Вы не авторизованы

Вы можете читать сообщения. Если вы хотите создать новую тему или присоединиться к обсуждению, пройдите процедуру регистрации или авторизуйтесь.

Выбрать дату в календареВыбрать дату в календаре

Сообщения пользователя 901 - 915 из 3082
Начало | Пред. | 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 | След. | Конец
Внешние линии - не заполнено поле did в регистре CDR
 
Цитата
Биматов Михаил написал:
Наш провайдер услуг сказал, что все это делается в Аскози.
И они правы. Но пускай опишут каким образом, в каком головке SIP они передают информацию о внешнем номере. Пускай пришлют пример такого "пакета". Вероятно в этом случае я смогу подсказать каким образом следует настроить Askozia.
[ Закрыто] Проблема лицензирования, Не видит лицензию после переноса на продукционную базу и сервер
 
Цитата
m-mebeli@mail.ru написал:
Как программа называется? или где ее скачать?
Программа доступна в дистрибутиве панели телефонии в каталоге Protect.
1с 8.3 БП не запускается панель
 
По каким инструкциям производили интеграцию?
Вероятно наиболее блиская к БП3 инструкция - это инструкция к конфигурации УТ11
http://wiki.miko.ru/astpanel:designer:ut11

При обновлении конфигурации необходимо повторно выполнить инструкции по интеграции.
Не ставится компонент, если у пользователя есть русские буквы в имени
 
Уточните, что значит "Не ставится"?
Какое сообщение об ошибке получаете?
Внешние линии - не заполнено поле did в регистре CDR
 
Инструкции по настройке заполнения внешних линий описаны в документации
http://wiki.miko.ru/astpanel:statistic:settings#spravochnik_vneshnie_linii

  • «Идентификатор линии» - id учетной записи SIP (device name). Так, как он записан в файле sip.conf
  • «Accountcode» - не обязательное поле. Следует заполнить, если настроен на АТС.
  • «DID номер» - не обязательное поле. Номер, на который пришел вызов.
информация о внешнем номере может храниться в различных полях таблица истории звонков. тут все зависит от используемой АТС
[ Закрыто] Ошибка панели телефонии - параметры авторизации SIP
 
Цитата
Светлана написал:
Прикрепленные файлы
Что не работает? Что мне следует искать в логах?
[ Закрыто] Ошибка панели телефонии - параметры авторизации SIP
 
Важная ошибка в логе:
Код
Не вышло вычислить выражение: 
new Structure("event, privilege, channel, channelstate, channelstatedesc, calleridnum, calleridname, connectedlinenum, connectedlinename, language, accountcode, context, exten, priority, uniqueid, linkedid, userevent, channel-2, statistic, faxsendurl, defaultcontext, autoanswernumber, skypecontext, dialplanver, ghostscriptver","UserEvent", "user,all", "Local/10000111@miko_ajam-00000032;2", "4", "Ring", "<unknown>", "<unknown>", "<unknown>", "<unknown>", "en", "", "miko_ajam", "10000111", "3", "1478765508.342", "1478765508.341", "AsteriskSettings", "pt1c103", "user:pass", "80/admin/1c/upload/index.php", "", "**", "context_for_skype_call", "1.0.0.6", "8.70")
в строке - "channel-2". Для Asterisk 13 есть особенность:
Было:
Код
exten => 10000111,n,UserEvent(AsteriskSettings,Channel: ${v1},FaxSendUrl: ${FaxSendUrl},GhostScriptVer: ${GSVER},DefaultContext: ${DefaultContext},SkypeContext: ${SkypeContext},DialplanVer: ${DialplanVer})
exten => 10000111,n,UserEvent(HintsEnd,Channel: ${v1})
стало:
Код
exten => 10000111,n,UserEvent(AsteriskSettings,chan1c: ${v1},FaxSendUrl: ${FaxSendUrl},GhostScriptVer: ${GSVER},DefaultContext: ${DefaultContext},SkypeContext: ${SkypeContext},DialplanVer: ${DialplanVer})
exten => 10000111,n,UserEvent(HintsEnd,chan1c: ${v1})
То есть ключ "Channel" нужно заменить на "chan1c".
Аналогично в прочих инструкциях.
http://wiki.miko.ru/astpanel:ats:asterisk_v6
[ Закрыто] Ошибка панели телефонии - параметры авторизации SIP
 
Не выполнены инструкции по настройке АТС.
http://wiki.miko.ru/astpanel:ats:asterisk_v6

Не корректно настроена права manager.conf
http://wiki.miko.ru/doc:1cajam:astcastomize_v6

Проверьте выполнение всех инструкций и снова приложите логи из 1С.
Опишите, какие из функций панели телефонии не работают.
[ Закрыто] Ошибка панели телефонии - параметры авторизации SIP
 
Цитата
Светлана написал:
Отладка AJAM выдает "MikoAjamError
Приложите лог из 1С.
Цитата
Светлана написал:
результаты проверок схожи с примерами в инструкции
Приложите логи с АТС.
Пустая история звонков
 
Такой возможности нет.
Подключитесь к АТС средствами SFTP и скопируйте все данные с диска.
Удалите диск и подключите новый, без использования "MagicButtons".  
Не работает создания события, Не работает создание события при входящем, исходящем звонке
 
Цитата
Колесников Александр написал:
Алексей, крутая штука! А потестировать - можно получить этот модуль? "На свой страх и риск"
Пока нет. Демо версию выпустим до конца года.
Пустая история звонков
 
Для восстановления загрузки истории используйте рекомендации: из аналогичной темы
https://telefon.miko.ru/forum/messages/forum28/topic1291/message8324/#message8324
Пустая история звонков
 
Цитата
Бочерикова Анна написал:
2016-11-13  07:19:47 asterisk[1953]: ERROR[11404]: cdr_sqlite3_custom.c:278 in  write_cdr: unable to open database file. MIKO_SQL: INS ERT IN TO cdr
Скорее всего что то случилось с подключенным к АТС диском.
Подключите новый диск, запись на текущий диск не доступна.
Как определить сотрудника, который пропустил звонок? (в поле НомерКто написано PLAYBACK или CALLFLOW-START)
 
Спасибо за обратную связь. Проанализируем.  
Внешние линии - не заполнено поле did в регистре CDR
 
Уточните у поставщика услуг - в каком виде он передает информацию о номере телефона, на который позвонил клиент.  
Сообщения пользователя 901 - 915 из 3082
Начало | Пред. | 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 | След. | Конец