Вы не авторизованы

Вы можете читать сообщения. Если вы хотите создать новую тему или присоединиться к обсуждению, пройдите процедуру регистрации или авторизуйтесь.

Поиск  Правила  Войти
Форум » Алексей Портнов
Выбрать дату в календаре…Выбрать дату в календаре

Сообщения пользователя 751 - 765 из 3082
 Начало | Пред. | 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 | След. | Конец
Удаление компоненты, SDK
 
#
08.06.2017 14:22:47
все компоненты устанавливаются в директорию:
Код
%AppData%\1C\1cv8\ExtCompT
 
Перейти    
FreePBX не пишет звонки, запись звонков
 
#
06.06.2017 21:50:51
Наш модуль никак не может влиять на основную таблицу CDR, все, что он делает с базой данных - это создает новую таблицу PT1C_cdr.
Если есть резервная копия базы данных - попробуйте восстановить из нее.
 
Перейти    
Как установить libmyodbc3_r.so?, libmyodbc3_r.so
 
#
05.06.2017 12:54:42
Может файл иначе называется.
Поищите его:
find / -name 'libmyodbc*.so'
 
Перейти    
Входящий вызов делится на несколько записей
 
#
02.06.2017 12:41:06
Цитата
Дмитрий написал:
Есть еще один момент:все входящие звонки выделены как пропущенные и на закладке Пропустившие звонок у всех статус NO ANSWERED
Создайте обращение на help@miko.ruПопробуем помочь в диагностике.  
 
Перейти    
Входящий вызов делится на несколько записей
 
#
01.06.2017 11:44:34
Каким образом выполняли переадресацию вызова?

Есть два вида переадресации:
  • Средствами телефонного аппарата
  • Средстами старкодов (функция АТС) к примеру тональный набор ##102 для переадресации на 102
Суть в том, что первый вид переадресации порождает новый телефонный звонок и АТС не сможет "соединить" эти вызовы в один.
Второй способ переадресации наиболее корректный, АТС о таком звонке знает все.  
 
Перейти    
Неправильно определение направления вызова
 
#
01.06.2017 11:42:23
Да
 
Перейти    
Неправильно определение направления вызова
 
#
01.06.2017 09:24:21
Вероятно история звонков не успела полностью загрузиться.
Убедитесь, что используете актуальную версию модуля для FreePBX "pt1c".
https://wiki.miko.ru/astpanel:ats:freepbx_distro

Обновите модуль и в модуле статистики, в форме настроек, на вкладке "дополнительно" выполните действие "начать загрузку с начала"

 
Изменено: Алексей Портнов - 01.06.2017 09:24:48
 
Перейти    
маршрут (наберите добавочный или дождитесь ответа секретаря), вопрос по построению правильного маршрута
 
#
31.05.2017 15:50:35
Для вопросов по Askozia есть специальный форум https://qa.askozia.ru
прошу задать вопрос там.
 
Перейти    
при открытии обработки в ут 11.3 выпадает ошибка
 
#
25.05.2017 10:33:03
Я протестировал работу панели телефонии версии 1.4.26.18 на следующем стенде:
  • 1С:Предприятие 8.3 (8.3.10.2252)
  • Управление торговлей, редакция 11 (11.3.3.205) (http://v8.1c.ru/trade/)
Ситуация не воспроизводится.
Вы работаете с "типовой" конфигурацией? При запуске панели телефонии под пользователем с полными правами ситуация воспроизводится?
 
Перейти    
Зависает регл. задание "МИКО: Cинхронизация истории звонков (Asterisk)"
 
#
25.05.2017 09:32:59
Попробуйте обновиться до актуальной версии технологической платформы 1С.
Мы наблюдали подобное поведение на платформе 8.3.5
 
Перейти    
Направление звонка на ответственного менеджера, Не работает направление звонка на ответственного менеджера
 
#
25.05.2017 09:29:46
  1. Убедитесь, что выполнены настройки согласно документации https://wiki.telefon1c.ru/astpanel:enterprise:ordinary#pereadresacija_na_otvetstvennogo_menedzhera
  2. Вы приложили лог из журнала звонков, от него в данном случае нет пользы, Начните с проверки настроек панели телефонии.

 
Перейти    
Помогите разобраться с панелью телефонии, не регистрируются события, не прослушиваются записи разговоров
 
#
25.05.2017 09:26:12
  1. Убедитесь, что в форме настроек панели телефонии указано, что следует открывать документ "Событие". Документ может быть открыт только на внешний звонок, когда номер телефона собеседника длиннее 4х символов
  2. Панель телефонии не поддерживает запись разговоров - это функция АТС. В режиме работы "1С:SIP телефон" нет возможности скачать / прослушать запись разговоров. Подробнее https://wiki.miko.ru/astpanel_mode
 
Перейти    
2 Стикера при исходящем вызове
 
#
18.05.2017 16:53:28
Приведите пример dialplan.
 
Перейти    
факс из нескольких страниц, не получается отправить более одной страницы по факсу
 
#
18.05.2017 14:54:08
Факсы - это проблемная тема ip телефонии.
Чем больше файл, тем меньше вероятность успеха.

Можно попробовать отправить факс через другой механизм Askozia:
http://wiki.askozia.ru/handbook:faxtoemail
Пройдет ли такая отправка лучше? Или ситуация воспроизведется?
 
Перейти    
Перехват на менеджера указанного в контакте
 
#
18.05.2017 14:49:29
Такой возможности нет.
Функция "Перехват на ответственного" опирается на ответственного из карточки клиента.

Можно доработать панель телефонии под вашу задачу. Исходный кода панели открыт.
За доработкой можете обратиться к нам, для этого оставьте заявку через форму обратной связи:
https://telefon.miko.ru/contacts/
 
Перейти    
Сообщения пользователя 751 - 765 из 3082
 Начало | Пред. | 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 | След. | Конец