По умолчанию на askozia закрыт порт 56080
Для того, чтобы его открыть необходимо для одной из учетных записей sip прописать автонастройку:



после этого должно работать.

за пример встраивания можете использовать инструкции для УТ 10.3 http://wiki.miko.ru/doc:panel1cut:config_bezint
Считаю, что программист 1С вполне способен разобраться с принципом добавления кнопок рассмотрев пример с УТ 10.3.

Инструкции для УПП дописать планируем, но точных сроков пока назвать не можем.

Уточню: документ "Событие" открывается только на внешний звонок в момент соединения двух абонентов. Внешний звонок определяется по длине номера. Если длина номера больше, чем длина внутреннего, то звонок считается внешним.
Итого пример, документ откроется в случае:

1. Входящий звонок с внешнего номера (7926 ХХХ ХХХХ) на внутренний нашего сотрудника (104)
   
2. Исходящий звонок с внутреннего (104) на номер внешний (7926 ХХХ ХХХХ).
   
3. Звонки между внешними номерами
   

Разумеется в настройках панели телефонии должна быть установлена галочка "открывать событие при звонке". Ну и прав доступа на документ "Событие" тоже должно хватать :)

Я так понимаю, Вы используете продукт "Панель телефонии Asterisk для УПП", уточняю т.к. есть блок CRM для УПП, для такой спарки есть свое решение.

В панели телефонии Asterisk есть вкладка "История звонков". При переходе на нее формируется история звонков за текущий день, по текущему пользовател.

Важно - на Askozia должен быть настроен диск для хранения логов.

Для "Бухгалтерия предприятия 2.0" обратите внимание на инструкцию по встраиванию панели в конфигурацию http://wiki.miko.ru/doc:panel1cbp20:config_bezint

Это позволить расширить набор доступных действий.
Обращаю Ваше внимание, что режим работы "без интеграции" предназначен в основном для ознакомления. Полный набор функций и оптимальный режим работы возможен для панели, встроенной в конфигурацию.

Это Ваш скриншот?

Проверьте выполнение инструкций Этап 3. Пользователи панели.

Обратите внимание на пункт по вводу внутреннего номера. Его необходимо ввести не через поле табличной части, а через окно редактирования номера в поле "внутренний"
Пришлите данные по Вашему тестовому стенду:

• Версия платформы
  
• Версия БП
  

P.S. Пусть Вас не смущает, что инструкция для Asterisk панели. Суть одна.

Доброго дня

1. Инициализация панели проходит успешно?

2. Если с инициализацией все ОК, проверьте правильность введенных реквизитов авторизации:

Логин и пароль необходимо использовать из файла manager.conf