Вы не авторизованы

Вы можете читать сообщения. Если вы хотите создать новую тему или присоединиться к обсуждению, пройдите процедуру регистрации или авторизуйтесь.

Поиск  Правила  Войти
Форум » Алексей Портнов
Выбрать дату в календаре…Выбрать дату в календаре

Сообщения пользователя 1351 - 1365 из 3083
 Начало | Пред. | 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 | След. | Конец
Открытие события по вх. звонку
 
#
07.04.2016 15:36:57
Убедитесь, что АТС настроена по нашим инструкциям.
http://wiki.miko.ru/astpanel:ats:yeastar_mypbx_u100

  1. Прошивка должна быть версии  Х.20.327s.24
  2. Должен быть установлен наш патч
 
Перейти    
Открытие события по вх. звонку
 
#
07.04.2016 15:35:20
Приложите логи из панели телефонии.
На wiki описали инструкции по включению режима отладки.
 
Перейти    
Открытие события по вх. звонку
 
#
07.04.2016 13:20:17
В настройках панели телефонии есть варианты, что открывать при звонке:
  1. "Клиент" - если клиент определен, будет открыта карточка клиента.
  2. "Событие" - будет открыт документ "Событие" / "Телефонный звонок"
  3. "Стикер" - открывается упрощенная форма документа "Событие", при записи будет создан документ и зарегистрирована контактная информация
(см. вложение)
 
Перейти    
Открытие события по вх. звонку
 
#
07.04.2016 13:16:18
Прошу приложить скриншот настроек.
 
Перейти    
Не определяется контрагент при исходящих звонках, Не определяется контрагент при исходящих звонках после преобразования номера на Asterisk
 
#
07.04.2016 10:41:29
Согласно логам:
Callerid устройства, подключенного к учетной записи SIP/111, определяется как 74952871466.
Кому принадлежит номер телефона "74952871466"?

  • Какая АТС используется?
  • Есть ли web интерфейс?
  • Приложите скриншот настроек истории звонков с АТС, возможно там аналогичны проблемы
 
Перейти    
Не определяется контрагент при входящем звонке
 
#
07.04.2016 10:22:17
Выполнены ли инструкции по доработке конфигурации 1С?
http://wiki.miko.ru/astpanel:designer

Цитата
Александр написал:
возможно была не правильно выбрана конфигурация 1с
Исключено, при работе с мастером нет возможности "выбрать конфигурацию".
 
Перейти    
Проблемы с подключением
 
#
05.04.2016 15:46:56
Настройте исключения. Не используйте http прокси сервер для нашего SaaS Лицензирования.
Компонент производит обращение
  • по адресу lic.miko.ru

  • порт 443
 
Перейти    
Не определяется контрагент при исходящих звонках, Не определяется контрагент при исходящих звонках после преобразования номера на Asterisk
 
#
05.04.2016 15:42:35
Ситуация требует анализа.
Прошу создать обращения в форме обратной связи
http://www.telefon1c.ru/contacts/

Решим это проблемы на бесплатной основе.
В теме письма сошлитесь на меня.
Обязательно приложите ссылку на текущее обсуждение.

В технической поддержке попросим приложить логи из панели телефонии:
  1. Для исходящего звонка на номер 74953746072
  2. Для запроса истории звонков
 
Перейти    
Проблемы с подключением
 
#
05.04.2016 15:29:20
Если используется http прокси сервер - заполните дополнительные параметры в форме настроек.
На скриншоте, который Вы приложили есть скрытые настройки, гиперссылка "Показать настройки http proxy"
 
Перейти    
Проблемы с подключением
 
#
05.04.2016 14:33:48
Временно отключите файрвол на АТС. Убедитесь, что запросы от 1С не блокируются.
 
Перейти    
Проблемы с подключением
 
#
05.04.2016 14:09:45
Убедитесь, что параметры подключения указаны верно.
Приложите скриншоты настроек подключения к АТС.

Приложите отладочные сообщения:
http://www.telefon1c.ru/forum/forum18/topic851/messages/messages/
 
Перейти    
[ Закрыто] Настройка синхронизации 1с База статистики с АТС Аскозия
 
#
04.04.2016 07:34:10
Цитата
Князьков Сергей написал:
При нажатии кнопки получить настройки не передаются настройки для Ресурсов CDR & CEL
Это нормально. Инструкции по настройке модуля описаны на wiki
http://wiki.miko.ru/astpanel:statistic:settings

Убедитесь, что верно введены имя пользователя и пароль.
По какому порту доступен web интерфейс станции? Должен быть назначен стандартный порт 80 (судя по скриншоту).  
 
Перейти    
Фильтр для записей разговоров, Фильтр для записей разговоров ничего не отображает
 
#
28.03.2016 13:17:22
Для вопросов по Askozia существует специальный форум.
 
Перейти    
При переадресации сделать чтоб номер высвечивался звонящего, При переадресации сделать чтоб номер высвечивался звонящего
 
#
28.03.2016 13:16:35
Какая версия панели телефонии используется?
Для вопросов по Askozia существует специальный форум
http://qa.askozia.ru
 
Перейти    
Документ Событие, Проблема с определением статуса входящего звонка
 
#
25.03.2016 15:27:55
Цитата
Просторядин Александр написал:
ли в настройках панели телефонии указано открывать в начале разговора"Событие"
А что происходит, если документ записать, закрыть и снова открыть? Отображение меняется?
Цитата
Просторядин Александр написал:
если в содержании указывать текст в одну строку
Если указана одна строка - то все содержимое будет назначено в поле "Содержание". Тема в этом случае будет назначена автоматически панелью телефонии.
Цитата
Просторядин Александр написал:
но по умолчанию в статусе завершено
Так и было задумано. Телефонный звонко уже состоялся - потому статус установлен в "Завершено".
 
Перейти    
Сообщения пользователя 1351 - 1365 из 3083
 Начало | Пред. | 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 | След. | Конец