Вы не авторизованы

Вы можете читать сообщения. Если вы хотите создать новую тему или присоединиться к обсуждению, пройдите процедуру регистрации или авторизуйтесь.

Выбрать дату в календареВыбрать дату в календаре

Сообщения пользователя 586 - 600 из 3082
Начало | Пред. | 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 | След. | Конец
Перевод звонков из Панели телефонии работает не так как перевод через софтфон
 
Приложите логи из панели телефонии
https://telefon.miko.ru/forum/forum18/topic851/messages/messages/

Какая АТС используется?
Цитата
У оператора с номером 108 в панели телефонии высвечивается входящий звонок от оператора 104
По идее, после того, как 104 положит трубку, только после этого 108 начнет говорить с клиентом.
Цитата
Оператор 108 бесплатно говорит с клиентом.
Суть утверждения не понятна.
Не загружаются звонки после восстановления резервной копии АТС
 
Попробуйте выполнить рекомендации:
https://telefon.miko.ru/forum/forum28/topic1440/messages/messages/

Обязательно выполните резервное копирование.
Будет ли совместима панель телефонии MIKO для 1С с Elastix5?
 
планов поддержки этого дистрибутива после того, как их купили 3CX нет.
рекомендованные нами дистрибутивы описаны на сейте
https://wiki.miko.ru/astpanel:ats
Исходящие звонки, Не видно исходящие звонки
 
Цитата
Шубенко Николай написал:
это внешний сид нашего номера, а кому это номер клиента
У меня не вышло смоделировать эту ситуацию на FreePBX 13 с актуальными модулями.
Я пробовал указывать cid для:
  • транка
  • исходящего маршрута
  • для extension
Опишите как Вы настроили АТС. Как мне воспроизвести ситуацию.
Вызов в Вашем случае отмечен как пропущенный - скорее всего вызов неудачный / не дозвонились. Приложите лог этого звонка.  
Отчёт что с ним, Статистика по исходящим
 
Цитата
Шубенко Николай написал:
Господа, проблема по всей видимости у меня аналогичная
Это разные ситуации. Создайте отдельную тему.
Опишите версии используемых модулей FreePBX.
Опишите версию модуля статистики. В текущей теме обсуждать FreePBX не будем.
Цитата
Тут до меня дошло внезапно - так получается что исходящих в панели вообще не существует
Это НЕ корректное утверждение. Принцип исходящего описан в статье:
https://telefon.miko.ru/products/panel-telefonii/#clicktocall
Это именно исходящий звонок.  
Настройка модуля статистики в MyPBX серии S, Настройка модуля статистики в MyPBX серии S
 
С этой станцией модуль не может работать.  
Не работает отчет МИКО после форматирования диска ASCOZIA
 
получается - да, нужно "соединить две базы"местоположение базы данных истории звонков можно подсмотреть тут:https://qa.askozia.ru/4444/сломалась-история-звонков

если Вы форматировали диск - то вероятно и старых записей разговоров нет на новом диске. Нужно восстанавливать из резервной копии.

Все вопросы по Askozia Вы можете задать на форуме https://qa.askozia.ru/questions
Текущий форум относится к модулю статистики.  
[ Закрыто] Не верный идентифиатор формы
 
возможно форма была открыта дважды... каким то образом )  
Не работает отчет МИКО после форматирования диска ASCOZIA
 
Цитата
Васильев Андрей написал:
Удалили оба регистра - заработало, но перестали быть доступны для прослушивания старые звонки.
Регистры ни при чем. Был удален старый файл базы данных истории звонков.
В новом файле нет информации по старым звонкам.

При скачивании / прослушивании записи из 1С идет обращение к базе данных на АТС. Информации по старым звонкам нет - потому и прослушать нет возможности.  
Отчёт что с ним, Статистика по исходящим
 
Вы либо выполните рекомендации или просто ничего не изменится.
Пока вы игнорируете рекомендации:
  • снять лог
  • попробовать сделать звонков через другого провайдера
Отчёт что с ним, Статистика по исходящим
 
Подключите любого другого провайдера, к примеру zadarma
Проведите тест с ним, я уверен, что не воспроизведется беда.  
Изменено: Алексей Портнов - 01.11.2017 15:45:43
Отчёт что с ним, Статистика по исходящим
 
Попробуйте снять лог, как описано в инструкции приложите вложением.
http://wiki.askozia.ru/handbook:tcpdump

для каждого случай свой лог. вышлите поставщику услуг связи.
возможно они увидят причины проблемы и скажут что именно следует поправить.  
Изменено: Алексей Портнов - 01.11.2017 11:39:36
Отчёт что с ним, Статистика по исходящим
 
У Вас что то с внешней линией не так.
Вызов отмечается как NO ANSWER. Вы можете в этом убедиться, если найдете вызов в истории звонков, в отчете на АТС.

Попробуйте снять лог, как описано в инструкции приложите вложением.
http://wiki.askozia.ru/handbook:tcpdump

У Вас несколько линий на исходящие? Есть ли звонки, где вызов отображается корректно?  
Отчёт что с ним, Статистика по исходящим
 
Вы приложили лог вызова без ответа.
  • Статус звонка NO ANSWER.
  • Страт - 30.10.2017  9:51:54
  • Завершение - 30.10.2017  9:52:57
Судя по всему до клиента не дозвонились.  
Не работает отчет МИКО после форматирования диска ASCOZIA
 
Цитата
Васильев Андрей написал:
там просто невероятное кол во записей, нажал выделить все - 1с висит уже 4 часа. Как можно по другому очистить?
Программно. Но аналогично, займет много времени.
Цитата
Васильев Андрей написал:
И по поводу новой версии - я так понял для того чтобы скачать более свежую версию модуля нужно оплатить подписку на  ТП
Верно.  
Сообщения пользователя 586 - 600 из 3082
Начало | Пред. | 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 | След. | Конец