Вы не укзали версию панели телефонии.
На примере УТ 10:

Функция - "Перехватывать звонки своих клиентов" осуществляет трансфер вызова на ответственного менеджера.
Если у пользователя установлен флаг "Открывать событие при звонке", то документ будет создан.

Обязательное условие открытия документа - вызов должне быть внешним.

В описании к ссылке "1С:CRM ред.1.4 (... УФФ)"  УФФ - конфигурация "Управление фирмой франчайзи" от компании Рарус.
УТ 10.3 + CRM 1.4 + подсистемы УФФ.

Обработка "Панель телефонии для 1С", обычные формы - модуль объекта - функция
"ВернутьСтрокуАвтоподъемаТрубки".

Вопрос не вполне корректный - все порты настраиваются на самой АТС.

Порт "по умолчанию" для панели телефонии Asterisk для обычного соединения 8088.
Порт "по умолчанию" для SIP 5060.

Попробуйте установить для Askozia статический адрес:

Выберите в главном меню пункт 2 и на вопрос системы использовать ли DHCP ответьте "n"

Укажите:
Адрес IPv4: 192.168.0.100
Маска подсети IPv4: 255.255.255.0
Шлюз по умолчанию IPv4: 192.168.0.1
DNS-сервер IPv4: 192.168.0.1

Сообщение об ошибке - оповещение от системы защиты компонента (Sentinel LDK Protection System)

Убедитесь, что система защиты была установлена.
http://wiki.miko.ru/astpanel:hasp

Контактная информация в форме настроек должна редактироваться при двойном клике по записи контакта.

Приложите скриншот "Справка" - "О программе".
Попробуем воспроизвести проблему.

Попробуйте настроить контактную информацию вручную:

"Сервис" - "Настройки пользователя"



Открыть контактную информацию:



Заполнить сведения по внутреннему номеру

Пробуйте на другом ПК.

Тогда осталось проверить одно:
Наблюдали эту ситуацию в случае:

На ПК, где запускается 1С и Панель телефонии была установлена не легальная 1С (эмуляция системы защиты, взлом).
В этом случае, при попытке подключиться к АТС возникает исключение.

Панель телефонии к demo.askozia.ru поключается?

Пока не ясно.
Попробуйте с demo.askozia.ru

http://demo.askozia.ru:8088/asterisk/mxml?action=login&username=1cami&secret=PASSWORD1cami

Доброго дня!

Прошу проверить выполнение инструкций.
После настройки следует перезагрузить АТС.
Окончательная проверка: Идем в браузере по адресу http://ipadress_asteriska:8088/asterisk/mxml?action=login&username=1cami&secret=PASSWORD1cami

Требования к каналу:
200 K bit/s
стабильный пинг до 200ms

Я лишь предлагаю варианты. Цель - сделать как лучше.
К сожалению мы не можем гарантировать 100% автоматическую настроку АТС средствами плагина.

Свое предложение по настройке АТС мы озвучили. Несколько вариантов.

Для "нагруженного решения" вариант работы с CSV не приемлем. Как минимум следует установить Sqlite3 как бекэнд. Как максимум MySQL и использовать диалплан из файла поставки панели телефонии (см инструкции по ручной настройке).

Его особенности я описал ранее.
Мы рекомендуем пользоваться уже настроенными сборками, но при этом значительная часть наших клиентов используют собственные сборки, настроенные самостоятельно по инструкциям

По поводу настройки таких функций как DND, готов описать механизмы и логику работы, оценить стоимость выполнения доработки, но прежде хотелось бы решить вопрос с базовой настройкой.