Вы не авторизованы

Вы можете читать сообщения. Если вы хотите создать новую тему или присоединиться к обсуждению, пройдите процедуру регистрации или авторизуйтесь.

Поиск  Правила  Войти
Форум » Алексей Портнов
Выбрать дату в календаре…Выбрать дату в календаре

Сообщения пользователя 1426 - 1440 из 3083
 Начало | Пред. | 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 | След. | Конец
Ошибка прослушивания записи разговора
 
#
10.02.2016 09:28:54
Цитата
Cyber написал:
"SEVERE PROGRAMMING ERROR" Не подскажете как решить эту проблему?
Это просто уведомление. Сомневаюсь, что это как то влияет ситуацию.
Выполняется запрос имени файла записи по идентификатору
Код
SELECT DATE_FORMAT(`calldate`,'%Y/%m/%d%/'), `uniqueid`, `userfield` FROM `asteriskcdrdb`.`PT1C_cdr` WHERE `uniqueid` LIKE '1455035372%' LIMIT 1
  1. Убедитесь, что в таблице истории звонков есть информация по записи разговоров.
  2. Убедитесь, что имя файла записи хранится в поле "userfield".
Сам запрос меня несколько смущает.
  • Какая версия плагина "pt1c" используется?

 
Перейти    
Ошибка прослушивания записи разговора
 
#
09.02.2016 22:31:21
Про отладку со стороны АТС читайте тему
http://asterisk-support.ru/question/38386/kak-poniat-chto-proiskhodit-na-asteriske/
 
Перейти    
Проблема с демо версией
 
#
09.02.2016 15:52:19
Цитата
Козачек Виктор написал:
А ошибка все равно есть.
Как я понял ошибка про лицензию.

Прошу прислать нам конфигурацию на анализ.
Заявку оформите в форме обратной связи:
http://www.telefon1c.ru/contacts/

Обязательно опишите ситуацию, приложите ссылку на эту тему.
 
Перейти    
Ошибка прослушивания записи разговора
 
#
09.02.2016 12:57:24
Пример лог со стороны АТС
Код
Вывод в консоли Asterisk

    
-- Executing [10000777@miko_ajam:1] NoCDR("SIP/104-00000011", "") in new stack
    -- Executing [10000777@miko_ajam:2] NoOp("SIP/104-00000011", "internal calling application: 10000777 1C_Playback") in new stack
    -- Executing [10000777@miko_ajam:3] AGI("SIP/104-00000011", "1C_Playback.php") in new stack
    -- Launched AGI Script /var/lib/asterisk/agi-bin/1C_Playback.php
    -- 1C_Playback.php: /var/spool/asterisk/monitor/2013/11/25/exten-106-104-20131125-160520-1385413520.14.wav
    -- AGI Script Executing Application: (UserEvent) Options: (CallRecord,Channel:SIP/104,FileName:/var/spool/asterisk/monitor/2013/11/25/exten-106-104-20131125-160520-1385413520.14.wav)
    -- <SIP/104-00000011>AGI Script 1C_Playback.php completed, returning 0
    -- Executing [10000777@miko_ajam:4] Hangup("SIP/104-00000011", "") in new stack
  == Spawn extension (miko_ajam, 10000777, 4) exited non-zero on 'SIP/104-00000011'


Вывод в AMI

Event: UserEvent
Privilege: user,all
UserEvent: CallRecord
Uniqueid: 1412877386.16
Channel:SIP/104
FileName:/var/spool/asterisk/monitor/2014-10/06/in_1001_2014-10-06-10-00-55.gsm
 
Перейти    
Ошибка прослушивания записи разговора
 
#
09.02.2016 12:19:12
По отладке со стороны 1С см. тему "Отладка панели телефонии";
Со стороны АТС можно попробовать выполнить отладку AGI.
 
Перейти    
Не настроен номер пользователя
 
#
09.02.2016 07:46:28
Что происходит на АТС во время подключения?

Выполнение этих инструкций обязательно.
 
Перейти    
Не исзменяются периоды в отчете, При выборе периода в панели отчетов встает по умолчанию текущий месяц, исправить не дает
 
#
08.02.2016 18:30:32
Я протестировал на платформе 1С:Предприятие 8.3 (8.3.7.1845), ошибка не воспроизводится.
Попробуйте более новую версию платформы.  
 
Перейти    
Проблема с демо версией
 
#
08.02.2016 18:11:02
Цитата
Козачек Виктор написал:
МИКО_Софтфон:  "РольДоступна(Метаданные.Роли.МИКО_ИспользованиеСофтфона)"
В какой инструкции Вы нашли информацию по общему модулю "МИКО_Софтфон"?
Я приложил ссылку на документацию
http://wiki.miko.ru/astpanel:designer:ut11

В ней нет инструкции по добавлению общего модуля с таким именем.
 
Перейти    
НСИ, Предназначение объектов в Панели телефонии
 
#
08.02.2016 12:46:51
Цитата
Зайцева Наталья Андреевна написал:
Подскажите для чего нужен документ "Телефонный звонок" в панели телефонии.
Я не вполне понял вопрос.
Если панель телефонии открывает документ "Событие", то документ "Телефонный звонок" не нужен панели телефонии.

Панель разработана "универсально" для разных конфигураций, какой документ использовать, определяет автоматически.
 
Перейти    
Статусы пользователей, Не отоброжается статус, что сотрудник разговаривает
 
#
08.02.2016 12:44:14
На wiki описали инструкции по включению режима отладки.
Воспроизведите ситуацию.
Приложите лог отдельным файлом.
 
Перейти    
Проблема с демо версией
 
#
08.02.2016 12:22:26
Судя по сообщению об ошибке панель телефонии не до конца встроена в конфигурацию.
Инструкции по доработке описаны в документации
http://wiki.miko.ru/astpanel:designer:ut11
Цитата
С новой версией еще больше проблем возникло. В часности не понятно какие права теперь давать оператору, чтобы он мог работать. У него то к Документ. Телефонный звонок нет прав, то к другим компонентам
Права доступа должны быть к тем объектам, с которыми работает сотрудник.
Панель телефонии взаимодействует со следующими объектами:
  1. Справочники "Пользователей" / "Партнеры" / "Контрагенты" и прочие справочники с контактной информацией
  2. Документы "Событие" / "Телефонный звонок" (в зависимости от конфигурации может называться по разному)
Роль "МИКО_Софтфон" (на скриншоте о ней сообщение об ошибке), добавляет права только на компоненты панели телефонии согласно  документации.
 
Перейти    
Статусы пользователей, Не отоброжается статус, что сотрудник разговаривает
 
#
08.02.2016 09:28:32
Цитата
Зайцева Наталья Андреевна написал:
У нас не подсвечивается желтым при разговоре сотрудника и еще не доступны функции
Функция актуальна для работы панели телефонии в связки с Asterisk сервером.
В режиме работы "SIP Телефон" функция не доступна.

  1. Как настроена панель телефонии?
  2. Какой режим работы используется?
  3. Приложите скриншоты настроек
  4. Какая АТС используется?
 
Перейти    
Не исзменяются периоды в отчете, При выборе периода в панели отчетов встает по умолчанию текущий месяц, исправить не дает
 
#
08.02.2016 09:10:19
  1. Приложите скриншоты.

  2. Версия используемых продуктов
 
Перейти    
не работает синхронизация, не работает синхронизация
 
#
08.02.2016 08:48:07
Соблюдайте порядок, создайте отдельную тему.
 
Перейти    
не работает синхронизация, не работает синхронизация
 
#
08.02.2016 07:49:06
Загрузка происходит по 300 записей за раз по вашему расписанию (настраивается в форме настроек).
Если звонков много, загрузка может занять длительное время.  
 
Перейти    
Сообщения пользователя 1426 - 1440 из 3083
 Начало | Пред. | 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 | След. | Конец