Алексей Портнов (Все сообщения пользователя)

Вы можете читать сообщения. Если вы хотите создать новую тему или присоединиться к обсуждению, пройдите процедуру регистрации или авторизуйтесь.

Форум:

Дата создания:

…

Тема:

Сообщение:

Упорядочить:

Прокси сервер не найден ключ защиты, через VPN не находит ключ защиты на прокси сервере

Алексей Портнов Администратор Сообщений: 3310 Регистрация: 18.11.2011	# 14.12.2015 17:55:26 Начните с рекомендаций на wiki http://wiki.miko.ru/astpanel:hasp:troubles В вашем случае не виден сетевой ключ.
	Перейти

Постоянная перезагрузка панели МИКО.

Алексей Портнов

Администратор

Сообщений: 3310 Регистрация: 18.11.2011

11.12.2015 17:01:48

Пока откатитесь на предыдущую версию панели телефонии.
Мы попробуем воспроизвести ситуацию.

Как вариант - попробовать взять компонент из старой версии и поместить в новую. Компонент хранится в макете обработки "Панель телефонии для 1С".

Перейти

Не настроен номер пользователя

Алексей Портнов Администратор Сообщений: 3310 Регистрация: 18.11.2011	# 11.12.2015 10:38:33 Приложите скриншот, как настроена контактная информация пользователя. В какое поле заполнен внутренний номер?
	Перейти

Не отображается история звонков в 1с, Не отображается история звонков в 1с

Алексей Портнов Администратор Сообщений: 3310 Регистрация: 18.11.2011	# 10.12.2015 23:05:03 Обратитесь к документации MySQL / Asterisk. Моя рекомендация - используйте freePBX или Askozia. Проще будет )
	Перейти

Постоянная перезагрузка панели МИКО.

Алексей Портнов Администратор Сообщений: 3310 Регистрация: 18.11.2011	# 10.12.2015 23:02:06 Версия АТС Версия панели телефонии По каким инструкциям встраивали?
	Перейти

[ Закрыто] Печать плана набора в общем доступе, без доступа к web-интерфейсу Askozia, Как дать доступ http://askozia/printable_dialplan.php всем сотрудникам офиса?

Алексей Портнов Администратор Сообщений: 3310 Регистрация: 18.11.2011	# 10.12.2015 23:01:12 Такой возможности нет. Для вопросов по Askozia есть отдельный форум http://qa.askozia.ru
	Перейти

Внешняя панель телефонии замеченные ошибки

Алексей Портнов

Администратор

Сообщений: 3310 Регистрация: 18.11.2011

08.12.2015 21:56:12

Просто не запускайте более одной панели телефонии под одним и тем же пользователем windows.
При корректном завершении работы 1С процесс "nativephone.exe" будет завершен автоматически.

При завершении процесса 1С принудительно (из конфигуратора или из диспетчера задач) процесс будет завершен через некоторое время.

В МИКО используем картинки размера 300х300 пикселей, формат png, квадратные.

Перейти

Вылет 1с

Алексей Портнов

Администратор

Сообщений: 3310 Регистрация: 18.11.2011

08.12.2015 21:48:39

Банер исключен из поставки панели телефонии.
Внешняя панель - это дополнительный модуль панели телефонии, поставляется отдельно.

Напишите запрос в форме обратной связи
http://www.telefon1c.ru/contacts/
Рассмотрим заявку.

Перейти

Не настроен номер пользователя

Алексей Портнов Администратор Сообщений: 3310 Регистрация: 18.11.2011	# 08.12.2015 16:59:42 Приложите файл лога согласно инструкции http://wiki.miko.ru/astpanel:debug Из приложенных Вами примеров не ясно какие запросы выполняла панель телефонии и какие ответы вернула АТС.
	Перейти

Не отображается история звонков в 1с, Не отображается история звонков в 1с

Алексей Портнов Администратор Сообщений: 3310 Регистрация: 18.11.2011	# 08.12.2015 16:56:45 Проблема возможно из за "битого" или не правильно настроенного ODBC драйвера http://forum.asterisk.ru/viewtopic.php?f=3&t=2043
	Перейти

Внешняя панель телефонии замеченные ошибки

Алексей Портнов

Администратор

Сообщений: 3310 Регистрация: 18.11.2011

08.12.2015 16:54:00

Спасибо за обратную связь.
Мои рекомендации:

Не используйте большие фотографии
Не запускайте на одном ПК более одной базы с внешней панелью
Все прочие проблемы могут быть следствием п.2

Это ограничения текущей beta версии.

Перейти

Перевод с панели телефонии на факс

Алексей Портнов Администратор Сообщений: 3310 Регистрация: 18.11.2011	# 08.12.2015 09:03:30 Переадресация возможна средствами "старкодов" **99 ##99 В панели телефонии такой возможности нет.
	Перейти

Можно ли определить внешнюю линию

Алексей Портнов Администратор Сообщений: 3310 Регистрация: 18.11.2011	# 08.12.2015 09:02:12 Нужна доработка. Читайте ветку форума: http://www.telefon1c.ru/forum/forum18/topic1037/messages/messages/
	Перейти

Изменение внешней панели

Алексей Портнов Администратор Сообщений: 3310 Регистрация: 18.11.2011	# 08.12.2015 08:59:40 Передали пожелания в отдел разработки.
	Перейти

Внешние номера

Алексей Портнов Администратор Сообщений: 3310 Регистрация: 18.11.2011	# 06.12.2015 20:07:30 Если АТС от ВоксЛинк использует актуальную версию нашего плагина core, то номер телефона возможно получить из другой, "глобальной" переменной канала. Попробуйте получить значение переменной "INTERCHANNEL".
	Перейти