Вы не авторизованы

Вы можете читать сообщения. Если вы хотите создать новую тему или присоединиться к обсуждению, пройдите процедуру регистрации или авторизуйтесь.

Поиск  Правила  Войти
Форум » Алексей Портнов
Выбрать дату в календаре…Выбрать дату в календаре

Сообщения пользователя 766 - 780 из 3091
 Начало | Пред. | 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 | След. | Конец
Неправильно определение направления вызова
 
#
01.06.2017 09:24:21
Вероятно история звонков не успела полностью загрузиться.
Убедитесь, что используете актуальную версию модуля для FreePBX "pt1c".
https://wiki.miko.ru/astpanel:ats:freepbx_distro

Обновите модуль и в модуле статистики, в форме настроек, на вкладке "дополнительно" выполните действие "начать загрузку с начала"

 
Изменено: Алексей Портнов - 01.06.2017 09:24:48
 
Перейти    
маршрут (наберите добавочный или дождитесь ответа секретаря), вопрос по построению правильного маршрута
 
#
31.05.2017 15:50:35
Для вопросов по Askozia есть специальный форум https://qa.askozia.ru
прошу задать вопрос там.
 
Перейти    
при открытии обработки в ут 11.3 выпадает ошибка
 
#
25.05.2017 10:33:03
Я протестировал работу панели телефонии версии 1.4.26.18 на следующем стенде:
  • 1С:Предприятие 8.3 (8.3.10.2252)
  • Управление торговлей, редакция 11 (11.3.3.205) (http://v8.1c.ru/trade/)
Ситуация не воспроизводится.
Вы работаете с "типовой" конфигурацией? При запуске панели телефонии под пользователем с полными правами ситуация воспроизводится?
 
Перейти    
Зависает регл. задание "МИКО: Cинхронизация истории звонков (Asterisk)"
 
#
25.05.2017 09:32:59
Попробуйте обновиться до актуальной версии технологической платформы 1С.
Мы наблюдали подобное поведение на платформе 8.3.5
 
Перейти    
Направление звонка на ответственного менеджера, Не работает направление звонка на ответственного менеджера
 
#
25.05.2017 09:29:46
  1. Убедитесь, что выполнены настройки согласно документации https://wiki.telefon1c.ru/astpanel:enterprise:ordinary#pereadresacija_na_otvetstvennogo_menedzhera
  2. Вы приложили лог из журнала звонков, от него в данном случае нет пользы, Начните с проверки настроек панели телефонии.

 
Перейти    
Помогите разобраться с панелью телефонии, не регистрируются события, не прослушиваются записи разговоров
 
#
25.05.2017 09:26:12
  1. Убедитесь, что в форме настроек панели телефонии указано, что следует открывать документ "Событие". Документ может быть открыт только на внешний звонок, когда номер телефона собеседника длиннее 4х символов
  2. Панель телефонии не поддерживает запись разговоров - это функция АТС. В режиме работы "1С:SIP телефон" нет возможности скачать / прослушать запись разговоров. Подробнее https://wiki.miko.ru/astpanel_mode
 
Перейти    
2 Стикера при исходящем вызове
 
#
18.05.2017 16:53:28
Приведите пример dialplan.
 
Перейти    
факс из нескольких страниц, не получается отправить более одной страницы по факсу
 
#
18.05.2017 14:54:08
Факсы - это проблемная тема ip телефонии.
Чем больше файл, тем меньше вероятность успеха.

Можно попробовать отправить факс через другой механизм Askozia:
http://wiki.askozia.ru/handbook:faxtoemail
Пройдет ли такая отправка лучше? Или ситуация воспроизведется?
 
Перейти    
Перехват на менеджера указанного в контакте
 
#
18.05.2017 14:49:29
Такой возможности нет.
Функция "Перехват на ответственного" опирается на ответственного из карточки клиента.

Можно доработать панель телефонии под вашу задачу. Исходный кода панели открыт.
За доработкой можете обратиться к нам, для этого оставьте заявку через форму обратной связи:
https://telefon.miko.ru/contacts/
 
Перейти    
[ Закрыто] Журнал звонков и Отчёт по звонкам., Утром обновили модуль, статистика не собирается.
 
#
12.05.2017 09:09:23
Я не вижу проблем с лицензиями.  Все ошибки логируются в журнал регистрации. Убедитесь, что в журнале регистрации разрешено логирование предупреждений и ошибок.

Попробуйте удалить приложение, располагающееся по следующему пути:
Код
%USERPROFILE%\AppData\Local\MIKO\bin\MIKO\mlworker.exe
  • %USERPROFILE% - директория пользователя, под которым запущен сервер 1С:Предприятие

Вероятно перед удалением потребуется завершить все процессы приложения mlworker.exe.

Попробуйте отвязать лицензии от хост:
https://wiki.miko.ru/astpanel:miko_saas_license#kak_otvjazat_licenziju_ot_xosta_i_privjazat_k_drugom...
 
Перейти    
[ Закрыто] Cделать внешний исходящий вызов из php-приложения (AGI)
 
#
11.05.2017 16:53:30
Переходите в раздел "Учетные записи" - "Телефоны"


Открываете любую учетную запись и из командной строки копируете ее идентификатор:


Этот идентификатор и является контекстом. В данном примере "SIP-PHONE-811103599537b283a1853c".

В разделе "Безопасность" можно запретить / разрешить звонки через конкретных провайдеров, поле "Заблокировать провайдеров":
 
Перейти    
[ Закрыто] Журнал звонков и Отчёт по звонкам., Утром обновили модуль, статистика не собирается.
 
#
11.05.2017 14:17:53
Есть ли ошибки в журнале регистрации 1С?  
 
Перейти    
[ Закрыто] Cделать внешний исходящий вызов из php-приложения (AGI)
 
#
11.05.2017 11:43:51
В этом случае Вам следует указать контекст учетной записи вида "Телефон". Что бы его получить выполните аналогичные действия, но не для провайдера, а для учетки телефона.
 
Перейти    
Лицензия на журнал телефонии.
 
#
10.05.2017 08:33:49
В форме лицензирования журнала звонков лицензия HASP может не отобразиться, но при этом работать, такое поведение было замечено на релизе 1.0.1.13.
Проверьте в журнале регистрации 1С наличие ошибок.
 
Перейти    
[ Закрыто] Cделать внешний исходящий вызов из php-приложения (AGI)
 
#
10.05.2017 08:32:19
Вам следует верно указать контекст провайдера, пример описан в статье:
https://habrahabr.ru/post/259165/

в качестве inputnum вы должны указать номер телефона, согласно правилам исходящих маршрутов провайдера.
 
Перейти    
Сообщения пользователя 766 - 780 из 3091
 Начало | Пред. | 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 | След. | Конец