Приветствую!

Похожая проблема возникала, когда у звонящего был длинный caller id. В этом случае может помочь отключение опции "Устанавливать caller id из 1С" в настройках модуля на АТС или обновление подсистемы телефонии до версии 2.2.8.24 и выше.

Обновите подсистему телефонии до 2.2.8.24 и модуль под FreePBX до 14.0.0.70 для решения этой проблемы.

Возможно у вас на момент обновления был не доступен сервер update.askozia.ru. Также стоит проверить срок действия подписки на обновления.

Мы видим эту проблему с ключом и готовим обновление модуля для FreePBX

У вас есть односторонние соединение 1С -> АТС, но в обратную сторону запросы не проходят. Нужно смотреть, что мешает связи:
- файрвол
- блокировка регламентных заданий (для long-poll соединения)
- проблемы публикации на веб сервере (для соединения через веб сервис)

Вероятно у модуля панели телефонии в FreePBX нет связи с 1С. В настройках модуля есть статус соединения, он должен гореть зеленым цветом.

Есть несколько вариантов:
1. Через боковой панели журнала звонков. Тут поведение зависит от указанного способа  регистрации клиента в персональных настроек.
2. Через панель навигации типовой карточки партнера перейти в ленту событий. Здесь будет только лента, но для прослушивания звонков достаточно. Также через панель навигации можно открыть звонки по партнеру.
3. И самый кардинальный способ - это в экспериментальных функциях включить единую карточку клиента, скрыв тем самым полностью типовую карточку.

Это правильное поведение

Добрый день! В УНФ поведение программы зависит от настроек, которые указаны в настройках конфигурации, в разделе CRM / Интеграции / Облачная телефония. Поведение будет зависеть от того, включена ли интеграция с телефонией МИКО и какие действия указаны для исходящего звонка.

Стоит посмотреть лог /var/log/asterisk/pt1coutpanel/amid/amid.log
Там может быть указана причина проблемы.

Из коробки нет. Если дорабатывать, то нужно смотреть в сторону ограничения доступа к загруженным записям, т.к. сама загрузка выполняется последовательно.

Спасибо за информацию. Зарегистрировали ошибку под номером PT-599.

Конвертация невозможна, если объекты старой подсистемы телефонии уже были удалены. При открытии выполняется проверка на наличие в конфигурации документа МИКО_стЗаписьИсторииЗвонков

Укажите версии АТС и панели телефонии

Можно распаковать макет внешней компоненты (это zip архив) и проверить dll-библиотеки с помощью программы dependency walker. Возможно в вашей системе не хватает каких-то зависимостей.