Вы не авторизованы

Вы можете читать сообщения. Если вы хотите создать новую тему или присоединиться к обсуждению, пройдите процедуру регистрации или авторизуйтесь.

Поиск  Правила  Войти
Форум » Алексей Портнов
Выбрать дату в календаре…Выбрать дату в календаре

Сообщения пользователя 886 - 900 из 3091
 Начало | Пред. | 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 | След. | Конец
В веб клиенте в не работет вставка Ctrl+V,
 
#
06.12.2016 17:09:30
Это та ситуация, на которую мы не можем влиять.
Используйте комбинацию "Shift + Ins".
 
Перейти    
работает ли мико панель с 2мя профилями одновременно (имею ввиду одновременную работу нескольких юзеров в разных 1с сессиях)
 
#
06.12.2016 14:01:10
Пока я не вижу вариантов реализации на базе панели телефонии.
У нас есть в планах реализовать дополнительное приложение "МИКО прокси сервер" ,которое сможет подключаться к нескольким АТС.
Возможно на базе него предложим новый продукт или новую версию текущей панели телефонии.

Такой функционал необходим далеко не каждому нашему клиенту. Есть множество технических сложностей.
 
Перейти    
Получить запись звонка в событии
 
#
05.12.2016 17:48:16
Похоже я поспешил с ответом. Во вложении два скрипта (скачивание / прослушивание записи).
Структура каталогов "ГОД" / "МЕСЯЦ" / "ДЕНЬ"учитывается, для этого в запросе получаем вычисляемое поле "DATE_FORMAT(`calldate`,'%Y/%m/%d%/')".

Но вот корневая директория с записями определяется в строке:
Код
    $searchDir = GetVarChannnel($agi, "ASTSPOOLDIR").'/monitor/';
Путь к директории берется из asterisk.conf из параметра "astspooldir".
Вероятно это корень проблемы.

Следует попробовать переопределись указанную выше строку на:
Код
    $searchDir = $amp_conf['MIXMON_DIR'] ? $amp_conf['MIXMON_DIR'] : $amp_conf['ASTSPOOLDIR'] . '/monitor';
(в каждом скрипте)
 
Перейти    
работает ли мико панель с 2мя профилями одновременно (имею ввиду одновременную работу нескольких юзеров в разных 1с сессиях)
 
#
05.12.2016 16:02:41
Текущая реализация панели телефонии позволяет получать уведомления только с "одного профиля".
 
Перейти    
Получить запись звонка в событии
 
#
02.12.2016 15:28:41
Судя по всему все записи разговоров хранятся в структуре каталогов:
"ГОД" / "МЕСЯЦ" / "ДЕНЬ", наш модуль без доработок не сможет работать с такой структурой.
 
Перейти    
Получить запись звонка в событии
 
#
02.12.2016 14:48:04
Путь к директории берется из asterisk.conf из параметра "astspooldir".
Далее производится поиск файла по двум путям:
  • ИмяФайла
  • astspooldir + ИмяФайла
 
Перейти    
Получить запись звонка в событии
 
#
02.12.2016 11:43:16
Цитата
Беспалов Вячеслав написал:
был изменен каталог хранения записей на/newdisk/record
Я не рекомендую выполнение такой операции.
Как все работает:
  1. АТС пишет записи в некоторую директорию
  2. В таблицу cdr в поле recordingfile  будет записан полный путь (реже - относительный) к файлу
  3. Если переместите файлы в другую директорию - то скорее всего придется править таблицу cdr
 
Перейти    
[ Закрыто] <license status='Нет свободной лицензии' code='1051' />
 
#
02.12.2016 10:01:49
Зайдите в личный кабинет системы защиты:
https://lic.miko.ru

Для входа введите регистрационный номер формата MIKO-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX
Удалите существующие привязки к старому хост.  
 
Перейти    
Внешняя панель режим супервизора
 
#
02.12.2016 09:57:49
Цитата
Холоднов Андрей написал:
Все пользователи видят кто кому звонит в интерфейсе Внешней панели и видны опции супервизора, но воспользоваться ими не возможно. Во встроенной в 1с панели таких опций нет.
Скорее всего не активирован режим "супервизор" для польователей
Во внешней панели действия супервизора доступны всегда, но воспользоваться можно только при наличии прав.
Мы поправим это в следующих версиях.

Цитата
двух пользователей при активации внешней панели, пропадает возможность переключиться на другие открытые окна
Каким образом происходит запуск 1С через RDP может дело в RemoteApp?
Цитата
У пользователя недостаточно прав на исполнение операции над базой данных"
Нужно смотреть расшифровку ошибки. В резделе "Справка" - "О программе" есть ссылка "Информация для технической поддержке". В этом пункте обычно доступна подробная информация об ошибки.

Проанализируйте журнал регистрации 1С, возможно там будет детальная информация.
 
Перейти    
Умная маршрутизация
 
#
24.11.2016 15:26:52
В текущей версии продукта такой функции не предусмотрено.
В новых версиях реализуем.
Сроки - в течении полугода.  
 
Перейти    
При входящем и исходящем звонке префикс 9
 
#
24.11.2016 14:02:53
Убедитесь, что используете актуальную версию панели телефонии.

Зачем мучать пользователей добавлением префиксов?
В dialplan довольно просто добавить префикс в dialstring при наборе номера.
При поступлении вызова от клиента, если номер пришел с префиксом его можно отсечь.
Цитата
Гурский Денис написал:
У любой АТС 99% выходом в город
В некоторых регионах префиксы необходимы, обычно ситуация решается как описал выше.
Панель телефонии при работе с контактной информацией анализирует только последние 9 цифр номера (по умолчанию). Потому префиксы не должны мешать определен клиента.
 
Перейти    
Не заполняется регистр звонков
 
#
24.11.2016 13:51:43
Проанализируйте журнал регистрации 1С на наличие ошибок.
Проанализируйте последние записи в регистрах "МИКО_стИсторияЗвонковCDR" и "МИКО_стИсторияЗвонковCEL", какая дата последних записей - станет ясно начиная с какого момента загрузка остановилась

Смотрите в логи на стороне АТС - есть ли ошибки.  
 
Перейти    
Умная маршрутизация
 
#
24.11.2016 13:49:43
Модуль умной маршрутизации - основная функция модуля - генерация голосового меню.
На основе данных CRM можуль может предложить набрать добавочные номера сотрудников, с кем клиент разговаривал в последний раз.

Описание модуля доступно на нашем сайте
https://telefon.miko.ru/products/smart-transfer/
 
Перейти    
История звонков., все входящие смешиваются у трех внутренних номеров.
 
#
23.11.2016 14:00:56
Поймите, сложно анализировать многомегабайтные логи.
  1. Очистите лог

  2. Воспроизведите ситуацию
  3. Скопируйте лог, необходимо, чтобы оповещений попало минимум.
  4. Приложите описание к логу, с какого номера и на какой поступает вызов, где информация отображается не корректно
При другом подходе я не смогу Вам помочь.
 
Перейти    
История звонков., все входящие смешиваются у трех внутренних номеров.
 
#
23.11.2016 13:27:41
Судя по логу - АТС не настроена по нашим инструкциям.
Этот лог содержит слишком много ненужных оповещений.
Настройте на АТС Manager Asterisk:
http://wiki.miko.ru/astpanel:ats:freepbx_distro#manager_asterisk

Пример настройки:
Код
[1cami]
secret = PASSWORD1cami
deny=0.0.0.0/0.0.0.0
permit=0.0.0.0/0.0.0.0
read = call,cdr,user
write = call,originate,reporting

После завершения настройки АТС - подключите панель телефонии к корректно настроенной учетной записи менеджера Asterisk.
Приложите новые логи на те же ситуации.
 
Перейти    
Сообщения пользователя 886 - 900 из 3091
 Начало | Пред. | 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 | След. | Конец