Установлена ли роль для пользователя "Использование панели телефонии Asterisk (МИКО)"?
Настройка в пользовательском режиме должна быть произведена по инстуркциям
http://wiki.miko.ru/doc:panel1cut:no_integr

(инструкция универсальна для УПП УТ10 КА )

Это сделано намеренно.
В Askozia информация по пути к файлу должна быть записана в поле таблицы CDR.
Запись, инициированная напрямую из панели телефонии, после окончания разговора начинает скачиваться через web браузер и в поле таблицы CDR доп сведения не пишутся.

Необходима доработка.

Опишите подробнее:

1. укажите версию обаботки
2. укажите версию компонента
3. версия 1С
4. релиз конфигурации
5. Режим запуска панели телефонии (как внешняя обработка / как встроенная в конфигурацию)
   

Это больше похоже на кастомизацию под конкретную ситуацию.

предложите идею
http://www.telefon1c.ru/idea/

рассмотрим, возможно в следующих версиях реализуем.

Текущая версия компонента не поддерживает кириллицу. Исправим, в следующих релизах.
Я считаю что вся контактная база должна храниться в 1С. callerID, если требуется следует устанавливать по данным базы 1С.
Если номер телефона не заполнен в 1С, то его следует заполнить, после этого контрагент / физлицо / пользователь будут определяться корректно. Это основной принцип CRM системы.

В общем мы давно думали над этим вопросом, пришли к выводу, что это не требуется.

В этой версии панели телефонии для клиент-серверного варианта работы требуется дополнительно право "Администрирование данных".
Подробновнее:
http://infostart.ru/public/181013/

напишите запрос на help@miko.ru

готовим, сертифицировали в 1С. теперь проводим заключительные тесты. Скоро. Сроков назвать не могу.

Ошибка исправлена в актуальном релизе панели телефонии. Скоро опубликуем.

Нет.
Описание того, как работает этот кусок плана набора:
http://wiki.askozia.ru/handbook:miko_edition:0000666

Задача приложения скачивание файла записи разговора / файла факсимильного сообщения.
Предполагается, что файл уже существует.
Из 1С можно инициировать старт и окончание текущего разговора. Но тут используется метод компонента.

Нет.
Реализуйте по аналогии с FreePBX
То есть, где стартует запись разговоров там и заполняйте поле.

Фактически - это проблема триального ключа старой версии.

Попробуйте использовать дистрибутив для Панели телефонии Asterisk УТ 11.
Защита в нем более новой версии.

Проблема связана с системой защиты.

1. Скачайте один из свежих дистрибутивов панели телефонии. (с сайта http://www.telefon1c.ru/sip/)
2. Удалите защиту.
3. Установите защиту из свежего дистрибутива.