Вы не авторизованы

Вы можете читать сообщения. Если вы хотите создать новую тему или присоединиться к обсуждению, пройдите процедуру регистрации или авторизуйтесь.

Поиск  Правила  Войти
Форум » Алексей Портнов
Выбрать дату в календаре…Выбрать дату в календаре

Сообщения пользователя 826 - 840 из 3083
 Начало | Пред. | 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 | След. | Конец
Интеграция 1С и АТС Mango
 
#
06.02.2017 16:41:11
Панель телефонии в режиме SIP-Клиента может фиксировать пропущенные только в том случае, если она запущена.
Если 1С закрыта у пользователя - он не узнает о пропущенном звонке.

Рассмотрите вариант использования своей АТС на базе Askozia или виртуальную АТС от СипТеко.
В каждом из этих случаев Вы получите возможность фиксировать пропущенные вызовы даже если 1С не запущена.
Появится возможность скачать и прослушать записи разговоров и прочее.

Перечень функций описан на нашем сайте:
https://telefon.miko.ru/products/panel-telefonii/
 
Перейти    
MikoAjamError : Не удалось выполнить авторизацию в течение 60 секунд. Ошибка таймаут..
 
#
06.02.2017 10:05:34
  1. АТС доступна с ПК, где производите запуск панели телефонии?
  2. Используется ли файрвол на АТС?
 
Перейти    
Не удалось загрузить файл факса на сервер Asteriisk, Как победить ?
 
#
03.02.2017 11:55:53
Цитата
Лютиков Дмитрий написал:
Нет, пишет Upload Failed
Сервис на АТС доступен - это хорошо.
Прошу Вас создать обращение через форму обратной связи.
Приложите ссылку на эту тему, попробуем решить вопрос по удаленному подключению.
 
Перейти    
Отказано в доступе, при запуске внешней обработки+вопросы
 
#
03.02.2017 09:35:41
Цитата
Павел написал:
Нарушение прав доступа
Пользователю должен быть разрешен запуск внешних обработок / отчетов.
Лучше встреть панель телефонии в конфигоурацию.
Примеры интеграции:
Цитата
Павел написал:
Существует ли настройка, в которой можно задать префикс выхода на городскую линию
Нет, логично этот функционал определить на телефонной станции чтобы не мучать префиксами пользователей.

Цитата
Павел написал:
Если ли настройка, позволяющая брать номера из доп реквизитов контрагента
В УТ 11 есть возможность создать произвольное количество видов телефонных номеров - обратитесь к документации конфигурации.
Цитата
Павел написал:
Существует ли подмена исходящего номера
Это функция телефонной станции.
  • Подмена возможно только в случае, если Вы используете свои номера телефонов.
  • Поставщик услуг связи должен поддерживать подмену номера.
  • АТС также должна поддерживать эту функцию.
Цитата
Павел написал:
В карточке контрагента номера хранятся в виде +79171234567, но набирать их нужно соответственно 891412345678
Современные АТС, к примеру, Askozia (https://www.askozia.ru) умеют преобразовывать номер к необходимому формату.
То есть не важно, что наберет сотрудник 79171234567  / 891412345678 или 991412345678, на АТС можно определить правило:
  1. Отсечь префикс (первая цифра номера)
  2. Добавить префикс (к пример цифру 8)
http://wiki.askozia.ru/handbook:faq#kak_izmenit_prefiks_nomera_dlja_vxodjaschego_vyzova
https://www.askozia.ru
 
Перейти    
Не удалось загрузить файл факса на сервер Asteriisk, Как победить ?
 
#
03.02.2017 09:26:38
Открывается ли ссылка:
http://IP_Askozia:23600/cfe/wallboard/1c/upload.php
 
Перейти    
Автоматическое создание событий при перехвате
 
#
03.02.2017 09:14:10
Цитата
Эксперт-Видео Игорь написал:
При перехвате звонков в панели телефонии создается событие с неверным типом (исходящее)
Документ создается с корректным типом. На форме отображается не корректная информация. Если открыть документ после записи - то тип события будет отображен корректно.
Мы обновили инструкции
http://wiki.telefon1c.ru/astpanel:designer:ut103?&#modernizacija_dokumenta_sobytie
Пример актуален для  УТ 10.3.34.2, скорее всего подойдет и для прочих конфигурации УТподобных

Суть: при открытии документа подключаем обработчик ожидания:
Код
   ПодключитьОбработчикОжидания("МИКО_СформироватьСтрокуТипаВида", 1, Истина);
Сам обработчик ожидания:
Код
Процедура МИКО_СформироватьСтрокуТипаВида() Экспорт
   СформироватьСтрокуТипаВида();   
КонецПроцедуры // МИКО_СформироватьСтрокуТипаВида()
Пример процедуры "СформироватьСтрокуТипаВида":
Код
// Процедура формирует представление комбинации реквиитов ТипСобытия и ВидСобытия.
//
// Параметры
//  НЕТ
//
// Возвращаемое значение:
//  НЕТ
//
Процедура СформироватьСтрокуТипаВида()

   Если ТипСобытия = Перечисления.ВходящееИсходящееСобытие.Входящее Тогда
      СтрокаТипа = " (входящ";
   Иначе
      СтрокаТипа = " (исходящ";
   КонецЕсли;

   Если ВидСобытия = Перечисления.ВидыСобытий.ЛичнаяВстреча Тогда
      СтрокаТипа = СтрокаТипа + "ая)";

   ИначеЕсли ВидСобытия = Перечисления.ВидыСобытий.ТелефонныйЗвонок Тогда
      СтрокаТипа = СтрокаТипа + "ий)";

   Иначе
      СтрокаТипа = СтрокаТипа + "ее)";

   КонецЕсли;

   // Отобразить в заголовке формы тип и вид конаткта.
   РаботаСДиалогами.УстановитьЗаголовокФормыДокумента(Строка(ВидСобытия) + СтрокаТипа, ЭтотОбъект, ЭтаФорма);
   ЭлементыФормы.ДействияФормы.Кнопки.ПодменюВидовСобытия.Текст = Строка(ВидСобытия);
   ЭлементыФормы.ДействияФормы.Кнопки.ПодменюТиповСобытия.Текст = СтрокаТипа;

КонецПроцедуры


Цитата
Эксперт-Видео Игорь написал:
Если данное событие сохранить, то оно не имеет связи с событиями из истории в панели телефонии (они имеют разный идентификатор CRM_GUIDЗвонка).
Приложите лог подобного звонка. Изучим.
На wiki описали инструкции по включению режима отладки.
 
Перейти    
Не удалось загрузить файл факса на сервер Asteriisk, Как победить ?
 
#
02.02.2017 11:15:35
Прошу приложить логи из панели телефонии
На wiki описали инструкции по включению режима отладки.
 
Перейти    
Обновление 1С АРБИС
 
#
02.02.2017 11:14:53
Используйте актуальную версию панели телефонии:
https://telefon.miko.ru/personal/update-files/index.php?SECTION_ID=148
 
Перейти    
Не отображается номер, Номер принадлежит контрагенту, при звонке не отображается версия панели 1.0.1.10
 
#
02.02.2017 10:56:47
Прошу приложить логи из панели телефонии
Отладка панели телефонии
 
Перейти    
Не обрабатываются входящие вызовы при интеграции CRM 2.0, Не обрабатываются входящие вызовы
 
#
02.02.2017 10:53:49
Есть ли в логе панели телефонии сообщения об ошибках?
На wiki описали инструкции по включению режима отладки.
 
Перейти    
Не удалось загрузить файл факса на сервер Asteriisk, Как победить ?
 
#
01.02.2017 17:58:59
Пробуйте использовать актуальную версию панели телефонии. В последних релизах мы правили ошибки, связанные с доставкой файла на АТС.
 
Перейти    
Не удалось загрузить файл факса на сервер Asteriisk, Как победить ?
 
#
01.02.2017 12:40:29
Какая АТС используется?
По каким инструкциям производится настройка станции?
Какая версия панели телефонии используется?
 
Перейти    
При консультативном переводе отображается телефон сотрудника а не клиента, возможно ли это исправить?
 
#
01.02.2017 12:36:53
В форме панели телефонии есть несколько таблиц с вызовами:
  • Вызовы
  • СвязиКаналов
Попробуйте проанализировать эти таблицы. Возможно в них найдете нужный номер, останется только его программно обработать.
Задача не тривиальная, простого решения не вижу.
 
Перейти    
При консультативном переводе отображается телефон сотрудника а не клиента, возможно ли это исправить?
 
#
30.01.2017 12:34:33
Приложите логи из панели телефонии
https://telefon.miko.ru/forum/forum18/topic851/messages/messages/
 
Перейти    
Установка внешней компоненты не выполнена, На некоторых компьютера не работает панель телефонии.
 
#
25.01.2017 10:12:21
Цитата
Проценко Артем написал:
Возможно ли решить данную проблему?
Удалите все установленные версии платформы.
Установите только 32х битную версию.
 
Перейти    
Сообщения пользователя 826 - 840 из 3083
 Начало | Пред. | 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 | След. | Конец