Нет оповещений "UserEvent".
Необходимо проверить права доступа к менеджеру Asterisk.
Инструкции описаны на wiki
http://wiki.miko.ru/astpanel:ats:freepbx_distro#manager_asterisk

Хорошо ))

Да, Вы правы, на сайте не достаточно информации по расширенному журналу звонков. Сайт обязательно переработаем.
Спасибо за замечания.

Описание основных функций доступно на нашем сайте
http://www.telefon1c.ru/products/

По поводу работы с документом "Событие": Мы предполагали, что видеоролика на официальном сайте будет достаточно
http://www.telefon1c.ru/products/#/tabProductsUsers/calleridin1c

О модуле "Расширенный журнал звонков" информация доступна на нашем сайте
http://www.telefon1c.ru/products/#/tabProductsUsers/analytics
Там же написано "Этот модуль распространяется отдельно от панели телефонии".

Используйте модуль "Расширенный журнал звонков"
http://wiki.miko.ru/astpanel:statistic

Спасибо за обратную связь, ошибку зарегистрировали и воспроизвели. Будет исправлена в следующем релиза, планируем выпустить в начале декабря.
Рекомендация - временно отключить использование внешней панели.

Что требуется от нас? Уточните задачу.
Судя по всему настройка Asterisk не завершена.

• Возможно не верно описан dialplan для переадресации вызовов.
  
• Возможно телефонный аппарат после набора двух цифр автоматически инициирует набор номера.
  

За анализом ситуации Вы можете обратиться к нашим партнерам, компании АТС Дизайн.  

Вы пока не сообщили какая станция используется. Рекомендую обратиться к документации по Asterisk
https://wiki.asterisk.org

В качестве АТС рекомендую использовать:

• FreePBX Distro (открытый продукт) , документация
  
• Askozia (коммерческий продукт), документация
  

В этих станцией проблем с пере адресацией не должно быть.

Для начала оставьте заявку, если потребуются платные работы, мы обязательно сообщим.

Попробуйте выполнить переадресацию старкодами, убедитесь, что переадресация настроена на АТС.

Каким образом производите переадресацию:

• Средствами панели телефонии (AMI)
  
• Средствами "стар кодов", пример ##103
  

смотрите в логи панели телефонии
wiki

Вопрос решается настройкой АТС, перед тем как направить вызов на секретаря, выполните небольшую задержку.

Скорее всего не верно настроен транк, походе на имя транка.
У callerid есть две составляющие - номер телефона и поле "name", скорее всего 3cx отображает обе составляющие, по этому складывается впечатление, что работает правильно.

Это нормально, производится подготовка базы данных, дождитесь завершения процесса.

Да, настройка производится через интерфейс FreePBX.
Инструкции для 2.4 описаны на wiki
http://wiki.miko.ru/astpanel:its:elastix

Инструкции для 2.5:
http://wiki.miko.ru/astpanel:ats:freepbx_distro

Просто каким то образом у Вас получилось запустить два экземпляра обработки.
В панели телефонии встроена защита от такого поведения.

Я не рекомендую запускать панель на рабочем столе, он ведет себя иначе чем прочие формы. Поведение может быть действительно неожиданным.