов в 1С, Не работает история вызовов в 1С
 
Вам дан конкретный ответ. Обратитесь к примеру настройки asterisk. Вы опираетесь не на те инструкции. Выбрали наиболее тяжелый путь по настройке.
Цитата
Для начала работ необходимо загрузить архив dialplan_miko_ajam v2.5, для примера возьмем директорию /usr/src/.
В каталоге agi-bin/* находятся все необходимые AGI скрипты.
Примеры конфигурационный файлов следует смотреть в директории «test_sample_configs».
Один из важнейших файлов - «extensions.conf», в нем описывается служебный dialplan, необходимый для работы панели телефонии.

Цитата
exten => 10000555,n,UserEvent(FromCDR,chan1c: ${chan},Date: ${date1},Lines: ${Lines})
Инструкция, на которую Вы опираетесь, предполагает, что администратор АТС самостоятельно инициализирует переменные chan / date1 / Lines. Вы жатого не сделали.
Не работает история вызовов в 1С, Не работает история вызовов в 1С
 
Вам был дан ответ в другой ветке форума
https://telefon.miko.ru/forum/messages/forum18/topic871/message9728/#message9728

Цитата
kos@it-ural.com написал:
Делал по инструкци :  https://wiki.miko.ru/astpanel:ats:asterisk:callhistory_v6
Эту инструкцию Вы прочитали не внимательно.
В Вашем dial plan нет инициализации необходимых переменных.



Ваша АТС не настроена.
Используйте инструкции
https://wiki.miko.ru/astpanel:dialplan_miko_ajam
Там есть подробный пример настройки Asterisk.
не работает история звонков, не работает история звонков
 
Цитата
upravvlad@gmail.com написал:
Executing [10000555@miko_ajam:2] UserEvent("Local/10000555@miko_ajam-0000006f;2", "FromCDR,chan1c: ,Date: ,Lines: ") in new stack
Ваша АТС не настроена.
Используйте инструкции
https://wiki.miko.ru/astpanel:dialplan_miko_ajam
Там есть подробный пример настройки Asterisk.

Вы же просто не возвращаете историю со станции "chan1c: ,Date: ,Lines: " передаете пустые значения.
И создайте отдельную тему, Ваш вопрос не имеет отношения к текущей.
Судя по всему используете "чистый" asterisk, а текущая тема относится к AsteriskNow дистрибутиву.
Не работает кнопка "Принять вызов" в 1С, При поступлении входящего вызова, при попытке принять вызов в 1С ничего не происходит
 
Учитывайте то, что вы работаете с внешним (относительно 1С) устройством / приложением. Не во всех случаях возможно передать команду "Ответить".
Цитата
eyebeam 1.5.19.5 build 52345
Не знаком с этим софтфоном. Кнопка работать с ним точно не будет.
Из сторонних софтфонов, только Jitsi и Телефон (Mac OS) поддерживает функцию подъема трубки из 1С.

Вот инструкции по настройке для Yealink:
Обратит внимание на опции настройке "Интерком".
  • «Приоритет интеркома» - Включено
Описание функции в документации панели телефонии:
https://wiki.miko.ru/astpanel:enterprise:ordinary#funkcija_otvetit_na_zvonok
Подключение модуля статистики
 
Не факт, что она пустая ))
Попробуйте щелкнуть в браузере правой кнопкой мыши и выполнить действие "Показать программный код страницы".

Цитата
sunrisevl93@gmail.com написал:
SSL connection required
Вероятно ваш web сервер не позволяет выполнять запросы по https протоколу, ругается на SSL.
Для работы модуля статистики лучше использовать http.
Панель телефонии 2.0 - периодически невозможно завершить вызов
 
Инструкции есть тут:
https://wiki.mikopbx.com/faq#отладка_диагностика_проблем
Не работают исходящие звонки, Не работают исходящие звонки
 
172.31.1.100 - что это за адрес? весь RTP трафик уходит на него.
78.46.253.146 - судя по всему это внешний адрес Askozia
192.168.229.42 - это адрес софтфона microsip

меняли настройки учетных записей вида "Телефон" на АТС? Добавляли "Дополнительные параметры"?
меняли ли вручную конфигурацию sip.conf?
Сообщения пользователя 436 - 450 из 3082
Начало | Пред. | 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 | След. | Конец