Инструкции по установке плагинов:
http://wiki.freepbx.org/display/FPG/Download+and+Installing+Custom+Modules

Рекомендую переключить интерфейс на англоязычный.

Необходимо заменить именно модуль "core" (см. вложение).
На скриншоте изображен модуль "FreePBX Framework".

Актуальная версия плагина core, согласно офф. сайту, 12.0.41.

Во вложении актуальные версии плагина от МИКО.
Установите себе плагин соответствующий вашей версии FreePBX.
Это должно помочь.
Резервное копирование обязательно!

Воспроизвел ситуацию.
Какая версия модуля core используется в вашем FreePBX?

В web интерфейсе АТС перейдите "Admin" - "Module Admin" и найди плагин core.

Боюсь ,что проблема именно  в этом.
Теперь вопрос понятен, Да, необходимо использовать одну из предложенных конфигураций.

Это действительно так, но такой режим работы НЕ рекомендуется.
Прошу ответить на вопросы.

С нимите с той стороны, где наблюдается проблема.
Обязательно приложите описание кто кому звонит и что происходит.

Выберите момент времени, когда наблюдается меньшее число звонков.

Какой Asterisk?
По каким инструкциям настраивали?

Как снять логи:
http://www.telefon1c.ru/forum/forum18/topic851/messages/messages

Какая конфигурация 1С используется?
Что значит "Пустая"? В базе должны быть заведены как минимум "Пользователи / Пользователи информационной базы / организация / контактная информация".

Появляется ли какое либо сообщение об ошибке?

Какая АТС используется?
Приложите логи.

Это значение передается из 1С (обработка панели телефонии), нужна доработка. найдите в 1С, в модуле объекта строчку 10000777 - найдете процедуру, вызывающую соответствующий exten.  

Более сложный вариант - повторить реализацию FreePBX плагина. Пример скриптов во вложении.
В FreePBX и Askozia мы реализовали возврат нескольких имен файлов записи разговора.

Для "чистого" asterisk пока такой пример не реализован.  

Правильный вариант работы - настроить запись разговора в один файл и для каждой CDR записи заполнить поле "recordingfile".

Почитайте документацию по запросам MySQL.
Добавьте условие:

Попробуйте использовать оператор "GROUP BY", пример: