Попробую догадаться, что конкретно Вы имели в виду:
Использование функции из пенели телефонии "ЗапроситьТаблицуИстории"
при этом инициируется звонок на номер 0000555
http://wiki.miko.ru/doc:panel1ccrm:asterisk_config:callhistory

При звонке на этот номер анализируется таблица CDR и в 1С возвращаются найденные записи по указанному отбору.
В этой таблице не дотаточно информации, чтобы отследить всю историю разовора. Хотя попытаться можно  :)  .

Наиболее подробную информацию можно получить, анализируя таблицу CEL, в рамках этой таблицы информация по конкретному вызову наиболее подробная. Но для работы с ней требуется дополнительная настройка Asterisk.

http://sip.1c-kpd.ru:56080/1c/download.php?type=Records&view=outbound
outbound - странное имя файла.

userfield - это поле cdr записи, должно содержать имя файла
посмотрите что храниться в таблице cdr

Выполните команду:
sqlite3 /storage/usbdisk1/askoziapbx/astlogs/asterisk/master.db "select userfield  from cdr"

Есть ли там поля похожие на имена фалов?

Прошу конкретизировать.
Опишите условия, при которых ситуация воспроизводится.

Версия Askozia, панели телефонии, опишите подробнее.
Подключен ли внешний диск для хранения логов.

Панель подключается успешно? звонки идут?

Актуальный релиз панели телефонии 1.*.18.9
В нем была изменена логика работы с настройками АТС.

Необходимо отредактировать приложение с номером 0000111


Строку:
n,Set(DefaultContext=from-internal)

Заменить на
n,Set(DefaultContext=internal)

Клиент пишет:

Набираем номер через 1С.
В окне сообещений: "Был выполнен набор номера 890*******"
Но набора номера не происходит.
используется Askozia

Почему в формате wav ?

в инстуркциях по ссылке http://www.telefon1c.ru/blogs/askozia/askoziawrite-and-telephone-tapping/

Set(RecFile=in_${CDR(src)}_${STRFTIME(${EPOCH},,%Y-%m-%d-%H-%M-%S)})
Set(CDR(userfield)=${RecFile}.gsm)
Monitor(gsm,${RecFile},bm)

На данный момент алгоритм скачивания записи выглядит следующим образом:

1. По идентификатору звонка ищем запись в истории
2. По записи в истории получаем поле userfield - имя записи разговора
3. Далее ищем файл записи
4. Конвертируем его, gsm To Wav
5. возвращаем ссылку на скачивание
   

ок. отлично

Как у вас настроена панель телефонии на вкладке "Константы"


Логика работы следующая:

Если код города, совпадает с кодом города номера контрагента, то он игнорируется.
Эта особенность правил набора номера, связана с тем, что в некоторых регионах, для звонков внутри города не следует набирать код города.
при наборе 7(495) 229-3042 будет набран  2293042  - префикс города игнорируется
при наборе 7(499) 335-33-55 будет набран 74993353355 - префикс набирается

Выход: очистите поде "Код города" в настройках панели телефонии.

Не подставляет откуда и куда? Опишите пример.

По умолчанию на askozia закрыт порт 56080
Для того, чтобы его открыть необходимо для одной из учетных записей sip прописать автонастройку:



после этого должно работать.

за пример встраивания можете использовать инструкции для УТ 10.3 http://wiki.miko.ru/doc:panel1cut:config_bezint
Считаю, что программист 1С вполне способен разобраться с принципом добавления кнопок рассмотрев пример с УТ 10.3.

Инструкции для УПП дописать планируем, но точных сроков пока назвать не можем.

Уточню: документ "Событие" открывается только на внешний звонок в момент соединения двух абонентов. Внешний звонок определяется по длине номера. Если длина номера больше, чем длина внутреннего, то звонок считается внешним.
Итого пример, документ откроется в случае:

1. Входящий звонок с внешнего номера (7926 ХХХ ХХХХ) на внутренний нашего сотрудника (104)
   
2. Исходящий звонок с внутреннего (104) на номер внешний (7926 ХХХ ХХХХ).
   
3. Звонки между внешними номерами
   

Разумеется в настройках панели телефонии должна быть установлена галочка "открывать событие при звонке". Ну и прав доступа на документ "Событие" тоже должно хватать :)

Я так понимаю, Вы используете продукт "Панель телефонии Asterisk для УПП", уточняю т.к. есть блок CRM для УПП, для такой спарки есть свое решение.

В панели телефонии Asterisk есть вкладка "История звонков". При переходе на нее формируется история звонков за текущий день, по текущему пользовател.

Важно - на Askozia должен быть настроен диск для хранения логов.

Для "Бухгалтерия предприятия 2.0" обратите внимание на инструкцию по встраиванию панели в конфигурацию http://wiki.miko.ru/doc:panel1cbp20:config_bezint

Это позволить расширить набор доступных действий.
Обращаю Ваше внимание, что режим работы "без интеграции" предназначен в основном для ознакомления. Полный набор функций и оптимальный режим работы возможен для панели, встроенной в конфигурацию.

Это Ваш скриншот?

Проверьте выполнение инструкций Этап 3. Пользователи панели.

Обратите внимание на пункт по вводу внутреннего номера. Его необходимо ввести не через поле табличной части, а через окно редактирования номера в поле "внутренний"
Пришлите данные по Вашему тестовому стенду:

• Версия платформы
  
• Версия БП
  

P.S. Пусть Вас не смущает, что инструкция для Asterisk панели. Суть одна.