Вы не авторизованы

Вы можете читать сообщения. Если вы хотите создать новую тему или присоединиться к обсуждению, пройдите процедуру регистрации или авторизуйтесь.

Поиск  Правила  Войти
Форум » Алексей Портнов
Выбрать дату в календаре…Выбрать дату в календаре

Сообщения пользователя 931 - 945 из 3082
 Начало | Пред. | 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 | След. | Конец
Расширенный журнал звонков - странности в определении Сотрудника, странности в "Обновить"
 
#
25.10.2016 10:51:25
Цитата
Мальцев Иван написал:
Обновить, то видны одни данные, если нажму "Мои звонки", а потом "Очистить отборы", то данных будет бОльше. Если после этого снова нажму Обновить, то данных в таблице станет меньше.
Я смог воспроизвести эту ситуацию в случае, если журнал звонков открывается из интерфейса панели телефонии.
Ошибка будет исправлена в следующей версии панели телефонии.  
 
Перейти    
Исходящий звонок из Панели, когда не дозвонился, все-равно показывает время звонка
 
#
25.10.2016 09:08:43
Обратитесь к поставщику услуг за отчетом по звонкам.
Как выглядит история звонков на их АТС?
Вероятно вызов был действительно "отвечен" с точки зрения станции.
 
Перейти    
Падение 1с при закрытии тонкого клинента
 
#
24.10.2016 12:53:03
Укажите версию используемой панели телефонии.
Проверьте на технологической платформе 8.3.6+
 
Перейти    
AsteriskAJAM extension падает на веб клиенте 1с
 
#
24.10.2016 12:51:47
Сдвигов пока нет.
Пока рекомендуем клиентам работать в тонком клиенте 1С.
 
Перейти    
Перестал находиться USB-ключ (для Панели телефонии)
 
#
24.10.2016 12:24:17
Цитата
Биматов Михаил написал:
Ошибки в Логах Аскози:
Пишите на форум судя по всему нет места на внешнем диске. Убедитесь, что подключенный внешний диск исправен.
http://qa.askozia.ru
Цитата
Биматов Михаил написал:
Я правильно понимаю, что ключ "перебежал" на другую машину - на ITS ?
Нет. Наш Vendor код - 99146. Соответственно ключ находится на локальной машине.
 
Перейти    
Проблемы логирования PickupChan в таблице Cel, Разное поведения при подъеме звонка в панели телефонии и внешнем софтфоне
 
#
24.10.2016 12:06:57
PickupChan - это единственный способ "поднять трубку" на софтфоне Jitsi.
Действительно, совершается исходящий звонок и входящий канал перехватывается.

Ситуация требует тщательного анализа. Способа решения пока не вижу.

Попробуйте проанализировать cel записи, вероятно информация по номеру клиента будет доступна в других записях (CHAN_END).
 
Перейти    
Перестал находиться USB-ключ (для Панели телефонии)
 
#
24.10.2016 11:43:20
Цитата
Биматов Михаил написал:
Нужна ли постоянная связь с интернетом для USB-лицензии? У нас нет связи с внешним интернетом на сервере.
Нет, интернет не требуется.
Проверяйте доступность телефонной станции.
 
Перейти    
Перестал находиться USB-ключ (для Панели телефонии)
 
#
24.10.2016 10:58:16
Установлен ли драйвер HASP где запускается клиент 1С?
Цитата
Биматов Михаил написал:
При этом, входящие звонки стали обрываться через 10 секунд разговора. Я закрыл панель, звонки стали проходить.
Я пока не вижу связи с нашим продуктом. Сострите в логи панели телефонии, в логи телефонной станции.
Цитата
Биматов Михаил написал:
Панель телефонии не видит ключ
Где конкретно наблюдаете отсутствие ключа?
Есть ли ключ в web интерфейсе:
http://localhost:1947  ?
 
Перейти    
Исходящий звонок из Панели, когда не дозвонился, все-равно показывает время звонка
 
#
24.10.2016 09:31:27
Что используется в качестве внешних линий? Шлюз?
 
Перейти    
Не работает, Не работает
 
#
26.09.2016 15:04:19
На wiki описали инструкции по включению режима отладки.
Приложите логи из 1С.
 
Перейти    
Расширенный журнал звонков не работает
 
#
26.09.2016 15:03:04
Вроде таблица заполнено. Все должно работать.
Есть ли ошибки в журнале регистрации?  
 
Перейти    
Расширенный журнал звонков не работает
 
#
26.09.2016 14:00:06
Цитата
Биматов Михаил написал:
Или это обновление делается регламентным заданием, у которого стоит частота обновления 120 секунд?
Выполняется регламентное задание.
Цитата
Биматов Михаил написал:
Регистр МИКО_стИсторияЗвонковCEL остался пока незаполненым.
Регистр должен быть заполнен.

Используйте вторую проверочную ссылку:
Код
http://АДРЕС_АТС/cfe/wallboard/1c/cel_xml.php?limit=10&offset=1
 
Перейти    
Расширенный журнал звонков не работает
 
#
26.09.2016 11:32:03
Вы прошли регистрацию продукта через форму настроек модуля статистики?  
 
Перейти    
Расширенный журнал звонков не работает
 
#
26.09.2016 10:57:51
Заполнение происходит регламентным заданием "МИКО_стСинхронизацияИсторииЗвонков"
Приложите то, что возвращает проверочная ссылка:
Код
http://АДРЕС_АТС/cfe/wallboard/1c/cdr_xml.php?limit=10&offset=1
Вместо "АДРЕС_АТС" - укажите адрес телефонной станции.
Если открылась пустая странице - в контекстном меню выберите пункт "Показать исходный текст страницы".  
 
Перейти    
Расширенный журнал звонков не работает
 
#
23.09.2016 16:47:34
Проверьте, заполнены ли регистры "МИКО_стИсторияЗвонковCEL" и "МИКО_стИсторияЗвонковCDR"
Есть ли ошибки в журнале регистрации 1С?  
 
Перейти    
Сообщения пользователя 931 - 945 из 3082
 Начало | Пред. | 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 | След. | Конец