Вы не авторизованы

Вы можете читать сообщения. Если вы хотите создать новую тему или присоединиться к обсуждению, пройдите процедуру регистрации или авторизуйтесь.

Поиск  Правила  Войти
Форум » Алексей Портнов
Выбрать дату в календаре…Выбрать дату в календаре

Сообщения пользователя 3001 - 3015 из 3091
 Начало | Пред. | 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 | След. | Конец
Панель 1С + Asterisk - не подтягивается история., Проблема с получением истории.
 
#
18.03.2013 16:13:23
настройте учетную запись менеджера согласно инстуркциям:
http://wiki.miko.ru/doc:1cajam:astcastomize
Код
[1cami]
secret = PASSWORD
deny=0.0.0.0/0.0.0.0
permit=0.0.0.0/0.0.0.0
read = call,cdr,user,config
write = call,originate,reporting,command,system
Слишком много прав - это ошибка.
После правки выложит снова логи. Они будут менее подробными и более читабельны.
 
Перейти    
Панель 1С + Asterisk - не подтягивается история., Проблема с получением истории.
 
#
17.03.2013 23:58:20
Есть три типа событий: которые влияют на добавление активных линий в панель телефонии:
  1. Bridge - соединение двух абонентов
  2. Dial - subevent="Begin" начало набора номера
  3. Newstate - новое состояние канала
Ни одно из них не присутствует в Вашем логе. Приходит только:
  • CDR - информация о состоявшемся вызове
 
Перейти    
Панель 1С + Asterisk - не подтягивается история., Проблема с получением истории.
 
#
17.03.2013 23:44:43
Какие права у учетной записи менеджера Asterisk?
Выложите настройки manager.conf
 
Перейти    
Панель 1С + Asterisk - не подтягивается история., Проблема с получением истории.
 
#
15.03.2013 13:41:27
Цитата
логи в предыдущем посте, вложены
просмотрел предыдущие сообщения. Не нашел логов из панели телефонии. Там только логи с Asterisk.
Какое сообщение Вы имеете в виду?
 
Перейти    
Панель 1С + Asterisk - не подтягивается история., Проблема с получением истории.
 
#
15.03.2013 11:41:50
Опишите подробнее. К примеру:

Звонок поступает с номера 74952293042 на номер провайдера и направляется на очередь / внутренний номер сотрудника (укажите номер сотрудника 231 ).

Установите в панели телефонии режим отладка. Воспроизведите ситуацию и приложите логи тут.
 
Перейти    
Панель 1С + Asterisk - не подтягивается история., Проблема с получением истории.
 
#
15.03.2013 09:02:45
Приложите скрипт 1C_CDR.php
Он был изменен Вами?

Цитата

[UserEvent] <generic event="UserEvent" privilege="user,all" userevent="Refresh1CHistory" channel="SIP/231" date="20130314" />
Для добавочного 231 на дату 20130314 скрипт на АТС не нашел истории.

То, что пришло позже - это событие Cdr - используем для отображения динамической истории.
 
Перейти    
"Не привязываются" события
 
#
11.03.2013 20:38:46
Отлично!
 
Перейти    
"Не привязываются" события
 
#
11.03.2013 17:21:30
Интересно, посмотреть бы саму конфигурацию

вот как у нас
 
Перейти    
Проблемы с панелью телефонии.
 
#
08.03.2013 15:27:24
Я не понимаю сути Вашей задачи.
Зачем отображать CallerID(name) абонента в 1С?
Где Вы его указываете? Скорее всего в параметрах подключения софтфона или АТС.

Не проще ли заполнить все эти номера телефонов  сразу 1С? Тогда по номеру телефона отобразится то, что нужно.
Цитата
Как бы получить АОН номер звонящего в панель при покупке аскозии нам говорили что это возможно?
Да, это возможно. Вам сказали правду. Номер аобнента определяется!
АОН (англ. CLI - сокращение от «Calling Line Identification») — аппаратура Автоматического Определения Номера.

Хочу Вам помочь, пока не понимаю задачи.
 
Перейти    
Проблемы с панелью телефонии.
 
#
06.03.2013 21:51:16
Цитата
Другими словами видно с какого номера звонит клиент но не видно на какой внешний номер он звонит.
Это нормальное поведение системы.
Всеже чувство, что я Вас не до конца понял.
АТС возвращает CallerID - он состоит из:
  • num - номер звонящего   74952293042
  • name - представление звонящего (АОН) МИКО
Панель телефонии анализирует только поле num,  реже name (для skype)
 
Перейти    
Проблемы с панелью телефонии.
 
#
04.03.2013 16:44:11
Скорректировал тему письма (перенес в сообщение).
По Вашим вопросам:
Цитата
Техподдержка не отвечает пишу здесь.
Ознакомьтесь с правилами технической поддержки:
Поддержка
Цитата
1 В панели не отображается внешний номер на который звонят где это настроить в панели или аскозии?
Что Вы имеете в виду? Какое ожидаете поведение?
Инициация набора номера из 1с производится следующим образом:
  1. Сперва звонит наш телефон. (на этом этапе в панели отображается наш номер как входящий)
  2. Снимаем трубку.
  3. Производится набор конечного абонента. (отображается номер конечного абонента)
Описание исходящего звонка

Цитата
3 При попытки набора из панели внешнего номера набирается номер внутрений текущего пользовтеля, как решить?
см предыдущий пункт.
 
Перейти    
Перевод звонка
 
#
01.03.2013 22:41:18
То, что я описал уже реализовано в текущих версиях "SIP Софтфон для 1С"
Достаточно одной команды:
Код
 Компонент.Transfer(ТекущийЗвонок.Канал, "sip:" + НомерКудаПереводимЗвонокAtxfer + "@" + Хост);
Для какой конфигурации ведете разработку? Какая АТС используется?
 
Перейти    
Перевод звонка
 
#
28.02.2013 22:23:14
Что то я задачу не вполне понял.
То, что Вы описали - консультативный перевод?

То есть: мне звонит клиент просит переадресовать на отдел продаж. Соответственно при переводе клиент ставится на удержание я разговариваю с отделом продаж, если те готовы говорить то ложу трубку и вызов переводиться. Во времея разговора с отделом продаж клиент на удержании.

Этот перевод возможен в SIP софтвоне для 1С
 
Перейти    
Панель 1С + Asterisk - не подтягивается история., Проблема с получением истории.
 
#
28.02.2013 07:54:30
Цитата
скорее всего проблема с экранированием символов, или лишними кавычками\скобками
На Asterisk скорее всего уровни отладки не отключили. вот и сыпятся VERBOSE

в конслоли CLI выполните
core set verbose 0
 
Перейти    
Вопросы по поводу лицензирования
 
#
25.02.2013 17:54:34
Цитата
дальше ей нужно "выйти в интернет"?
Не замечали проблем с этим. Работаем больше года с этим типом лицезирования.
Если честно, то я не представляю себе ПК без доступа в интернет.
 
Перейти    
Сообщения пользователя 3001 - 3015 из 3091
 Начало | Пред. | 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 | След. | Конец