Такая ошибка обычно либо, как написано в сообщении, у пользователя не назначен номер на АТС. Если по звонку авторизация проходит, то вероятно это вторая возможная причина - копия базы с включенными регламентными заданиями.

Публикация нужна для того, что модуль панели телефонии с АТС мог подключится к информационной базе. Поэтому зайдите в настройки модуля на АТС и посмотрите, смог ли он подключится. Если у него проблема с авторизацией, то просто укажите пользователю в 1С новый пароль в ручную и пропишите его в настройках модуля.

https://lic.miko.ru/, вход под своим ключом

Как альтернатива, можно заменить макеты на аналогичные из 4й редакции. Там содержание этих ресурсов включено в сами макеты, что не требует подключения к интернету.

В коде плеера и ленты есть обращения к внешним ресурсам. Возможно у вас проблема с доступом к ним.

https://fonts.googleapis.com/css?family=Roboto:100,300,400,500,700,900|Material+Icons
https://cdn.jsdelivr.net/npm/vue@latest/dist/vue.min.js
https://cdn.jsdelivr.net/npm/quasar@1.15.21/dist/quasar.min.css
https://cdn.jsdelivr.net/npm/quasar@1.15.21/dist/quasar.umd.min.js

Какая ОС?

Это не звуковой файл, а веб-страница. Модуль запрашивает записи по 80 порту. Если на этом порту вместо интерфейса FreePBX, что-то другое расположено, то может быть такая проблема. Проверьте, что модуль актуальной версии (14.0.0.159). По идее эта проблема уже была решена.

ПТ20_Мессенджеры.ВыгрузитьСообщенияВоВнешнююСистему()

Для отладки удобно выключать автоматическую синхронизацию и в ручную нажимать Обновить в списке чатов

Такое в принципе возможно, если сменился сервер взаимодействия. Программа запоминает последнее отправленное сообщение. Но если не находит его на сервере взаимодействия, то может начать отправку обсуждения с начала.

Откройте настройки мессенджеров и там попробуйте выключить и включить тумблер этой учетной записи

Обычно их видно в том же блоке обсуждений среди остальных сообщений. Вероятно у вас крутится копия базы с запущенными регламентными заданиями

А эти сообщения видны в 1С?

1.451 от 23 мая

Ошибка с telegram была исправлена на прошлой неделе. Нужно обновить модуль на АТС

А это точно сообщение whatsapp? Такое сообщение бывает при отправке сообщений через telegram бота, когда пользователь удалил у себя чат с этим ботом.