Вы не авторизованы

Вы можете читать сообщения. Если вы хотите создать новую тему или присоединиться к обсуждению, пройдите процедуру регистрации или авторизуйтесь.

Поиск  Правила  Войти
Форум » Алексей Портнов
Выбрать дату в календаре…Выбрать дату в календаре

Сообщения пользователя 781 - 795 из 3091
 Начало | Пред. | 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 | След. | Конец
Плавающая проблема с консультативным переводом
 
#
25.04.2017 09:49:36
С подобным не сталкивались.
Обычно если произошел обрыв лучше смотреть в логи на АТС. Обычно есть сообщения об ошибках.
Нужно пытаться воспроизвести ситуацию, на АТС можно подключиться через SSH и анализировать проблему в CLI консоли asterisk.
Полезная статья:
http://asterisk-support.ru/question/38386/kak-poniat-chto-proiskhodit-na-asteriske/
 
Перейти    
Внешняя панель - не появляется кнопка ответить
 
#
21.04.2017 09:04:30
Чтобы исправить ситуацию необходимо понять порядок для ее воспроизведения.

Попробуйте определить порядок и приложите тут логи из панели телефонии:
На wiki описали инструкции по включению режима отладки.
 
Перейти    
Внешняя панель - не появляется кнопка ответить
 
#
19.04.2017 14:50:30
Убедитесь, что в настройках панели телефонии установлен флаг "Использовать автоподъём при наборе".
Кнопка "Ответить" зависит от этого флага.
 
Перейти    
Не работает звонок на внутренний номер
 
#
19.04.2017 14:49:12
Актуальная версия Askozia 5.2 MIKO Edition.
 
Перейти    
Не работает звонок на внутренний номер
 
#
19.04.2017 09:27:52
Опишите детали.
Нам сложно постоянно пытаться догадаться, что:
  • Вы используете Askozia
  • Панель телефонии для управляемого приложения
  • Версия панели телефонии ????
  • Используется Askozia версии ... ????
  • Панель подключена ко внутреннему номеру 100
  • Вызов совершается на внутренний номер 101
  • Схема работы панели телефонии "Панель телефонии + Встроенный софтфон"
Судя по сообщению:
ERROR:UNIQID_TO_EXTENSION_FAILED(none)

На внутреннем номере 101 настроена голосовая почта. Такая ошибка возникает в старых версиях Askozia, ошибка исправлена в версии 5.2 ME.
Судя по сообщению:
[Dial] new Structure("event, privilege, subevent, channel, uniqueid, dialstatus","Dial", "call,all", "End", "SIP/100-0000018c", "askozia-1492546850.1375", "CHANUNAVAIL")
Номер 101 скорее всего не доступен / не зарегистрирован на АТС.
 
Перейти    
Постоянно рвется соединение между внешней панелью и Астериск, Проблемы с соединением между внешней панелью 1С и Астериск
 
#
17.04.2017 11:27:33
Нашел интересное обсуждение на схожую тему:
https://forum.asterisk.ru/viewtopic.php?p=42894
 
Перейти    
Справка по методам компоненты, Справка по методам компоненты
 
#
12.04.2017 16:25:25
В компоненте SIP эти методы НЕ поддерживаются, эти методы относятся к компоненту для связи c Asterisk.
 
Перейти    
Справка по методам компоненты, Справка по методам компоненты
 
#
12.04.2017 16:24:04
Описание методов доступно на wiki
http://wiki.miko.ru/doc:1cajam:api

Конструкция вида "BeginCalling" - это стандартный для 1С способ обращения к методам компонента.
То есть чтобы вызвать метод Hangup  необходимо выполнить "BeginCallingHangup"
 
Перейти    
Не работает "набрать добавочный"
 
#
10.04.2017 15:49:37
В режиме работы "Панель телефонии + Внешний телефон" набор добавочного может работать только при исходящем вызове на IVR меню клиента.
Во время разговора с кем либо набор не может работать в этом режиме. Для переадресации используйте двойной клик по строке сотрудника.  
 
Перейти    
Работа в нескольких конфигурациях, Срвер один, но базы разные
 
#
10.04.2017 13:02:22
Препятствий не вижу.
 
Перейти    
Не работает "набрать добавочный"
 
#
10.04.2017 13:01:34
Набор добавочного в этом режиме работает только с цифрами.
К сожалению, пока повлиять на этот момент не получилось.
 
Перейти    
Аналитика по звонкам, Корректность отображения информация
 
#
30.03.2017 16:22:06
 
 
Перейти    
Не работает кнопка "ответить" в панели телефонии
 
#
30.03.2017 15:54:09
В рамках этого лога:
Вам на АТС поступило одновременно 5 телефонных звонков:
Код
[UserEvent] new Structure("event, privilege, userevent, uniqueid, callerid, chan1c","UserEvent", "user,all", "Interception", "1490877346.33690", "4953746072", "SIP/rt-84732106480-out-102-00002241")
[UserEvent] new Structure("event, privilege, userevent, uniqueid, callerid, chan1c","UserEvent", "user,all", "Interception", "1490877346.33689", "4953746072", "SIP/rt-84732106480-out-102-00002240")
[UserEvent] new Structure("event, privilege, userevent, uniqueid, callerid, chan1c","UserEvent", "user,all", "Interception", "1490877346.33691", "4953746072", "SIP/rt-84732106480-out-102-00002242")
[UserEvent] new Structure("event, privilege, userevent, uniqueid, callerid, chan1c","UserEvent", "user,all", "Interception", "1490877346.33693", "4953746072", "SIP/rt-84732106480-out-102-00002244")
[UserEvent] new Structure("event, privilege, userevent, uniqueid, callerid, chan1c","UserEvent", "user,all", "Interception", "1490877346.33694", "4953746072", "SIP/rt-84732106480-out-102-00002245")
До софтфона дошло 4 звонка, было создано 4 линии:
Код
[Call] <call id='0' number='sip:4953746072@192.168.168.63' name='4953746072' status='ringing' incoming='1' />
[Call] <call id='1' number='sip:4953746072@192.168.168.63' name='4953746072' status='ringing' incoming='1' />
[Call] <call id='2' number='sip:4953746072@192.168.168.63' name='4953746072' status='ringing' incoming='1' />
[Call] <call id='3' number='sip:4953746072@192.168.168.63' name='4953746072' status='ringing' incoming='1' />
Предлагаю сперва разобраться по какой причине с одного и того же номера поступило одновременно столько вызовов.
 
Перейти    
Аналитика по звонкам, Корректность отображения информация
 
#
30.03.2017 15:21:52
Цитата
Свитова Наталья написал:
Можете открыть код
Нет
Цитата
Свитова Наталья написал:
Доработать под эту схему отчетность бесплатно или платно?
Приложите логи из документа, как описал это выше. Если не хотите выкладывать тут - присылайте на help@miko.ru
Проанализировав лог выдадим заключение на каких условиях сможем исправить.  
 
Перейти    
Не работает кнопка "ответить" в панели телефонии
 
#
30.03.2017 15:19:29
Приложите снова лог из панели телефонии. Предварительно перезапустите 1С, открыв окно с логом - очистите его и воспроизведите ситуацию.
 
Перейти    
Сообщения пользователя 781 - 795 из 3091
 Начало | Пред. | 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 | След. | Конец