Вы не авторизованы

Вы можете читать сообщения. Если вы хотите создать новую тему или присоединиться к обсуждению, пройдите процедуру регистрации или авторизуйтесь.

Поиск  Правила  Войти
Форум » Алексей Портнов
Выбрать дату в календаре…Выбрать дату в календаре

Сообщения пользователя 1201 - 1215 из 3082
 Начало | Пред. | 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 | След. | Конец
Ошибки обновления, После обновления появились ошибки, программист наш отладить не может т.к. часть кода закодирована!
 
#
10.06.2016 10:08:12
Введен ли "регистрационный номер клиента" в форме настроек модуля статистики?  
 
Перейти    
Не определяется линия в журнале звонков
 
#
10.06.2016 09:26:15
Прошу приложить выгрузку служебной информации из документа истории звонков.
  1. Откройте документ, в котором не определена внешняя линия
  2. Перейдите на последгюю вкладку "Дополнительно"
  3. Нажминте на кнопку "жучок"
Приложите текст отдельным файлом в эту тему.

P.S. В файл может содержаться конфиденциальная информация, к примеру номер телефона и имя клиента. Если это критично - аккуратно скорректируйте файл не нарушая структуры.  
 
Перейти    
Ошибки обновления, После обновления появились ошибки, программист наш отладить не может т.к. часть кода закодирована!
 
#
09.06.2016 16:50:33
Цитата
Свитова Наталья написал:
Ошибка относится к лицензированию модуля статистики.
Убедитесь, что лицензия введена в форме настроек модуля статистики.  
 
Перейти    
Не работает перехват на ответственного.
 
#
09.06.2016 14:45:13
Во вложении новые версии модуля core MIKO Edition.
Попробуйте использовать одну из них.
Перед обновлением обязательно выполните резервное копирование.
 
Перейти    
Не работает перехват на ответственного.
 
#
09.06.2016 11:50:12
Проблема заключается в двух одинаковых атрибутах в XML

<generic event="UserEvent" privilege="user,all" channel="SIP/000118612-00000039" ... userevent="Interception" channel="SIP/000118612-00000039" callerid="+79163042648" chan1c="SIP/000118612-00000039" />

Возможно проблема в модуле core.
 
Перейти    
Не работает перехват на ответственного.
 
#
09.06.2016 11:42:25
укажите версию модуля core и версию Asterisk (скорее всего 13?)
 
Перейти    
Не определяется линия в журнале звонков
 
#
07.06.2016 17:50:05
У Вас вроде Askozia использовалась? Укажите версию.
Общая рекомендация - использовать Askozia 4.0.5.MIKO Edition.
 
Перейти    
Отбивка номера, Не отбивается номер из панели телефонии
 
#
07.06.2016 14:28:57
Цитата
Раку Алексей написал:
да
Значит дело в очереди вызовов.
 
Перейти    
Определение контрагента по номеру телефона, Не может сопоставить контрагента с номером
 
#
07.06.2016 09:50:39
Цитата
Раку Алексей написал:
отбрасывает ли ваше ПО не цифровые символы
Да. в обязательном порядке
 
Перейти    
Отбивка номера, Не отбивается номер из панели телефонии
 
#
07.06.2016 09:44:57
Цитата
Раку Алексей написал:
Входящий звонок на номер 73852721001 попадает в очередь со схемой ringall
Сама суть очереди - на вызов должны ответить

После подъема трубки возможно завершить вызов?
 
Перейти    
Определение контрагента по номеру телефона, Не может сопоставить контрагента с номером
 
#
07.06.2016 09:18:19
Цитата
Раку Алексей написал:
с говорит, что это неизвестный контрагент
Убедитесь, что панель телефонии встроена в 1С по нашим инструкциям.
http://wiki.miko.ru/astpanel:designer
 
Перейти    
Отбивка номера, Не отбивается номер из панели телефонии
 
#
07.06.2016 09:17:14
Цитата
Раку Алексей написал:
С физического телефона отбивает звонок без проблем.
Каким образом организован маршрут входящего звонка.
То, что Вы описали очень похоже на очередь вызовов. Сама суть очереди, что на вызов должны ответить, если один сотрудник ответить не смог, то вызов продолжает "висеть" в очереди и звонит снова.  
 
Перейти    
Автоматический подъем не возможен!, не могу поднять трубку из панели
 
#
07.06.2016 09:14:33
Цитата
Раку Алексей написал:
При попытке поднять трубку из панели 1с задумывается на 5-7 сек. затем сообщает:"Автоматический подъем не возможен!" Как сделать, чтобы эта функция работала?
Обратитесь к Администратору АТС. Вероятно в логе есть сообщения об ошибке.
 
Перейти    
Интеграция с УТИВСК 2.0.14.4. Не работает звонок по типовой кнопке, Не работает звонок по кнопке рядом с дополнительным видом КИ в карточке клиента
 
#
03.06.2016 16:25:56
Переопределите метод "ПозвонитьПоТелефону" аналогично, как предложено в инструкции
http://wiki.miko.ru/astpanel:designer:ut11#ehtap_4_dobavlenie_knopki_pozvonit_na_zakladku_kontaktnoj...

По сути, Вы столкнулись с "типовым", скорее всего БСП механизмом инициации вызова.
Для работы этого механизма необходимо предустановленное приложения для обработки звонков.
 
Перейти    
При входящем звонке не открывается форма документа "Событие", При входящем звонке не открывается форма документа "Событие"
 
#
03.06.2016 16:00:54
Приложите логи
На wiki описали инструкции по включению режима отладки.
 
Перейти    
Сообщения пользователя 1201 - 1215 из 3082
 Начало | Пред. | 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 | След. | Конец