Я лишь предлагаю варианты. Цель - сделать как лучше.
К сожалению мы не можем гарантировать 100% автоматическую настроку АТС средствами плагина.

Свое предложение по настройке АТС мы озвучили. Несколько вариантов.

Для "нагруженного решения" вариант работы с CSV не приемлем. Как минимум следует установить Sqlite3 как бекэнд. Как максимум MySQL и использовать диалплан из файла поставки панели телефонии (см инструкции по ручной настройке).

Его особенности я описал ранее.
Мы рекомендуем пользоваться уже настроенными сборками, но при этом значительная часть наших клиентов используют собственные сборки, настроенные самостоятельно по инструкциям

По поводу настройки таких функций как DND, готов описать механизмы и логику работы, оценить стоимость выполнения доработки, но прежде хотелось бы решить вопрос с базовой настройкой.

Вопросы по п5. п6. судя по всему ваша сборка Asterisk отличается от типовой.
Под "Типовой" подразумеваю Elastix ... AsteriskNow.
Плагин, описание:

• разрабатывался и тестировался в условиях типовых сборок.
  

• может автоматически настроить около 80% функций панели телефонии.
• может работать с историей, которая храниться в csv либо в Sqlite3
• "типовые" сборки по умолчанию работают с csv
  

В вашем случае запрос истории звонков осуществляется по csv файлу, что является "Медленным" решением. Лучше использовать для хранения Sqlite3.  Модуль cdr_sqlite3_custom.so необходимо собрать отдельно для вашей версии Asterisk.

Дополнительно
Расширенный набор инструкций для ручной настройки

• Рассчитаны на работу с MySql
• НЕ используется phpAGI
• Рассчитаны на продвинутого пользователя Asterisk. Требуются навыки работы в UNIX системах.
• Возможна более полная настройка (в сравнении с плагином)
  

Заявка в очереди. Скоро ответим.

По поводу зависания:
сомневаюсь, что причина в этой функции

на соединение установлен таймаут  0.4с
попробуйте более новую платформу

опишите задачу на help@miko.ru
оценим работы

P.S. Лог нужен для AGI:
agi set debug on

Отлично. Обращайтесь ))

Вас понял. Согласен.

Эта информация не раскрывается.
Можете задать вопрос в Sentinel Hasp.

Просто, перед любой модификацией VM, возьмите за правило быть предельно внимательным.
При необходимости выполняйте операцию трансфералицензии на другой ПК.

присылайте запрос на help@miko.ru
приложите содержимое
продукта MIKO_ALL_Features Features

укажите как связаться с Вами.

Количество обработанных оператором звонков мы считаем по числу обработанных им документов "Событие".
Все прочие звонки - считаем НЕ обработанными.

Да, возможно.
Реализовано в панели телефонии для обычного приложения.
Поддерживается только ограниченный ряд телефонов, таких как:

• Linksys
• YeaLink
  

Некоторые телефоны могут выполнить автоподъем, если установлен соответствующий SIP заголовок.

Что значит "3 раза подряд"?
Тест процедуры бесполезен в данном случае.

Ключевое сообщение Originate failed
Анализируйте логи на стороне АТС.

Ок )