Вы не авторизованы

Вы можете читать сообщения. Если вы хотите создать новую тему или присоединиться к обсуждению, пройдите процедуру регистрации или авторизуйтесь.

Поиск  Правила  Войти
Форум » Алексей Портнов
Выбрать дату в календаре…Выбрать дату в календаре

Сообщения пользователя 1171 - 1185 из 3083
 Начало | Пред. | 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 | След. | Конец
Какие есть отчеты
 
#
17.06.2016 11:42:51
Цитата
Биматов Михаил написал:
в Бухгалтерии 3 никаких данных о звонках не хранится в 1С - нет документа Телефонный звонок
Все отчеты, в которых участвует документ "Событие" или "телефонный звонок" будут недоступны.
При необходимости в подобных отчетах мы можем предложить доработку соответствующих документов.

Модуль дополнительны и платный.
https://shop.miko.ru/catalog/ip-ats/cti-resheniya/2512/
 
Перейти    
Какие есть отчеты
 
#
17.06.2016 10:35:17
Доступные отчеты по звонкам описаны в статье на нашем сайте
http://www.telefon1c.ru/products/journal-zvonkov/

Документация доступна на wiki
http://wiki.miko.ru/astpanel:statistic
 
Перейти    
[ Закрыто] Не работает импорт истории звонков с FreePBX, Не работает импорт истории звонков с FreePBX
 
#
17.06.2016 09:53:50
Цитата
ООО "Мастер Софт" разработчик написал:
asterisk используется debian wheezy, устанавливал по инструкции  http://www.asteriskdocs.org/en/3rd_Edition/asterisk-book-html-chunk/installing_configuring_odbc.html )
Это полезная инструкция, но конфиги следует настраивать согласно нашей инструкции
http://wiki.miko.ru/doc:1cajam:astcastomize_v6:odbc

Тут важны название коннекторов (имена секций).

Дополнительно, предлагаю ознакомиться с примером настройки debian
http://wiki.miko.ru/astpanel:dialplan_miko_ajam#nastrojka_odbc
В статье описаны примеры кончиков и shell скриптов по настройке сервера.

P.S. Пример проверки произведенных настроек
http://wiki.miko.ru/doc:1cajam:astcastomize_v6:odbc?roistat_visit=55398&_ga=1.216118238.955438953.14...
Изменено: Алексей Портнов - 17.06.2016 09:55:19
 
Перейти    
Не вышло подключиться к АТС, Не удается потестировать внеш. обработку с демо лицезией.
 
#
16.06.2016 22:19:59
приведите пример инициализации
указан ли регистрационный номер?
 
Перейти    
Настройка конфигурации Бухгалтерия 3 для Панели телефонии - нет процедуры ПозвонитьПоТелефону в модуле УправлениеКонтактнойИнформациейКлиент
 
#
16.06.2016 14:47:14
Какая версия БП используется?

Проверьте внимательнее.
Я тестировал сегодня на версии Бухгалтерия предприятия, редакция 3.0 (3.0.42.37)
 
Перейти    
Нет гудков при исходящем звонке
 
#
16.06.2016 09:00:10
Отключите все фаерволы на ПК, антивирусы.
Может ли поставщик услуг прислать логи (SIP)?

По какой причине, по мнению поставщика, вызов завершается?
Цитата
Дмитрий написал:
до Вашего софтфона двумя способами
Возможно ли получить более детальное описание?
Цитата
не ответе абонента более 35 сек. автоматически поднимает трубку и поддерживает вызов
похоже, что именно в этот момент вызов завершается, в нашем логе это сообщение "status='current'
Цитата
Управление Торговлей Базовая
Есть ли возможность проверить не на базовой версии?
 
Перейти    
Ошибка RunTime при попытка звонка на сотрудника
 
#
15.06.2016 14:46:53
Цитата
Биматов Михаил написал:
Вот только не знаю - надо ли соединяться по терминалу к Аскози, как в инструкции написано ?
"Теперь вы можете подключиться к диспетчеру интерфейса через порт 5038. Для этого введите следующую команду в терминале ..."
Это не требуется.
 
Перейти    
1С Завершает работу при работе с панелью, Панель телефонии
 
#
15.06.2016 14:46:03
Цитата
Алексей написал:
включить отладчик и немного подождать
Если поток оповещений большой, то может переполняться "буфер сообщений" (стандартное окно сообщений) 1С падает.
Не запускайте отладку на долго.

Возможно не корректно настроена АТС. Убедитесь, что используется учетная запись manager API с ограниченными правами..
http://wiki.miko.ru/astpanel:ats:freepbx_distro#manager_asterisk
 
Перейти    
Ошибка RunTime при попытка звонка на сотрудника
 
#
15.06.2016 12:55:56
Цитата
Биматов Михаил написал:
Перестала воспроизводиться эта ошибка. Может быть оттого, что я ввел в другие данные
хм.. а попробуйте в 1С ввести не корректный пароль для 1cami (к примеру 123test)
 
Перейти    
Ошибка RunTime при попытка звонка на сотрудника
 
#
15.06.2016 12:13:38
Цитата
Биматов Михаил написал:
А эта ошибка может быть из-за того, что я не добавил новую учетную запись пользователя
Пока Я не вижу связи этой ошибки с нашими продуктами.
Попробуйте переустановить приложение 1С.

Ошибка воспроизводится на всех ПК или на конкретном?
1С Лицензирована?
 
Перейти    
Ошибка RunTime при попытка звонка на сотрудника
 
#
15.06.2016 10:49:20
Запускайте другое приложение 1С "Толстый клиент", режим запуска 1С используйте как и прежде "УправялемоеПриложение".
 
Перейти    
Ошибки обновления, После обновления появились ошибки, программист наш отладить не может т.к. часть кода закодирована!
 
#
15.06.2016 10:42:02
Создайте пожалуйста заявку в форме обратной связи.
http://www.telefon1c.ru/contacts/

Договоримся об удаленном подключении.
Обязательно приложите ссылку на текущее обсуждение.  
 
Перейти    
Ошибка RunTime при попытка звонка на сотрудника
 
#
15.06.2016 10:39:55
В МИКО используем 8.3.7 / 8.3.8
 
Перейти    
Нет гудков при исходящем звонке
 
#
15.06.2016 08:56:55
Цитата
Дмитрий написал:
На актуальной версии, результат такой же.
Обратитесь в техническую поддержку поставщика услуг телефонии. Они могут прислать логи со своей стороны и помочь разобраться с ситуацией.
 
Перейти    
[ Закрыто] Не работает импорт истории звонков с FreePBX, Не работает импорт истории звонков с FreePBX
 
#
15.06.2016 08:56:01
Вероятно на АТС не настроено логирование истории звонков в MySQLчерез ODBC.
Инструкции по настройке описаны на wiki
http://wiki.miko.ru/astpanel:ats:elastix#nastrojka_odbc
 
Перейти    
Сообщения пользователя 1171 - 1185 из 3083
 Начало | Пред. | 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 | След. | Конец