Тогда два варианта:

1. Обновитесь до более новой версии модуля
   
2. Самостоятельно очистите регистры сведений "МИКО_стИсторияЗвонковCDR" и "МИКО_стИсторияЗвонковCEL"
   

Попробуйте выполнить рекомендации:
https://telefon.miko.ru/forum/forum28/topic1440/messages/messages/

Обязательно выполните резервное копирование.

Проблема с компонентом встроенного софтфона (косвенно можно понять по номеру версии приложения 2.0.18.9).
Наблюдали ранее подобную проблему при использовании "виртуальных" или не стандартных звуковых устройств, еще при отсутствии звуковой карты.

Решение предложить пока не можем, можно попытаться обойти проблему:

• Попробуйте использовать другую звуковую карту
  
• Попробуйте отказаться от встроенного софтфона в пользу аппаратного телефона или программного microsip
  

Да, попробуйте начать с них.
Но я рекомендую использовать модуль оптимизации.

Можно попробовать

• «Свернуть служебные регистры истории звонков» - служебные регистры будут очищены, объем базы уменьшен. Служебные регистры могут понадобиться только в случае отладки модуля или при выполнении операции перезаполнения документов истории.
  

Инструкции тут:
https://wiki.miko.ru/astpanel:statistic:settings#razdel_dopolnitelno

Обязательно перед работами выполните резервное копирование.

При использовании модуля оптимизации
https://wiki.miko.ru/astpanel:designer:optimization_managed

Следует поправить работу с функцией:
МИКО_опЗаписьКИ.НайтиКлиентаПоНомеруТелефона

Если АТС настроена "с нуля", то и история звонков скорее всего тоже пишется "с нуля".
Значит "сбились" индексы в таблицах.
Попробуйте выполнить команды:

• «Свернуть служебные регистры истории звонков» - служебные регистры будут очищены, объем базы уменьшен. Служебные регистры могут понадобиться только в случае отладки модуля или при выполнении операции перезаполнения документов истории.
  
• «Инициировать загрузку с начала» - при установке этого флага и выполнении команды
  

Инструкции тут:
https://wiki.miko.ru/astpanel:statistic:settings#razdel_dopolnitelno

Слишком мало информации для анализа.

• Какая АТС используется?
  
• Какая версия модуля статистики?
  

Очевидно, что есть проблема с исходящими звонками. Приложите пример документов, которые не попали в отчеты. Опишите ожидаемое поведение для каждого лога документа.

Инструкции по снятию логов:
https://wiki.telefon1c.ru/astpanel:statistic_debug

Создайте обращение через форму обратной связи:
https://telefon.miko.ru/contacts/
в обращении приложите ссылку на это обсуждение.

Вышлем новую версию (пред. релиз). mlworker32 более не используется.  

Такой возможности нет.

C 3CX на текущий момент нет нормальной интеграции с 1С:Предприятие (на рынке в целом).
Разрабочики отказались от развития Askozia, но она может отлично работать и пока не вижу смысла переходить на что то другое.

В будущем мы предложим альтернативу Askozia, следите за нашими новостями / вебинарами.  

в логе вроде все нормприложите логи из панели телефонии
https://telefon.miko.ru/forum/forum18/topic851/messages/messages/

У Вас влючен лог.
В каталоге с прокси сервером (вы указали при установке) лежит директория log. Проанализируйте его содержимое. Приложите тут вложением.

Логирование не рекомендую включать на постоянной основе - может забить диск.

Встроенный софтфон может работать только в клиенте 1С:Предприятие 32 bit и под ОС windows.

Прошу создать мне обращение через форму обратной связи:
https://telefon.miko.ru/contacts/

Похоже на одну из исправленных нами ошибок в предварительном релизе. Вышлем вам новую версию. Надеюсь это поможет.

В теме заявке укажите "Для Алексея" и приложите ссылку на эту тему.