Режим работы "1С:SIP телефон", Не получается вернуть режим работы "1С:SIP телефон"
Администратор
Сообщений: Регистрация: 18.11.2011
08.05.2019 13:16:37
Переадресация выполняется двойным кликом по строке сотрудника
Если вы еще не ответили на вызов - переадресация произойдет "в слепую"
Если вызов отмечен, то будет произведена переадресация с консультацией
Загрузка данных с определенной даты
Администратор
Сообщений: Регистрация: 18.11.2011
08.05.2019 12:32:50
Это возможно. Сперва необходимо получить идентификатор первой записи. К примеру мы хотим грузить звонки начиная с 2019-04-11
Если используется Askozia 6 Запросы можно выполнить используя sqlite3 /storage/usbdisk1/mikopbx/astlogs/asterisk/cdr.db 'select id from cdr_general where start>"2019-04-11" LIMIT 1';
Далее необходимо открыть регистр МИКО_стИсторияЗвонковAskozia в 1С и создать пустую запись с заполненным полем AcctId. Регистр предварительно необходимо очистить
В случае с более старыми версиями необходимо получить два идентификатора. Запросы можно выполнить через консоль интеграцтора
sqlite3 /storage/usbdisk1/askoziapbx/astlogs/asterisk/master.db 'select acctid from cdr where start>"2019-04-11" LIMIT 1';
Далее необходимо открыть регистр МИКО_стИсторияЗвонковCDR в 1С и создать пустую запись с заполненным полем AcctId. Регистр предварительно необходимо очистить
sqlite3 /storage/usbdisk1/askoziapbx/astlogs/asterisk/master.db 'select acctid from cel where eventtime>"2019-04-11" LIMIT 1';
Далее необходимо открыть регистр МИКО_стИсторияЗвонковCEL в 1С и создать пустую запись с заполненным полем AcctId.
Регистр предварительно необходимо очистить
Режим работы "1С:SIP телефон", Не получается вернуть режим работы "1С:SIP телефон"
Администратор
Сообщений: Регистрация: 18.11.2011
08.05.2019 12:18:18
Приложите скриншот настроек из гиперссылки "Звук", я предполагаю, что на ней отключен встроенный софтфон. Если он выключен - то включите его и панель должна перезапуститься.
Логика следующая: Если выбран режим софтфон и софтфон отключен, то панель выбирает основной режим работ "Панель + внешний телефон" не зависимо от настроек профиля.
Не работает панель телефонии, Тонкий клиент х32 отказывается работать с панелью телефонии
Администратор
Сообщений: Регистрация: 18.11.2011
07.05.2019 11:53:22
Наличие зависимостей можно проверить командой: ldd libasteriskajamV102465_x64.so
Иногда этого достаточно, чтобы понять чего не хватает из зависимостей.
Не работает панель телефонии, Тонкий клиент х32 отказывается работать с панелью телефонии
Тут нет проблем. Все в порядке. Просто информационное сообщение, что MIKO SaaS лицензия найдена, а HASP лицензий нет.
Цитата
написал: Почему после каждого запуска приложения x64, обработка говорит, что внешняя компонента успешно установлена ? Одного раза не достаточно ?
сложно сказать точно, вероятно процесс установки не был завершен. либо файл был удален после закрытия сеанса 1С. Может не хватает прав доступа... Можно попробовать поискать файл "libasteriskajamV102465_x64.so". Пример команды: find / -name libasteriskajamV*_x64.so
Второй интересный файл будет лежать рядом: registry.xml. Есть ли эти файлы? В целом 1С + Linux - мало в этом счастья, а проблем хватает.
После восстановления АТС журнал звонков
Администратор
Сообщений: Регистрация: 18.11.2011
30.04.2019 10:02:39
Ссылка на инструкции
Установите флаг "Инициировать загрузку с начала" и выполните действие "Свернуть служебные регистры истории звонков".
Потом дождитесь загрузки истории звонков. Это может занять продолжительное время.
Не настраивается номер пользователя, Не настраивается номер пользователя
Администратор
Сообщений: Регистрация: 18.11.2011
30.04.2019 08:23:25
На телефонной станции необходимо описать "хинты". Настройка производится в файле extensions.conf
см. инструкции команда для проверки asterisk -rx'core show hints'
команду необходимо вводить в консоли ОС, где развернут asterisk.
Не работает история вызовов в 1С, Не работает история вызовов в 1С
Администратор
Сообщений: Регистрация: 18.11.2011
26.04.2019 11:02:18
Убедитесь, что базе данных на АТС заполняется таблица PT1C_cdr и таблица cel. Убедитесь, что на АТС есть история на дату 2019-04-25.
Скорее всего история просто не пишется. См. инструкции
Не работает история вызовов в 1С, Не работает история вызовов в 1С
Администратор
Сообщений: Регистрация: 18.11.2011
23.04.2019 10:10:53
Вам дан конкретный ответ. Обратитесь к примеру настройки asterisk. Вы опираетесь не на те инструкции. Выбрали наиболее тяжелый путь по настройке.
Цитата
Для начала работ необходимо загрузить архив , для примера возьмем директорию /usr/src/.
В каталоге agi-bin/* находятся все необходимые AGI скрипты. Примеры конфигурационный файлов следует смотреть в директории «test_sample_configs». Один из важнейших файлов - «extensions.conf», в нем описывается служебный dialplan, необходимый для работы панели телефонии.
Инструкция, на которую Вы опираетесь, предполагает, что администратор АТС самостоятельно инициализирует переменные chan / date1 / Lines. Вы жатого не сделали.
Не работает история вызовов в 1С, Не работает история вызовов в 1С
Администратор
Сообщений: Регистрация: 18.11.2011
23.04.2019 09:29:06
Вам был дан ответ в другой ветке форума
Цитата
написал: Делал по инструкци :
Эту инструкцию Вы прочитали не внимательно. В Вашем dial plan нет инициализации необходимых переменных.
Ваша АТС не настроена. Используйте инструкции
Там есть подробный пример настройки Asterisk.
не работает история звонков, не работает история звонков
Администратор
Сообщений: Регистрация: 18.11.2011
22.04.2019 09:40:36
Цитата
написал: Executing [10000555@miko_ajam:2] UserEvent("Local/10000555@miko_ajam-0000006f;2", "FromCDR,chan1c: ,Date: ,Lines: ") in new stack
Ваша АТС не настроена. Используйте инструкции
Там есть подробный пример настройки Asterisk.
Вы же просто не возвращаете историю со станции "chan1c: ,Date: ,Lines: " передаете пустые значения. И создайте отдельную тему, Ваш вопрос не имеет отношения к текущей. Судя по всему используете "чистый" asterisk, а текущая тема относится к AsteriskNow дистрибутиву.
Не работает кнопка "Принять вызов" в 1С, При поступлении входящего вызова, при попытке принять вызов в 1С ничего не происходит
Администратор
Сообщений: Регистрация: 18.11.2011
17.04.2019 15:37:19
Учитывайте то, что вы работаете с внешним (относительно 1С) устройством / приложением. Не во всех случаях возможно передать команду "Ответить".
Цитата
eyebeam 1.5.19.5 build 52345
Не знаком с этим софтфоном. Кнопка работать с ним точно не будет. Из сторонних софтфонов, только и поддерживает функцию подъема трубки из 1С.
Вот инструкции по настройке для Yealink:
Обратит внимание на опции настройке "Интерком".
«Приоритет интеркома» - Включено
Описание функции в документации панели телефонии:
Подключение модуля статистики
Администратор
Сообщений: Регистрация: 18.11.2011
16.04.2019 11:22:53
Не факт, что она пустая )) Попробуйте щелкнуть в браузере правой кнопкой мыши и выполнить действие "Показать программный код страницы".
Цитата
написал: SSL connection required
Вероятно ваш web сервер не позволяет выполнять запросы по https протоколу, ругается на SSL. Для работы модуля статистики лучше использовать http.
Панель телефонии 2.0 - периодически невозможно завершить вызов
Администратор
Сообщений: Регистрация: 18.11.2011
15.04.2019 16:15:09
Инструкции есть тут:
Не работают исходящие звонки, Не работают исходящие звонки
Администратор
Сообщений: Регистрация: 18.11.2011
15.04.2019 10:13:57
172.31.1.100 - что это за адрес? весь RTP трафик уходит на него. 78.46.253.146 - судя по всему это внешний адрес Askozia 192.168.229.42 - это адрес софтфона microsip
меняли настройки учетных записей вида "Телефон" на АТС? Добавляли "Дополнительные параметры"? меняли ли вручную конфигурацию sip.conf?