Вы не авторизованы

Вы можете читать сообщения. Если вы хотите создать новую тему или присоединиться к обсуждению, пройдите процедуру регистрации или авторизуйтесь.

Выбрать дату в календаре…Выбрать дату в календаре

Сообщения пользователя 2896 - 2910 из 3091
Начало | Пред. | 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 | След. | Конец
Ошибка призапуске новой версии панели
 
сообщите версию УФФ.
Проверим.
не работает прослушивание записей после перехода на 2.2
 
Тут два варианта:
  1. Записи не существует на АТС. Такое может случиться в случае ошибки при записи (нет места на диске).
  2. Второй вариант описан в сообщении...
[ Закрыто] Перевод звонка на ответственного менеджера
 
Вот пример реализации взаимодействия 1С и АТС Asterisk:
http://habrahabr.ru/post/166935/

По аналогии можно реализовать "Умный" перевод вызовов на ответственных.
Восстановление лицензии 2
 
Напишите запрос на апгрейд на адрес sale@miko.ru, вышлем коммерческое предложение.
Журнал звонков
 
Упомянутый механизм не предназначен для запроса всей истории.

По ссылке ниже предложен механизм:
http://wiki.miko.ru/doc:panel1ccrm:asterisk_config:callhistory
Вот еще бурное обсуждение:
http://www.telefon1c.ru/forum/forum24/topic328/
[ Закрыто] Восстановление лицензии
 
#17  Это и есть ответ от HASP.

Наша позиция сформирована. Услуга повторной активации платная.
Тему закрываем.
[ Закрыто] Восстановление лицензии
 
Это верно. Уточните у поддержки пункт 2.

Фактически при формировании нового ключа мы потеряем повторно пакет лицензий.
То есть если мы ранее активировали для клиента 16 лицензий, то при выполнении этого пункта будут активировано дополнительно 16.

P.S. Этот вопрос мы уже обсуждали с технической поддержкой Sentinel HASP. В результате перевыпуска ключа (повторной активации) vendor, то есть наша организация, несет затраты.
Caller ID абонента. Номер телефона - сопоставление с контактом 1С.
 
Для встроенной в конфигурацию обработки:

После того как изменили значение. Следует пере записать контактную информацию.
Т.е. до изменения
номер 74952293042 хранился как число 174952293042

после изменения он и перезаписи контактной информации:
номер 74952293042 будет сохранен как число 14952293042

возможно потребуется программно пере записать контактную информацию.
Для обработки, запущенной через меню "файл" - "открыть":
Этот вариант запуска использует временную таблицу контактной информации, она обновляется с заданным интервалом.
Тут следует либо перезапустить обработку. Либо дождаться обновления контактной информации.
Подключение к разговору в режиме whisper
 
В теории - да, на практике пока руки не дошли попробовать.
Пока доступно два режима:
  1. "Подслушать разговор"
  2. "Вклиниться в разговор"
У нас в очереди задач есть функция "Шепнуть коллеге". Ждет реализации.
[ Закрыто] Восстановление лицензии
 
Цитата
Когда я обратился с просьбой о помощи, я предположил что причиной стал перенос информации с одного жесткого диска на другой, но потом вы меня уверили что причина в смене конфигурации оборудования.  
Факт №1: Ключ заблокирован т.к. была обнаружена попытка клонирования (копирование виртуальных машин).
Факт №2: Ни одна из двух виртуальных машин не соответствует по конфигурации изначальной (той машине, на которой был установлен ключ защиты). Это мы выяснили сравнив слепки этих ПК с изначальным.
Факт №3 Нет резервных копий. Как так?

Вероятно я не верно передал суть в телефонном разговоре. Лицензия блокируется только на машине - копии оригинала. При этом на оригинальной машине она продолжает работать.
[ Закрыто] Восстановление лицензии
 
Прошу приложить снимок экрана с вашего сервера лицензирования http://localhost:1947/_int_/devices.html.

Вы подняли тему на обсуждение сообществу. Вы не упомянули почему "слетела" лицензия.
Лицензия НЕ слетела. Она была заблокирована средствами защиты.
Система защиты SL HASP считает, что была произведена попытка клонирования лицензии и не без оснований.

Ну и к слову, договоре также описан пункт 3.3.

"ЛИЦЕНЗИАТ обязуется не осуществлять действий по обходу технических средств защиты..."
Перевод звонка
 

Цитата
его родного клиента - есть функция перевода
Проверьте работу на любом БЕСПЛАТНОМ софтфоне. К примеру 3CX сможет ли он перевести вызов? НЕ ясно, каким образом производиться перевод родным клиентом.

Цитата
не отработала - мы в лог не выводим вообще ничего
В лог выводиться только осмысленная информация, если функция не отработала то это и так очевидно.

Цитата
Lex пишет:
то нафига мне это?
Вас ни к чему не принуждают. Мы специально предоставляем демо период на 30 дней, что бы Вы проверили наше решение на совместимость со своей АТС.

Панель зависает при инициализации
 
Интересно, имеется подобная проблема с зависанием при использовании ПодключитьВнешнююКомпоненту

Платформа 1С:Предприятие 8.2.16.36 win7

// 1. Использование временного хранилища (зависает)
СсылкаНаАрхив = ПоместитьВоВременноеХранилище(ЭтотОбъект.ПолучитьМакет("InFormAutorCPP"  ;)  , Новый УникальныйИдентификатор);
// 2. Подключение компонента из файла (символы ложны быть латиницей)
ПодключитьВнешнююКомпоненту("C:\Users\Alexey\Documents\!Banner_Cpp_Portnov\Release\InFormAutorCPP.dll","Comp", ТипВнешнейКомпоненты.Native) Тогда
Если ПодключитьВнешнююКомпоненту(СсылкаНаАрхив,"Comp", ТипВнешнейКомпоненты.Native) Тогда

// При работе на Платформа 1С:Предприятие 8.2.18.61 win server 2008
Работает в без проблем.

Какую версию платформы и операционной системы Вы используете?
не могу подключить панель телефонии к crm 2.0
 
Цитата
Николай Бекетов пишет:
Готовится к выпуску новая версия панели для 1C:CRM 2.0
http://wiki.miko.ru/doc:panel1ccrm20:config

Эта инструкция не применима к опубликованной версии панели телефонии.
Используйте пока как внешнюю обработку.
не могу подключить панель телефонии к crm 2.0
 
  1. По первому посту: используются ли средства эмуляции защиты?
  2. По второму вопросу:
На скришоте видно вполне инфомативное сообщение
"Проверьте логин и пароль"

Проверка настройки Asterisk:
http://wiki.miko.ru/doc:1cajam:astcastomize#proverka_raboty_i_dopolnitelnye_nastrojki

Как настраивали АТС? По каким инструкциям?

8088 - чаще всего используем именно этот порт, устанавливается в файле http.conf
80, 5060 - эти порты НЕ используются нашей панелью телефонии.
Сообщения пользователя 2896 - 2910 из 3091
Начало | Пред. | 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 | След. | Конец