Вы не авторизованы

Вы можете читать сообщения. Если вы хотите создать новую тему или присоединиться к обсуждению, пройдите процедуру регистрации или авторизуйтесь.

Выбрать дату в календаре…Выбрать дату в календаре

Сообщения пользователя 2956 - 2970 из 3091
Начало | Пред. | 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 | След. | Конец
[ Закрыто] Панель телефонии не видит сервер Asterisk, Панель телефонии не видит сервер Asterisk
 
Вы писали ранее:
Цитата
Захожу с компьютера по ссылке нормально. С удаленки, где стоит 1с не заходит:
http://19*.***.***.126:8088/asterisk/mxml?action=login&username=Kolibry&secret=Kol*bry**
К сожалению, Google Chrome не может открыть страницу 19*.***.***.126:8088.
По ссылке проверяется доступность веб сервера. С сервера терминалов web сервер не доступен. С этим и нужно разбираться.
[ Закрыто] Панель телефонии не видит сервер Asterisk, Панель телефонии не видит сервер Asterisk
 
Теперь все ясно. Терминальный сервер "не видит" сервера АТС.
Скорее всего сервер даже не пингуется.
Настраивайте сеть.
[ Закрыто] Панель телефонии не видит сервер Asterisk, Панель телефонии не видит сервер Asterisk
 
Астериск версия 2.9
Это не так )
Номер версии очень похож на FreePBX 2.9.
Версия Asterisk использует формат
1.8.X.X
1.9.X.X
10.X.X.X

Если ссылка

работает успешно, то и из 1С должно подключаться. Проверку осуществляете с того же ПК, с которого подключается 1С?


Не приходит запись разговоров на email
 
Перенес обсуждение
http://qa.askozia.ru/181/zapisj-razgovora-na-email
Добавляйте комментарии там.
[ Закрыто] Панель телефонии не видит сервер Asterisk, Панель телефонии не видит сервер Asterisk
 
Все ли этапы настройки выполнены #3 ?

Что за сборка Asterisk?

Проверьте две следующие ссылки:
http://19*.***.***.126:8088/asterisk/amxml?action=login&username=Kolibry&secret=Kol*bry**
/asterisk/amxml => XML Manager Event Interface w/Digest authentication

asterisk/mxml => XML Manager Event Interface

Попробуйте отключить Digest авторизацию.
[ Закрыто] Панель телефонии не видит сервер Asterisk, Панель телефонии не видит сервер Asterisk
 
Ключевое сообщение
MikoAjamError : Неправильно указан адрес или порт сервера Asterisk. Сервер не доступен
Приложите скриншоты настроек панели телефонии.
Caller ID абонента. Номер телефона - сопоставление с контактом 1С.
 
Не вижу проблем.
Да, АТС вернула "Короткую" версию номера. пользователь должен записать его в верном формате.
Если вручную это делать не удобно, то можно программно проверять длину номера и добавлять нужный префикс.
Caller ID абонента. Номер телефона - сопоставление с контактом 1С.
 
Цитата
номер отображается так (в истории), как его определила АТС и записала в таблицу истории.
Пользователь даже не заметит "укороченного варианта" это скрытый для него механизм!
Отобразиться тот номер, который вернула АТС!!!
Caller ID абонента. Номер телефона - сопоставление с контактом 1С.
 
не понял вопрос, номер отображается так (в истории), как его определила АТС и записала в таблицу истории.
[ Закрыто] Отображение контекстного меню звонка на панели
 
Пожалуйста.
Вижу, что механизм у многих вызывает затруднения (((
Скорее всего в следующем релизе предложим иное решение.
Caller ID абонента. Номер телефона - сопоставление с контактом 1С.
 
Номер будет набран исходя из полей регистра сведений "Контактная информация"
  • Поле1 (код страны)
  • Поле2 (код города)
  • Поле3 (номер телефона)
  • Поле4 (внутренний)
+ учитываются правила набора номера

  • Код выхода в город
  • Код выходы на межгород
Если в номере код города не соответствует настройке кода нашего города, то будет подставлен префикс, аналогично и с межгородом.

Весь алгоритм можно увидеть в панели телефонии. В модуле объекта панели телефонии:
ПреобразоватьНомерСУчетомПрефиксов

На текущий момент, фактически, это копия функции из софтфона раруса.
Caller ID абонента. Номер телефона - сопоставление с контактом 1С.
 
Для УТ 10.3:

В обработка есть форма "МИКО_ОбщийМодуль"  - она содержит экспортную
процедуру УстановитьЗначенияПоУмолчанию()
настройка храниться в хранилище стандартных настроек:
Код
ХранилищеОбщихНастроек.Загрузить("MIKO","Константы_ПанельТелефонии_Asterisk",,"Константы_ПанельТелефонии_Asterisk");

Для CRM:
Настройка храниться в константе CRM_КоличествоХранимыхЦифрТелефона
[ Закрыто] Отображение контекстного меню звонка на панели
 
Не верно настроены виды контактной информации в информационной базе.
Для вида контактной информации необходимо установить флаг "Основной"



После этого в панели телефонии основные вариант будут выделены жирным шрифтом:


  • Основные номера - отображаются в активных линиях + по ним возможно получить историю звонков
  • Прочие номер - по ним возможно сформировать ТОЛЬКО историю.
Обратитесь к инструкциям
http://wiki.miko.ru/doc:panel1ccrm:enterprise#ehtap_2_nastrojki_parametrov_svjazi_s_serverom_asterisk_v_pa­neli_telefonii
Oktell
 
Наше решение - это SIP софтфон.
Вам следует задать вопрос в техническую поддержку Oktell или почитать их документацию -  может ли работать их решение с софтфоном.

Узнать как настроить. После этого пробовать наше решение.
[ Закрыто] Отображение контекстного меню звонка на панели
 
Приложите скриншоты настроек панели телефонии.
Сообщения пользователя 2956 - 2970 из 3091
Начало | Пред. | 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 | След. | Конец