Вы не авторизованы

Вы можете читать сообщения. Если вы хотите создать новую тему или присоединиться к обсуждению, пройдите процедуру регистрации или авторизуйтесь.

Выбрать дату в календаре…Выбрать дату в календаре

Сообщения пользователя 961 - 975 из 3091
Начало | Пред. | 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 | След. | Конец
Не работает журнал
 
Начните анализ с этих ошибок:
Код
<Local/10000555@miko_ajam-00000042;2>AGI Tx >> 510 Invalid or unknown command <Local/10000555@miko_ajam-00000042;2>AGI Rx << 
И этой ошибки:
Код
otice: Undefined index: PATH in /usr/local/share/asterisk/agi-bin/phpagi.php on line 1693
Примеры скриптов доступны по ссылке
http://wiki.miko.ru/astpanel:dialplan_miko_ajam
Не работает гарнитура, 1С определяет гарнитуру по разному
 
попробуйте софтфон microsip, на нем будет воспроизводится ситуация?
не подключается панель телефонии 1с к Asterisk, не подключается панель телефонии 1с к Asterisk
 
Цитата
Курмаева Аделя написал:
в режиме 1C:SIP принимать звонки невозможно, звук есть кнопки нет
Приложите логи из панели телефонии во время подключения к станции.
не подключается панель телефонии 1с к Asterisk, не подключается панель телефонии 1с к Asterisk
 
Верно. Согласно инструкции

Для включения режима отладки необходимо.
  1. Запустить 1С Предприятие под пользователем с полными правами
  2. Открыть панель телефонии
  3. Открыть форму настроек панели телефонии
  4. Активировать настройку «Выводить отладочные сообщения».
  5. Выполнить действие «Сохранить»
После этих действий, в окно сообщений будет выводиться дополнительная информация.
новые мелодии звонка
 
заархивировать мелодии в zip
поддерживается формат wav
параметры аудио смотрите в наших файлах мелодий.
не подключается панель телефонии 1с к Asterisk, не подключается панель телефонии 1с к Asterisk
 
По каким инструкциям производили настройку.
Приложите скриншоты как настроили панель телефонии.
На wiki описали инструкции по включению режима отладки.Приложите логи из панели телефонии вложением.
Режим супервизор
 
  1. Включите отладку в панели телефонии.
  2. Перезапустите 1С.
  3. Приложите файлом логи из панели после запуска 1С.

После этого перезагрузите АТС. Проверьте - изменилась ли ситуация.

Я иногда наблюдаю проблему на Askozia  c PHP, зависает, в итоге не работают AGI скрипты для интеграции с 1С. Такие случаи были единичными, перезагрузка станции решала проблему.
Режим супервизор
 
Проверьте на актуальной версии панели телефонии.
Цитата
вообще никак не отображаются текущие звонки
Не понял, не отображаются активные линии?
ПолучитьФорму, ПолучитьФорму("Обработка.МИКО_ПанельТелефонииДля1С.Форма.Форма") = Неопределено
 
При создании формы на сервере происходит проверка на наличие прав на запуск панели.
Если прав нет - то будет возвращен "Отказ=Истина", форма не будет инициализирована.
Во вложении обработка, которая позволит сбросить настройки.
Режим супервизор
 
Ключевое сообщение:

[OriginateResponse] new Structure("event, privilege, actionid, response, channel, context, exten, reason, uniqueid, calleridnum, calleridname","OriginateResponse", "call,all", "pt1c203", "Failure", "SIP/203", "", "", "1", "<null>", "205", "Spy-205")

Ошибка выполнения оригинации. Вероятно телефон "203" не зарегистрирован на АТС.
Логирование статусов пользователей
 
в cel таблице можно включить более детальное логирование:
Код
; Accepted values: A comma separated list of one or more of the following:
;  ALL              -- Generate entries on all events
;  CHAN_START       -- The time a channel was created
;  CHAN_END         -- The time a channel was terminated
;  ANSWER           -- The time a channel was answered (ie, phone taken off-hook)
;  HANGUP           -- The time at which a hangup occurred
;  CONF_ENTER       -- The time a channel was connected into a conference room
;  CONF_EXIT        -- The time a channel was removed from a conference room
;  CONF_START       -- The time the first person enters a conference room
;  CONF_END         -- The time the last person left a conference room (and
;                      turned out the lights?)
;  APP_START        -- The time a tracked application was started
;  APP_END          -- the time a tracked application ended
;  PARK_START       -- The time a call was parked
;  PARK_END         -- Unpark event
;  BRIDGE_START     -- The time a bridge is started
;  BRIDGE_END       -- The time a bridge is ended
;  BRIDGE_UPDATE    -- This is a replacement channel (Masquerade)
;  3WAY_START       -- When a 3-way conference starts (usually via attended transfer)
;  3WAY_END         -- When one or all exit a 3-way conference
;  BLINDTRANSFER    -- When a blind transfer is initiated
;  ATTENDEDTRANSFER -- When an attended transfer is initiated
;  TRANSFER         -- Generic transfer initiated; not used yet...?
;  PICKUP           -- This channel picked up the peer channel
;  FORWARD          -- This channel is being forwarded somewhere else
;  HOOKFLASH        -- So far, when a hookflash event occurs on a DAHDI
;                      interface
;  LINKEDID_END     -- The last channel with the given linkedid is retired
;  USER_DEFINED     -- Triggered from the dialplan, and has a name given by the
;                      user
;
; Default value: none
;                (Track no events)

events=APP_START,CHAN_START,CHAN_END,ANSWER,HANGUP,BRIDGE_START,BRIDGE_END
Проанализировав таблицу можно пробовать "вычислить статус".
Единственное, не получится понять статус "Unavailable".

Альтернатива - можно реализовать "демона" на основе PAMI или просто на PHP, который будет периодически опрашивать статусы к примеру командой:
Код
asterisk -rx"core show hints" | awk -F'[ ]*[:]?[ ]+' ' {print $2 "@.@" $3 "@.@" $4 } ';
Пример работы с PAMI описан в статье
https://habrahabr.ru/post/277743/
Не происходит переадресация на мобильный при статусе "Отошел"
 
Цитата
Бочерикова Анна написал:
АТС переводит на 2ю очередь, когда у первой истекает период ожидания?
верно, на скриншоте это 20 секунд
Не происходит переадресация на мобильный при статусе "Отошел"
 
Пример маршрута:

Сперва звонит первая очередь с внутренними номерами
далее звонит вторая очередь с мобильными номерами

Мы у себя используем именно эту схему.
Не происходит переадресация на мобильный при статусе "Отошел"
 
Передаресация может работать только при прямом наборе номера.
Очередь не работает со статусами, если сотрудник является агентом очереди, то телефон будет звонить в любом случае.
Не происходит переадресация на мобильный при статусе "Отошел"
 
Приложите лог такого звонка
http://www.telefon1c.ru/forum/forum18/topic851/messages/messages/
Сообщения пользователя 961 - 975 из 3091
Начало | Пред. | 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 | След. | Конец