Вопрос по лицензированию на VM, просьба расшифровать
Администратор
Сообщений: Регистрация: 18.11.2011
24.09.2013 13:00:35
Вас понял. Согласен.
Вопрос по лицензированию на VM, просьба расшифровать
Администратор
Сообщений: Регистрация: 18.11.2011
24.09.2013 11:52:58
Эта информация не раскрывается. Можете задать вопрос в Sentinel Hasp.
Просто, перед любой модификацией VM, возьмите за правило быть предельно внимательным. При необходимости выполняйте операцию лицензии на другой ПК.
Сетевой компьютер не видит сервер лицензий
Администратор
Сообщений: Регистрация: 18.11.2011
24.09.2013 11:26:28
присылайте запрос на help@miko.ru приложите содержимое продукта MIKO_ALL_Features
укажите как связаться с Вами.
Журнал звонков
Администратор
Сообщений: Регистрация: 18.11.2011
23.09.2013 20:00:20
Количество обработанных оператором звонков мы считаем по числу обработанных им документов "Событие". Все прочие звонки - считаем НЕ обработанными.
Запрос истории звонков - результат Failed примерно 1 раз из трёх
Администратор
Сообщений: Регистрация: 18.11.2011
21.09.2013 22:14:20
Не замечали такого ранее.
Анализируйте логи на стороне АТС.
Возможно ли при Исходящем звонке сразу включать спикерфон на телефонном аппарате?
Администратор
Сообщений: Регистрация: 18.11.2011
21.09.2013 22:13:25
Да, возможно. Реализовано в панели телефонии для обычного приложения. Поддерживается только ограниченный ряд телефонов, таких как:
Linksys
YeaLink
Некоторые телефоны могут выполнить автоподъем, если установлен соответствующий SIP заголовок.
Запрос истории звонков - результат Failed примерно 1 раз из трёх
Администратор
Сообщений: Регистрация: 18.11.2011
21.09.2013 22:08:44
Что значит "3 раза подряд"? Тест процедуры бесполезен в данном случае.
Ключевое сообщение Originate failed Анализируйте логи на стороне АТС.
Панель Не хочет работать =(
Администратор
Сообщений: Регистрация: 18.11.2011
21.09.2013 11:33:58
Ок )
Несколько вопросов по панели телефонии, управляемые формы, собственная конфигурация
Администратор
Сообщений: Регистрация: 18.11.2011
21.09.2013 11:33:15
Спискок всех методов компонента:
Как вариант отбивать звонкок при входящем на наш номер.
Главное верно указать Cause:
Несколько вопросов по панели телефонии, управляемые формы, собственная конфигурация
Администратор
Сообщений: Регистрация: 18.11.2011
19.09.2013 12:45:16
по строке с сотрудником
Функция была разработана для .
Функция была разработана для .
На текущий момент такой возможности нет.
АТС настроена не верно. Слишком мало информации, чтобы сказать в чем проблема. Нужно анализировать логи.
Слишком мало информации, чтобы сказать в чем проблема.
На текущий момент в панели телефонии (для управляемых форм), пропущенными, считаются звонки с нулевой длительностью.
Я рекомендую Вам использовать нашу сборку . Либо АТС наших . Эти сборки уже протестированы на совместимость с панелью телефонии. С ними мы можем гарантировать стабильную работу заявленного функционала.
[ Закрыто] Вопрос по пропущенным вызовам (интеграция панели для УТ)
Администратор
Сообщений: Регистрация: 18.11.2011
19.09.2013 12:34:14
Основная форма обработки "Форма" Функция "РазобратьXML_CallLogs"
Получить значение можно из массива свойств:
Код
disposition = МассивСвойств[6];
На текущий момент это свойство в управляемой форме не анализируется.
[ Закрыто] Вопрос по пропущенным вызовам (интеграция панели для УТ)
Администратор
Сообщений: Регистрация: 18.11.2011
19.09.2013 08:54:21
Можно все. Необходимо проанализировать CDR записи на АТС. Что находится записи истории, в поле CDR(disposition). Варианты:
ANSWERED
NO ANSWER
BUSY
Подробнее:
Askozia авто обзвон
Администратор
Сообщений: Регистрация: 18.11.2011
14.09.2013 18:36:30
Пробуйте)
Панель Не хочет работать =(
Администратор
Сообщений: Регистрация: 18.11.2011
13.09.2013 11:02:57
Напишите мне на help@miko.ru Как с Вами связаться. В теме укажите "Для Алексея". Приложите ссылку на форум.
Askozia авто обзвон
Администратор
Сообщений: Регистрация: 18.11.2011
13.09.2013 10:58:10
Вам стоит смотреть в стророну call-файлов
Можно попробовать передавать список телефонов из 1С. направлять их на php скрипт: который бы занимался формированием этих самых файликов.