верно

Все дистрибутивы доступны в личном кабинете
http://www.telefon1c.ru/personal/update-files/

Приобрести подписку на получение новых версий можете тут
https://shop.miko.ru/catalog/ip-ats/cti-resheniya/2231/

Если приобретать подписку нет желания - необходима доработка панели телефонии.
Для SIP компонента необходимо свойство "AllowStopStartMusic" установить в значение "Ложь".

Для поиска места, где устанавливается параметр используйте глобальный поиск в 1С.

Используйте актуальную версию панели телефонии.
Ошибка была на уровне компонента.

скриншот приложите, не пойму что это за статус "Активен"...

Проверьте работу функции при прямом наборе внутреннего номера (с другого внутреннего).
Убедитесь, что выполнены инструкции по настройке Askozia
http://wiki.miko.ru/astpanel:enterprise:ordinary#pereadresacija_na_mobilnyj

Довольно странно, работать должно в том случае, если в итоге, в переменной "INTERCHANNEL" будет храниться исходный канал - канал клиента.

Эта ситуация действительно не описана в документации. Поправим.

Как я понял используется наш встроенный софтфон.
В актуальной версии панели телефонии при использовании встроенного софтфона ответ будет происходит средствами софтфона, а не PickupChan.

Если обновить панель нет возможности, тогда можно попробовать донастроить dialplan:
При поступлении звонка, ДО вызова очереди следует добавить строчку с установкой переменной "Set(__INTERCHANNEL=${CHANNEL})".
Пример:

Суть проблемы - если звонок поступает на очередь, нет возможности определить исходный канал. Для перехвата вызова средствами PickupChan  необходимо знать именно исходны. Установка вышеописанной переменной поможет.

Убедитесь, что регистрационный номер указан в настройках и попробуйте снова.

свяжитесь со мной по телефону
подготовьте доступ по тимвьювер 10 версии
ссылка на скачивание
http://www.miko.ru/upload/MIKO_1C_(495)229-30-42_v10.0.exe

Попробуйте использовать актуальную версию модуля (выслал Вам ссылку на скачивание).
С ключом все в порядке. А вот компонент в вашей версии модуля не самый надежный.

была такая ошибка в старых версия модуля. не устанавливается флаг "модифицированность" для формы настроек.
способ объода - изменить порт / адрес сервера на другие значения, после верните обратно и попробуйте сохранить. Ключ будет сохранен.  

В вашем случае не хватает ключа защиты.
Убедитесь, что ключ используется только в одной информационной базе.
Пришлите мне в личку регистрационный номер - проверю все ли с ним хорошо.  

Рад, что разобрались самостоятельно, мои рекомендации:
Убедитесь, что

• Используете актуальную версию Askozia 4.0.5 MIKO Edition
  
• Выполнены инструкции по настройке станции http://wiki.miko.ru/astpanel:ats:askozia_v228
  

Возможно используются старые версии "приложений" для Askozia

Напишите нам через форму обратной связи.
При наличии подписки на обновления от Рарус вышлем Вам итоговую версию конфигурации.
http://www.telefon1c.ru/contacts/

Есть ли ошибки в журнале регистрации 1С?  

USB ключи предлагаем только от Sentinel Hasp.