Вы не авторизованы

Вы можете читать сообщения. Если вы хотите создать новую тему или присоединиться к обсуждению, пройдите процедуру регистрации или авторизуйтесь.

Выбрать дату в календаре…Выбрать дату в календаре

Сообщения пользователя 1261 - 1275 из 3091
Начало | Пред. | 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 | След. | Конец
Панель телефонии медленный старт, Зависает 1С при запуске, в момент загрузки панели телефонии
 
  1. Версия панели телефонии.
  2. Какой тип лицензии используется? MIKO SaaS?
Проблемы с авторизацией
 
Цитата
Nik Andrey написал:
все понял, только у нас поддержка уже закончилась, а эта ошибка осталась и очень раздражает
Подписку на получение новых версий Вы можете приобрести в нашем интернет магазине
https://shop.miko.ru/catalog/ip-ats/cti-resheniya/2231/?RID=bestsellers
Проблемы с авторизацией
 
Ошибка была исправлена в версии  1.4.26.10 — 2016/04/11
  • ...
  • Исправлена ошибка сохранения настроек режима работы панели телефонии под пользователем с ограниченными правами
  • ...
История версий доступна на нашем сайте
http://wiki.miko.ru/doc:panel1ccrm:changelog_upr


Рекомендация - используйте актуальную версию панели телефонии - 1.4.26.11 — 2016/04/30
[ Закрыто] Настройка синхронизации 1с База статистики с АТС Аскозия
 
Цитата
Бочерикова Анна написал:
Для нее тоже необходим патч
Да
Цитата
Бочерикова Анна написал:
Строка подключения " http://78.46.**/cfe/wallboard/1c/cdr_xml.php%20?limit=10&offset=0"
Вкрался какой то спецсимвол "%20"похоже на пробел.  
[ Закрыто] Настройка синхронизации 1с База статистики с АТС Аскозия
 
Цитата
Бочерикова Анна написал:
Что имеем: The requested URL was not found
Адрес станции указали верно?

Askozia должна быть MIKO Edition. Если ресурс не открывается - то это не наша сборка.
АТС должна быть настроена по инструкции:
http://wiki.miko.ru/astpanel:ats:askozia_v228

Должен быть установлен патч:
http://wiki.askozia.ru/handbook:update401_v6_3

Пример рабочей проверочной ссылки:
http://demo.askozia.ru/cfe/wallboard/1c/cdr_xml.php?limit=10&offset=0
[ Закрыто] Настройка синхронизации 1с База статистики с АТС Аскозия
 
  1. Откройте web браузер и перейдите по адресу http://IPPBX/cfe/wallboard/1c/cdr_xml.php?limit=10&offset=http://IPPBX/cfe/wallboard/1c/cdr_xml.php ?limit=10&offset=0
  2. После загрузки страницы щелкните правой кнопкой мыши и выполните действие "Показать исходный код странице"
В предложенной ссылке следует заменить "IPPBX" на адрес станции.
Изменено: Алексей Портнов - 29.04.2016 12:08:29
[ Закрыто] Настройка синхронизации 1с База статистики с АТС Аскозия
 
Установите ресурсы вручную:
  • CDR - /cfe/wallboard/1c/cdr_xml.php
  • CEL  - /cfe/wallboard/1c/cel_xml.php
[ Закрыто] Настройка синхронизации 1с База статистики с АТС Аскозия
 
Инструкции по настройке описаны на wiki
http://wiki.miko.ru/astpanel:statistic:settings?rev=1456914965
Цитата
Для Askozia имя пользователя «admin», пароль по умолчанию «askozia»
Askozia FreePBX и Прочие Asterisk
CDR /cfe/wallboard/1c/cdr_xml.php /admin/1c/cdr_xml/index.php
CEL /cfe/wallboard/1c/cel_xml.php /admin/1c/cel_xml/index.php
Модуль статистики проблемы с временем, Не корректное время в модуле
 
Цитата
IT-Delaem написал:
данный скрипт затрагивает только настройки Аскозии
да

Цитата
Ваш батник не смог нормально отработать
Принцип работы:
  1. Подключается по SFTP и забрасывает архив со скриптом
  2. Подключается по SSH и запускает на исполнение скрипт
  3. Скрипт пытается получить файл по ссылке "http://files.miko.ru/public.php?service=files&t=76d434f2ae0263aa8245464b291dadf2"
Пример скрипта в архиве (см. вложение).
Вероятно ресурс files.miko.ru не доступен с ПК, где запущена Askozia
Настройка маршрута вызовов.
 
Askozia устроена таким образом, что в очереди вызов используются  "Local каналы".
Особенность этого типа канала - запись истории звонков формируется для каждого агента. То есть у каждого будет в истории либо пропущенный либо отмеченный.

Панель телефонии отображает "статус вызова", а не статус конкретного звонка сотруднику. То есть если вызов отвечен соседним агентом, вызов будет отмечен и у сотрудника.

Ситуация может быть решена доработкой панели телефонии.
Первоначальная обработка истории производится в форме с именем "мОбработкаДанных", функция "onUserEvent_FromCDR_OLD".
Окончательное формирование журнала звонков происходит в модуле объекта, в процедуре "ЗаполнитьТаблицуИсторииЗвонков".

Задача не совсем простая, но выполнимая. Можете заказать работку нам через форму обратной связи.
Получение внешнего номера после завершения звонка
 
Цитата
IKON написал:
Из какой записи таблицы плагин берет did?
Анализируются все записи таблицы PT1C_cdr, но лучше если поле будет заполнено для всех записей.

Цитата
IKON написал:
Если из записи отвечающего, то как его там заполнить
Заполнение происходит в dialplan asterisk, который формируется модулем core. Изначально did помещается в переменную dialplan __FROMDID.
Автообновление модулей FreePBX 13
 
Цитата
Воронин Антон написал:
у нас автоматически обновились модули FreePBX 13
Такое маловероятно. Скорее всего было выполнено обновление модулей через интерфейс "Module Admin".
Если АТС работает стабильно, то не запускайте обновление модулей.
Цитата
Воронин Антон написал:
вручную в файле modules.conf изменили autoload=yes на autoload=no
Я не рекомендую править файл /etc/asterisk/modules.conf . Он относиться к модулям Asterisk, так можно нарушить работу АТС.
В Вашем случае были обновлены модули FreePBX  - это оболочка для генерации конфигурационных файлов Asterisk.
Цитата
Воронин Антон написал:
как можно избежать постоянного отката на предыдущие версии модулей FreePBX
Я надеюсь, что баг с локальными модулями во FreePBX будет исправлен, тогда обновляться можно будет без опасений.
Получение внешнего номера после завершения звонка
 
Скорее всего поле did в таблице "PT1C_cdr" по какой то причине не заполняется.
Пример запроса:
Код
SELECT
  calldate, 
  billsec, 
  channel, 
  disposition,
  dst,
  dstchannel,
  lastapp,
  linkedid,
  recordingfile,
  src,
  uniqueid,
  lastdata,
  did
FROM PT1C_cdr 
WHERE PT1C_cdr.calldate BETWEEN '$date1' AND '$date2';";
Функционал тестировался на дистрибутиве FreePBX Distro версии FreePBX-32bit-6.12.65.

Мне пока не ясно как воспроизвести ситуацию. Необходим анализ.
Я бы начал с просмотра структура таблиц "PT1C_cdr" и "cdr". Попытался бы понять происходит ли заполнение поля did в таблицах.
Общий порядок настройки логирования истории звонков описан на старнице
http://wiki.miko.ru/astpanel:ats:mysql

Вы можете заказать работы по анализу нам через форму обратной связи:
http://www.telefon1c.ru/contacts/

Аналогично Вы можете обратиться за анализом в компанию ВоксЛинк.
Получение внешнего номера после завершения звонка
 
Приложите лог истории звонков за актуальную дату "2016-04-26". Согласно приложенному логу история запрошена за "2016-04-25".
Получение внешнего номера после завершения звонка
 
  1. При удалении плагина удаляется таблица истории звонков "PT1C_cdr"
  2. При установке таблица "PT1C_cdr" создается и наполняется данными за последние три месяца
"PT1C_cdr" - этот таблица "дублер" основной таблицы "cdr"
Сообщения пользователя 1261 - 1275 из 3091
Начало | Пред. | 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 | След. | Конец