АТС должна быть доступа для подключения снаружи со стороны 1С. Не обязательно все порты открывать, но для работы регламентных заданий должен быть открыты по крайней мере порт 8222

Возможно проблема связана с организацией сети. Если "База находится в облаке 1С:ГРМ, телефония локально", то и запрос будет выполнятся от облака к локальной сети. История звонков у вас загружается? Там аналогичные запрос

Версия модуля для FreePBX у вас устарела. В Whatsapp протокол периодически меняют, нужно следить за версиями.

Версия модуля на АТС обновлена?

Уже вышел, версия 4.2.2.4

Эта функция загружает с АТС данные в xml формате. А у вас как будто что-то другое отвечает. Модуль занимает порты 8000, 8222-8225. Посмотрите, может они уже заняты были

Где именно это сообщение появляется? Звонки модуль берет не из CDR, у него отдельная история, которую он начинает собирать после установки

На 8.3.24 эта проблема действительно есть. Оно в одной версии исправляется, в следующей снова возникает. Уже и сами устали от этого, поэтому решено отказаться от использования стилей в расширениях. Следующий релиз будет без стилей и без этих проблем.

Веб интерфейс FreePBX на 80 порту?

Обновитесь до актуальной версии 14.0.0.164. Если с новыми звонками ситуация будет повторятся, присылайте лог из каталога /var/log/asterisk/pt1coutpanel/amid

Можете посмотреть на lic.miko.ru в разделе релизов, отдельно на каждый продукт

WhatsApp периодически меняет протоколы подключения, мы обновляем наши модули для продолжения работы. 1.451 уже устарела

На данный момент в планах нет задачи по замене CRM карточек контактных лиц и интереса. У нас решение универсальное и карточка МИКО подходит больше для других конфигураций, где нет своих лент и взаимодействий. Сейчас вы можете только запланировать задачу и настроить напоминание. Интеграции с взаимодействиями нет. Может быть будет позже. Если планируется использовать весь функционал CRM, то вероятно проще будет использовать стандартные формы. В персональных настройках можно выбрать, какую форму применять.

В этом выпадающем меню выводятся наименования шаблонов. В списке шаблонов сообщений имена видны, может быть не заданы просто?

Если развернута копия базы и в ней не отключены регламентные задания, то она может подключатся к АТС и перехватывать на себя запросы. Включая запросы на авторизацию в панели телефонии.