Вы не авторизованы

Вы можете читать сообщения. Если вы хотите создать новую тему или присоединиться к обсуждению, пройдите процедуру регистрации или авторизуйтесь.

Поиск  Правила  Войти
Форум » Алексей Портнов
Выбрать дату в календаре…Выбрать дату в календаре

Сообщения пользователя 781 - 795 из 3083
 Начало | Пред. | 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 | След. | Конец
Не работает "набрать добавочный"
 
#
10.04.2017 15:49:37
В режиме работы "Панель телефонии + Внешний телефон" набор добавочного может работать только при исходящем вызове на IVR меню клиента.
Во время разговора с кем либо набор не может работать в этом режиме. Для переадресации используйте двойной клик по строке сотрудника.  
 
Перейти    
Работа в нескольких конфигурациях, Срвер один, но базы разные
 
#
10.04.2017 13:02:22
Препятствий не вижу.
 
Перейти    
Не работает "набрать добавочный"
 
#
10.04.2017 13:01:34
Набор добавочного в этом режиме работает только с цифрами.
К сожалению, пока повлиять на этот момент не получилось.
 
Перейти    
Аналитика по звонкам, Корректность отображения информация
 
#
30.03.2017 16:22:06
 
 
Перейти    
Не работает кнопка "ответить" в панели телефонии
 
#
30.03.2017 15:54:09
В рамках этого лога:
Вам на АТС поступило одновременно 5 телефонных звонков:
Код
[UserEvent] new Structure("event, privilege, userevent, uniqueid, callerid, chan1c","UserEvent", "user,all", "Interception", "1490877346.33690", "4953746072", "SIP/rt-84732106480-out-102-00002241")
[UserEvent] new Structure("event, privilege, userevent, uniqueid, callerid, chan1c","UserEvent", "user,all", "Interception", "1490877346.33689", "4953746072", "SIP/rt-84732106480-out-102-00002240")
[UserEvent] new Structure("event, privilege, userevent, uniqueid, callerid, chan1c","UserEvent", "user,all", "Interception", "1490877346.33691", "4953746072", "SIP/rt-84732106480-out-102-00002242")
[UserEvent] new Structure("event, privilege, userevent, uniqueid, callerid, chan1c","UserEvent", "user,all", "Interception", "1490877346.33693", "4953746072", "SIP/rt-84732106480-out-102-00002244")
[UserEvent] new Structure("event, privilege, userevent, uniqueid, callerid, chan1c","UserEvent", "user,all", "Interception", "1490877346.33694", "4953746072", "SIP/rt-84732106480-out-102-00002245")
До софтфона дошло 4 звонка, было создано 4 линии:
Код
[Call] <call id='0' number='sip:4953746072@192.168.168.63' name='4953746072' status='ringing' incoming='1' />
[Call] <call id='1' number='sip:4953746072@192.168.168.63' name='4953746072' status='ringing' incoming='1' />
[Call] <call id='2' number='sip:4953746072@192.168.168.63' name='4953746072' status='ringing' incoming='1' />
[Call] <call id='3' number='sip:4953746072@192.168.168.63' name='4953746072' status='ringing' incoming='1' />
Предлагаю сперва разобраться по какой причине с одного и того же номера поступило одновременно столько вызовов.
 
Перейти    
Аналитика по звонкам, Корректность отображения информация
 
#
30.03.2017 15:21:52
Цитата
Свитова Наталья написал:
Можете открыть код
Нет
Цитата
Свитова Наталья написал:
Доработать под эту схему отчетность бесплатно или платно?
Приложите логи из документа, как описал это выше. Если не хотите выкладывать тут - присылайте на help@miko.ru
Проанализировав лог выдадим заключение на каких условиях сможем исправить.  
 
Перейти    
Не работает кнопка "ответить" в панели телефонии
 
#
30.03.2017 15:19:29
Приложите снова лог из панели телефонии. Предварительно перезапустите 1С, открыв окно с логом - очистите его и воспроизведите ситуацию.
 
Перейти    
Все звонки пропущены.
 
#
30.03.2017 15:17:10
Помимо CDR, должны загрузиться CEL, по этой таблице определяются следующие показатели:
  1. Длительность разговора
  2. Статус "Пропущен" / "Принят"
Если нет таблицы CEL, допустим она не успела подгрузиться, то вызовы считаются пропущенными (не было соединений).
Обратите внимание на системные требования к Asterisk
http://wiki.miko.ru/astpanel:statistic:system_requirements
 
Перейти    
Аналитика по звонкам, Корректность отображения информация
 
#
30.03.2017 13:12:18
Приложите примеры документов, где информация отображается не корректно.
Приложите скриншоты таких документов и опишите где именно и что отображается не так, как ожидаете.

 
Перейти    
Зависает внешняя панель (очень долго запускается)
 
#
30.03.2017 13:08:32
Попробуйте анализирвовать в отладке что именно, в этой функции выполняется длительное время.
Попробуйте закомментировать выполнение этой функции.
 
Перейти    
Не работает кнопка "ответить" в панели телефонии
 
#
30.03.2017 13:07:19
Цитата
Долгов Олег написал:
При ответе на звонок происходит попытка найти в первой таблице номер линии из Dial
Не верно.
Действительно есть две таблицы: "Вызовы" и "ВызовыSIP".

  • Таблица "Вызовы" обновляется по событию "Dial" от компонента Asterisk.
  • Таблица "ВызовыSIP" обновляется по событию "Call" от компонента SIP
  1. При попытке ответить на вызов выполняется процедура "ОтветитьНаВызов".
  2. В таблице "Вызовы" мы ищем телефонный звонок по идентификатору линии
  3. В найденной лини должен быть корректно заполонен номер телефона
  4. Далее по номеру телефона происходит поиск  id линии в таблице "ВызовыSIP"
  5. Если id линии найден, то ответить на вызов пытаемся средствами компонента "SIP"
  6. Если id линии НЕ найден - ответ выполняется средствами приложения pickup (перехват) на Asterisk
 
Перейти    
Не работает кнопка "ответить" в панели телефонии
 
#
29.03.2017 14:19:01
Отправил Вам сообщением новую версию панели телефонии. Попробуйте работать с ней.
 
Перейти    
Не работает кнопка "ответить" в панели телефонии
 
#
28.03.2017 16:14:27
см. вложение.
 
Перейти    
Не работает кнопка "ответить" в панели телефонии
 
#
28.03.2017 12:11:19
Попробуйте клиент Jitsi
https://jitsi.org
 
Перейти    
Не работает кнопка "ответить" в панели телефонии
 
#
28.03.2017 11:11:14
Убедитесь, что установлен модуль core нашей версии:
http://wiki.miko.ru/astpanel:ats:freepbx_distro

Работает ли функция "Ответть на звонок" в режиме 1С SIP Телефон?
 
Перейти    
Сообщения пользователя 781 - 795 из 3083
 Начало | Пред. | 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 | След. | Конец