Максим Цветков (Все сообщения пользователя)

Вы можете читать сообщения. Если вы хотите создать новую тему или присоединиться к обсуждению, пройдите процедуру регистрации или авторизуйтесь.

Форум:

Дата создания:

…

Тема:

Сообщение:

Упорядочить:

Подсистема 4.0. Чат с назначенным ответственным продолжает показывать всплывающие уведомления, Подсистема 4.0. Чат с назначенным ответственным продолжает показывать всплывающие уведомления

Максим Цветков Администратор Сообщений: 383 Регистрация: 06.08.2014	# 20.02.2023 16:17:40 Не понятно, о чем конкретно речь. Нужно больше подробностей.
	Перейти

Подсистема 4.0 Задержка отправки сообщения из чата 1с, Подсистема 4.0 Задержка отправки сообщения из чата 1с

Максим Цветков Администратор Сообщений: 383 Регистрация: 06.08.2014	# 20.02.2023 16:15:34 Не видно разницы в 10 минут по скриншотам. База серверная или файловая? Файл, который не пришел, это что за картинка (в каком формате)?
	Перейти

Подсистема 4.0 ошибка в чатах "Не удалось загрузить медиа", Подсистема 4.0 ошибка в чатах "Не удалось загрузить медиа"

Максим Цветков Администратор Сообщений: 383 Регистрация: 06.08.2014	# 20.02.2023 16:08:58 Возможно этот тип медиа данных не поддерживается.
	Перейти

Панель телефонии не подключается к атс в режиме sip клиента, если у пользователя задан auth username

Максим Цветков Администратор Сообщений: 383 Регистрация: 06.08.2014	# 19.12.2022 16:52:16 В этой версии есть ошибка с передачей параметров auth username и outbound proxy. Обновитесь до 2.3.7.132
	Перейти

Не заходит в панель телефонии

Максим Цветков Администратор Сообщений: 383 Регистрация: 06.08.2014	# 09.12.2022 13:42:38 Для сброса настроек достаточно удалить файл %AppData%\Nightbird\config.json
	Перейти

Ошибка создания чата whatsapp, Ошибка создания чата whatsapp

Максим Цветков Администратор Сообщений: 383 Регистрация: 06.08.2014	# 06.12.2022 14:36:14 Спасибо. Мы зарегистрировали ошибку под номером PT-761.
	Перейти

Сбрасывается исходящий звонок 1С УТ

Максим Цветков Администратор Сообщений: 383 Регистрация: 06.08.2014	# 05.12.2022 16:28:32 https://docs.telefon1c.ru/user-guides/panel/setup/
	Перейти

Сбрасывается исходящий звонок 1С УТ

Максим Цветков Администратор Сообщений: 383 Регистрация: 06.08.2014	# 05.12.2022 10:14:10 Переключите настройки панели телефонии на работу с настольным телефоном. Иначе все вызовы из 1С будут перехватываться и уходить на софтфон.
	Перейти

Работа панели телефонии в web клиенте 1С ERP+CRM, Работа панели телефонии в web клиенте 1С ERP+CRM

Максим Цветков

Администратор

Сообщений: 383 Регистрация: 06.08.2014

28.11.2022 14:45:43

Нужно сперва понять, подходит ли АТС для этих редакций. Потому что они работают с MIKOPBX и FreePBX.
https://docs.telefon1c.ru/root-guides/system-requirement/

Установить модуль на АТС и расширение в 1С. Инструкции есть в wiki.

Но у 4й редакции другое лицензирование. Напишите в отдел продаж sale@miko.ru, чтобы по конвертации лицензий подсказали.

Перейти

Работа панели телефонии в web клиенте 1С ERP+CRM, Работа панели телефонии в web клиенте 1С ERP+CRM

Максим Цветков Администратор Сообщений: 383 Регистрация: 06.08.2014	# 28.11.2022 11:05:16 В веб-клиенте можно использовать редакции 2 и 4 при условии, что база подключена к системе взаимодействия.
	Перейти

Перестала запускать внешняя панель телефонии 4.0

Максим Цветков Администратор Сообщений: 383 Регистрация: 06.08.2014	# 22.11.2022 09:27:25 Пришлите логи приложения из каталога %AppData%\Nightbird\logs Посмотрим, что случилось. Чтобы сейчас запустить приложение удалите его настройки, файл %AppData%\Nightbird\config.json
	Перейти

Ошибка при авторизации на веб-сервере

Максим Цветков

Администратор

Сообщений: 383 Регистрация: 06.08.2014

18.11.2022 09:32:55

Цитата

написал:
Выходила такая же ошибка как в 1 сообщении. Доработал базу как написано тут

Цитата

написал:
Это баг на уровне платформы 1С:Предприятие. Замечен на последних версиях платформы. Как вариант откатиться до более раннего релиза платформы 1С. Решается правкой "модуля приложения" расширения - там следует закомментировать инициализацию экспортных переменных. И правкой "модуля приложения" основной конфигурации - тут следует добавить наши экспортные переменные.

Пришлось базу из типовой превратить в нетиповую из-за этого. Нужно чтобы вы учли эти изменения в своих обработках и расширениях и не приходилось вручную дорабатывать базы в нетиповые. Когда это планируется ?

Вам же ответили ранее, что есть ошибка в платформе 1С. Официально о таких изменениях не сообщали.

Перейти

Не работаетпользовательская лицензия

Максим Цветков Администратор Сообщений: 383 Регистрация: 06.08.2014	# 18.11.2022 09:26:52 Лицензии на панель телефонии к хостам не привязываются. Посмотрите в разделе лицензионных ключей, какие продукты и фичи доступны для вашего ключа.
	Перейти

Ошибка при авторизации на веб-сервере

Максим Цветков Администратор Сообщений: 383 Регистрация: 06.08.2014	# 16.11.2022 14:36:16 В чем сейчас проблема на платформе 8.22?
	Перейти

Непредвиденный символ при чтении JSON, Версия подсистемы телефонии 1С 2.2.8.27

Максим Цветков Администратор Сообщений: 383 Регистрация: 06.08.2014	# 10.11.2022 15:48:34 Сама строка json нужна, в которой ошибка. Если сможете ее в отладчике получить, присылайте. Или в тех. поддержку.
	Перейти