Вы не авторизованы

Вы можете читать сообщения. Если вы хотите создать новую тему или присоединиться к обсуждению, пройдите процедуру регистрации или авторизуйтесь.

Поиск  Правила  Войти
Форум » Алексей Портнов
Выбрать дату в календаре…Выбрать дату в календаре

Сообщения пользователя 1081 - 1095 из 3091
 Начало | Пред. | 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 | След. | Конец
Прослушать запись разговора
 
#
28.07.2016 16:36:55
В панели телефонии, в модуле основной формы есть пример прослушивания. Обратите внимание на процедуру "ПрослушатьЗвонок".
Цитата
Пр Артем написал:
Application ="1C_Playback_v6.1"
Это не корректное имя приложения. Должно быть примерно так:
Код
Channel      =   НашКаналФильтр;
Priority   =   "";               
Timeout      =   "";            
CallerID   =   "CDR_RECORDS <"+НашНомерТелефона+">";             
Variable   =   ""+СтрокаАвтоподъема;
Account      =   "";                                 
Async      =   "1";                  
Codecs      =   "";                     
ActionID   =   УникальныйИД;            
Результат="";
Context       =    "";
Exten      =   "";
Application   =   "Playback";            
Data      =   ""+ИмяФайлаБезРасширения;

Попытка
   ОпОп = Новый ОписаниеОповещения("ОповещениеОВыполненииМетода", ЭтаФорма, "ПрослушатьЗвонок"); 
   SDK.BeginCallingOriginate(ОпОп, Channel, Context, Exten, Priority, Timeout, CallerID, Variable, Account, Application, Data, Async, Codecs, "", ActionID, Результат);
Исключение
   ВыдатьСообщение("Ошибка при прослушивании разговора "+ИмяФайлаБезРасширения);
КонецПопытки;   
 
Перейти    
Не работает обмен историей с АТС
 
#
28.07.2016 11:45:15
Цитата
Шаршатов Сергей написал:
Алексей Вы можете на платной основе решить вопрос
Мы можем решить эту проблему, если ошибка с нашей стороны - то плату не возьмем.  
 
Перейти    
UID Звонка
 
#
28.07.2016 11:43:46
Цитата
Космачев Михаил написал:
возможность связывать звонки в единую цепочку
Возможность есть. Все созданные документа "Событие" формируются с одним и тем же идентификатором звонка, в Asterisk этот идентификтор обычно называют linkedid.

Цитата
Космачев Михаил написал:
него должно появиться окно с заполненной офис-менеджером карточкой
Этот механизм не реализован. Для каждого сотрудника будет открыт новый документ "Событие".

Цитата
Космачев Михаил написал:
Нас интересует есть ли некий уникальный идентификатор
Да, это linked
Наш продут Расширенный журнал звонков умеет связывать все документы с одним идентификатором и прикрепляет их к одному звонку.
 
Перейти    
ЛОГИ, Продолжение темы http://www.telefon1c.ru/forum/forum21/topic1205/messages/messages/
 
#
28.07.2016 09:06:09
Ответ дан в сообщении #10
http://www.telefon1c.ru/forum/messages/forum21/topic1205/message7815/#message7815
 
Перейти    
Совершение вызова с внешнего канала на локальный екстеншен, Совершение вызова с внешнего канала на локальный екстеншен
 
#
28.07.2016 09:02:59
Ключевые сообщения:
Код
channel of unsupported format (nothing) while capability is (gsm|ulaw|alaw|h263|testlaw)
Грубо говоря используется не поддерживаемый кодек. Поддерживается следующий перечень gsm|ulaw|alaw|h263|testlaw.
Код
Unable to find a codec translation path from (nothing) to (slin)
У вас "два плеча":
  • первое - звонок идет через SIP линию поставщика услуг, поставщик предлагает кодек - АТС соглашается
  • второе - звонок идет на внутренний номер, АТС и телефон "договариваются о кодеке
Судя по всему "не договорились".
Когда каждое плечо использует свой кодек используется механизм "трансляции" одного формата в другой. В данном случае механизм трансляции не смог преобразовать формат.

Решение - на Askozia для учетных записей вида "Телефон" и "Провайдер" укажите только один кодек. Обычно в РФ выбирают "alaw".
Аналогичную настройку произведите на телефонном аппарате.
 
Перейти    
Ошибка при попытке скачать запись разговора
 
#
28.07.2016 08:51:58
Стандартное  - значит значение "По умолчанию" - statistic.
Настройка производится согласно документации Askozia
http://wiki.askozia.ru/handbook:system#bezopasnost_sistemy
 
Перейти    
Не работает обмен историей с АТС
 
#
27.07.2016 20:25:33
Попробуйте использовать более раннюю версию панели телефонии - воспроизведется ли ошибка?

Создайте обращение через форму обратной связи
http://www.telefon1c.ru/contacts/
Приложите ссылку на текущее обсуждение.  
 
Перейти    
Ошибка при попытке скачать запись разговора
 
#
27.07.2016 19:36:15
Цитата
Игорь Игорь написал:
Строчку "ИМЯ_ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ_СТАТИСТИКИ:ПАРОЛЬ_СТАТИСТИКИ" - оставлять как есть или вписывать явные логин пароль?
Должны быть указаны имя пользователя и пароль web интерфейса станции.
Проблема, описанная в этой ветке актуальна только для случая когда используется нестандартное имя пользователя статистики.
 
Перейти    
Не работает обмен историей с АТС
 
#
27.07.2016 12:05:07
Лицензия MIKO SaaS не привязывается  к железу. Пробуйте.  
 
Перейти    
Не работает обмен историей с АТС
 
#
27.07.2016 11:28:01
Я пока не вижу связи этой ошибки с модулем статистики.
Попробуйте запустить в файловом варианте, будет ли разница.

Какая СУБД используется?
Какая версия технологической платформы 1С?  
 
Перейти    
Не работает обмен историей с АТС
 
#
27.07.2016 10:36:41
Укажите версию модуля статистики.
Приложите скриншот повторно.  
 
Перейти    
Передача факса на Elastix 2.5, Передача факса на Elastix 2.5
 
#
27.07.2016 09:40:56
Попробуйте поправить в панели телефонии, в модуле основной формы процедуру "РазобратьXML_onUserEvent".

Нужно найти кусок кода:
Код
   ИначеЕсли Событие="FaxFromCDR" Тогда
      
      Если НЕ ТипЗнч(ЖурналФаксов) = Тип("Массив") Тогда
         ЖурналФаксов = Новый Массив;
      КонецЕсли; 
      
      СтрокаCDR=соотвXMLУзел.Получить("lines");
                       
      МассивПодстрок = СтроковыеФункцииКлиентСервер.РазложитьСтрокуВМассивПодстрок(СтрокаCDR, ".....");
      Для каждого СтрокаМассива Из МассивПодстрок Цикл
         МассивСвойств = СтроковыеФункцииКлиентСервер.РазложитьСтрокуВМассивПодстрок(СтрокаМассива, "@.@");
         Если МассивСвойств.Количество()>=6 Тогда
            Вызов = Новый Структура;
            Вызов.Вставить("Когда",Дата(СтрЗаменить(СтрЗаменить(СтрЗаменить(МассивСвойств[0],"-",""),":","")," ","")));
            Вызов.Вставить("id",МассивСвойств[4]);
Поправить строку:
Код
Вызов.Вставить("id",МассивСвойств[4]);
На:
Код
Вызов.Вставить("id",МассивСвойств[7]);

В чем суть: АТС возвращает строку истории в следующем формате:
Код
2016-07-26\ 12:04:39@.@
375172008625@.@
375172008625@.@
@.@
1469523879.2503@.@
Hangup@.@
"CID:0001001"\ <375172008625>@.@
1469523846.2496@.@
В таблицу истории наполняется пятому полю (идентификатор) "1469523879.2503", это четвертый элемента массива.
Запрос должен проходить по восьмому полю "1469523846.2496", это седьмой элемент массива.

Должно помочь.
 
Перейти    
Передача факса на Elastix 2.5, Передача факса на Elastix 2.5
 
#
27.07.2016 08:51:32
Приложите еще аналогичный лог при запросе истории факсов.
 
Перейти    
Совершение вызова с внешнего канала на локальный екстеншен, Совершение вызова с внешнего канала на локальный екстеншен
 
#
26.07.2016 15:48:53
Пример обсуждения подобного вопроса:
http://qa.askozia.ru/507/kontekst-ispoljzovatj-ishodyaschih-podklychenii-storonnego?show=507#q507

Грубо говоря, необходимо:
  1. Открыть любую учетную запись типа "Телефон"
  2. В адресной строек обозревателя найти строку вида "SIP-PHONE-<UID>", где <UID> - уникальная часть имени.
Это и будет значение контекста, который подойдет для исходящих.
 
Перейти    
Совершение вызова с внешнего канала на локальный екстеншен, Совершение вызова с внешнего канала на локальный екстеншен
 
#
26.07.2016 13:35:56
Цитата
Пр Артем написал:
каким должен быть контекст
Следует обратиться к администратору АТС.
Для  FreePBX подойдет "from-internal".
 
Перейти    
Сообщения пользователя 1081 - 1095 из 3091
 Начало | Пред. | 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 | След. | Конец