Звуковые устройства работают в терминале?

Запустите стандартное приложение звукозаписи - проверьте микрофон (устройство ввода).
Запустите любой медиа проигрыватель - проверьте колонки (устройство вывода).

Вы не укзали версию панели телефонии.
На примере УТ 10:

Функция - "Перехватывать звонки своих клиентов" осуществляет трансфер вызова на ответственного менеджера.
Если у пользователя установлен флаг "Открывать событие при звонке", то документ будет создан.

Обязательное условие открытия документа - вызов должне быть внешним.

В описании к ссылке "1С:CRM ред.1.4 (... УФФ)"  УФФ - конфигурация "Управление фирмой франчайзи" от компании Рарус.
УТ 10.3 + CRM 1.4 + подсистемы УФФ.

Обработка "Панель телефонии для 1С", обычные формы - модуль объекта - функция
"ВернутьСтрокуАвтоподъемаТрубки".

Вопрос не вполне корректный - все порты настраиваются на самой АТС.

Порт "по умолчанию" для панели телефонии Asterisk для обычного соединения 8088.
Порт "по умолчанию" для SIP 5060.

Попробуйте установить для Askozia статический адрес:

Выберите в главном меню пункт 2 и на вопрос системы использовать ли DHCP ответьте "n"

Укажите:
Адрес IPv4: 192.168.0.100
Маска подсети IPv4: 255.255.255.0
Шлюз по умолчанию IPv4: 192.168.0.1
DNS-сервер IPv4: 192.168.0.1

Сообщение об ошибке - оповещение от системы защиты компонента (Sentinel LDK Protection System)

Убедитесь, что система защиты была установлена.
http://wiki.miko.ru/astpanel:hasp

Контактная информация в форме настроек должна редактироваться при двойном клике по записи контакта.

Приложите скриншот "Справка" - "О программе".
Попробуем воспроизвести проблему.

Попробуйте настроить контактную информацию вручную:

"Сервис" - "Настройки пользователя"



Открыть контактную информацию:



Заполнить сведения по внутреннему номеру

Пробуйте на другом ПК.

Тогда осталось проверить одно:
Наблюдали эту ситуацию в случае:

На ПК, где запускается 1С и Панель телефонии была установлена не легальная 1С (эмуляция системы защиты, взлом).
В этом случае, при попытке подключиться к АТС возникает исключение.

Панель телефонии к demo.askozia.ru поключается?

Пока не ясно.
Попробуйте с demo.askozia.ru

http://demo.askozia.ru:8088/asterisk/mxml?action=login&username=1cami&secret=PASSWORD1cami

Доброго дня!

Прошу проверить выполнение инструкций.
После настройки следует перезагрузить АТС.
Окончательная проверка: Идем в браузере по адресу http://ipadress_asteriska:8088/asterisk/mxml?action=login&username=1cami&secret=PASSWORD1cami

Требования к каналу:
200 K bit/s
стабильный пинг до 200ms