Возможно проблема связана с организацией сети. Если "База находится в облаке 1С:ГРМ, телефония локально", то и запрос будет выполнятся от облака к локальной сети. История звонков у вас загружается? Там аналогичные запрос

Версия модуля для FreePBX у вас устарела. В Whatsapp протокол периодически меняют, нужно следить за версиями.

Версия модуля на АТС обновлена?

Уже вышел, версия 4.2.2.4

Эта функция загружает с АТС данные в xml формате. А у вас как будто что-то другое отвечает. Модуль занимает порты 8000, 8222-8225. Посмотрите, может они уже заняты были

Где именно это сообщение появляется? Звонки модуль берет не из CDR, у него отдельная история, которую он начинает собирать после установки

На 8.3.24 эта проблема действительно есть. Оно в одной версии исправляется, в следующей снова возникает. Уже и сами устали от этого, поэтому решено отказаться от использования стилей в расширениях. Следующий релиз будет без стилей и без этих проблем.

Веб интерфейс FreePBX на 80 порту?

Обновитесь до актуальной версии 14.0.0.164. Если с новыми звонками ситуация будет повторятся, присылайте лог из каталога /var/log/asterisk/pt1coutpanel/amid

Можете посмотреть на lic.miko.ru в разделе релизов, отдельно на каждый продукт

WhatsApp периодически меняет протоколы подключения, мы обновляем наши модули для продолжения работы. 1.451 уже устарела

На данный момент в планах нет задачи по замене CRM карточек контактных лиц и интереса. У нас решение универсальное и карточка МИКО подходит больше для других конфигураций, где нет своих лент и взаимодействий. Сейчас вы можете только запланировать задачу и настроить напоминание. Интеграции с взаимодействиями нет. Может быть будет позже. Если планируется использовать весь функционал CRM, то вероятно проще будет использовать стандартные формы. В персональных настройках можно выбрать, какую форму применять.

В этом выпадающем меню выводятся наименования шаблонов. В списке шаблонов сообщений имена видны, может быть не заданы просто?

Если развернута копия базы и в ней не отключены регламентные задания, то она может подключатся к АТС и перехватывать на себя запросы. Включая запросы на авторизацию в панели телефонии.

Такая ошибка обычно либо, как написано в сообщении, у пользователя не назначен номер на АТС. Если по звонку авторизация проходит, то вероятно это вторая возможная причина - копия базы с включенными регламентными заданиями.