Проблема связана с системой защиты.

1. Скачайте один из свежих дистрибутивов панели телефонии. (с сайта http://www.telefon1c.ru/sip/)
2. Удалите защиту.
3. Установите защиту из свежего дистрибутива.
   

присылайте скриншоты.
в отладке на какой строке "вылетает" ?
Какие методы SDK используете.
Приложите пример.

для просмотра информации по ключам перейдите на ресурс:
http://localhost:1947
на сервере с лицензиями

вообще странно... у Вас есть возможность проверить в отладке на каком этапе происходит "зависание"?
Вижу пока только один вариант - сервер АТС не отвечает - но в этом случае должен срабатывать таймаут (около 15ти секунд).

Это не так. Вывод исходя из снимка экрана (см прикрепленный файл).
Номера не подсвечены жирным шрифтом - следовательно не настроены виды внутренних номеров. Не указаны виды номеров, которые необходимо отслеживать в звонках.

Потому предложил обратиться к инструкциям. Вероятно что то еще упустили.

Demo ключи удалить невозможно.
Они не должны мешать работе.

Я думаю имеет смысл проверить на какой либо другой конфигурации панель телефонии, дабы исключить возможные проблемы с защитой в конфигурации CRM.

Можно пропробовать запустить панель телефонии в УТ 10. Предварительно следует скачать демо обработку.
заказать можно на сайте http://www.telefon1c.ru

Уточните

• Какая обработка используется.
• Что за конфигурация применяется
• Какая АТС используется
• Долго ли 1С продолжает "висеть"?
  

Проверьте в браузере ссылку
http://ipadress_asteriska:8088/asterisk/rawman?action=login&username=1cami&secret=PASSWORD1cami
(замените выделенные параметры на свои)
на всех пользователях открывается?

1. Все зависит от Вашей сборки Asterisk
Проблему наблюдали ранее. Решили в актуальных релизах панели телефонии.
Могу утверждать, что все работает корректно в сборках:

• Askozia
• sipteco
• voxlink
• прочих наших партнеров
  

2. Поддержка работы с факсами в панели телефонии подразумевает поддержку виртуальных Asterisk факсов
Для работы необходим определенный перечень модулей Asterisk + доп пакеты.
3. Скорее всего ограничены права на уровне записей. То что пишет "телефон отключен" - это баг, наблюдается когда не заполнен список сотрудников.

Я не понимаю Вашей задачи.
То, что предлагал я - при определении номера в 1С к примеру в обработке onNewState и анализировать длину номера, если длина менее 11ти символов, то дополнять номер префиксами.

Да, есть. Можете заказать на сайте проекта.

В этом отчете Вы вряд ли найдете факсы.
Правильно ли я понимаю что Вы перешли с 2.1 на 2.2. Проблемы с историей факсов начались после этого?

Для этих аппаратов пока нет поддержки авто подъема.
Гиперссылки нет по умолчанию. Необходима доработка.
Так и задумано, для заполнения этих полей следует использовать ручной ввод, либо функционал шаблонов заполнения CRM.
Да, 30 дней. Переход на полноценную версию - это установка нового ключа защиты, не ограниченного по времени.

Проверьте выполнение инструкций.
Подробнее про "странности"...

Доброго дня

Первый:
Для настройки подключения панели телефонии к АТС следует использовать документацию:
Управление торговлей 10.3
работа в УТП отличается только механизмом настройки панели телефонии.
Все функции аналогичны (если рассматривать встроенный вариант) основному продукту Панель телефонии CRM
Есть еще инструкции по подключению панели телефонии к Askozia (для CRM версии).

Для встраивания следует воспользоваться инструкциями.

Второй
Проверьте, является ли хотя бы один из номеров при звонке внешним.

Третий
Телефоны какого производителя?
Мы используем аппараты Linksys. В них возможен авто подъем трубки, что довольно удобно использовать.
В прочих программных или аппаратных телефонах работоспособность этой функции не гарантируется.

Четвертый
По вопросам стоимости напишите запрос на help@miko.ru вышлем коммерческое предложение.

Так, хорошо. Остальные функции панели телефонии работают?

• получение истории звонков на прошлую дату
• скачивание записи разговоров
  

На АТС есть подключенные диски?