Вы не авторизованы

Вы можете читать сообщения. Если вы хотите создать новую тему или присоединиться к обсуждению, пройдите процедуру регистрации или авторизуйтесь.

Поиск  Правила  Войти
Форум » Алексей Портнов
Выбрать дату в календаре…Выбрать дату в календаре

Сообщения пользователя 2506 - 2520 из 3091
 Начало | Пред. | 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 | След. | Конец
Где искать пропущеные звонки
 
#
21.07.2014 14:00:49
Используете очереди вызовов?
 
Перейти    
Ошибка при подключении Панели телефонии к Аскозии.
 
#
21.07.2014 13:59:06
Актуальная версия панели телефонии 1.4.21.10
Ошибка сценария не связана с текущей проблемой (она косвенно связана с internet explorer).
Проверьте снова логин / пароль и прочие параметры подключения.  
 
Перейти    
Не возможно осуществить исходящий вызов из панели
 
#
18.07.2014 23:03:53
в 1С пусто, так возвращаемый результат практически не содержит значений
2014-07-09 11:45:35@.@51@.@21@.@@.@@.@7@.@ANSWERED@.@1404891935.447@.@@.@@.@Dial@.@@.@
  • "2014-07-09 11:45:35" - calldate
  • "51" - src
  • "21" - dst
  • ANSWERED - disposition
  • и так далее
нет информации по каналам, по имени файла записи, нет поля linkedid

плагин не сможет работать с этой станцией в полной мере.
необходима дополнительная настройка станции.

Инструкции по ручной настройке.
 
Перейти    
Панель телефоннии для Asterisk, Настройка 1С
 
#
17.07.2014 23:26:14
Подсистема "МИКО: Панель телефонии" будет доступна в панели разделов только при условиях
  • если она существует
  • наличии на нее прав доступа.
  • если она намеренно не отключена в списке разделов
Проверьте выполнение всех инструкций -
 
Перейти    
Не возможно осуществить исходящий вызов из панели
 
#
17.07.2014 23:23:02
игнорируйте это предупреждение.
история должна работать.
 
Перейти    
Панель телефоннии для Asterisk, Настройка 1С
 
#
17.07.2014 13:03:08
Подсистема "МИКО: Панель телефонии" будет доступна только при налиции на нее прав доступа.
Настройка ролей - в разделе описаны необходимые действия.
Убедитесь, что роль "МИКО_Софтфон" доступна для менеджеров отдела.
 
Перейти    
Не возможно осуществить исходящий вызов из панели
 
#
16.07.2014 17:41:43
Выполните инструкции.
Этап 3, "Настройка прав доступа" - крайне важен, выполните все инструкции.
 
Перейти    
Не возможно осуществить исходящий вызов из панели
 
#
16.07.2014 11:29:14
присылайте конфигурацию на анализ
http://www.miko.ru/up/

тут напишите название фала (латиница)
 
Перейти    
Не возможно осуществить исходящий вызов из панели
 
#
16.07.2014 09:13:45
Проверил на типовой конфигурации, на демо базе (из поставки)
Код
Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM), редакция 2.0. Разработано совместно с "1С-Рарус" тел: +7 (495) 231-20-02
crm@rarus.ru    www.rarus.ru (2.0.6.2)
Copyright © ООО "1С", 2003-2013. Все права защищены
(http://www.1c.ru)
Ошибка не воспроизводится.

Есть ли в вашей конфигурации регистр сведений?
  • НастройкиПользователей
  • CRM_НастройкиПользователей
Есть ли в вашей конфигурации план видов характеристик?
  • CRM_НастройкиПользователей
  • НастройкиПользователей
 
Перейти    
Неверный GUID в документе "Событие" в УПП, Неверный GUID в документе "Событие" в УПП
 
#
15.07.2014 16:28:25
В модуле объекта обработки есть процедура
onBridge
обрабатывает события типа

Код
   //<generic 
   //event='Bridge' 
   //privilege='call,all' 
   //sequencenumber='56804' 
   //file='channel.c' 
   //line='5345' 
   //func='manager_bridge_event'
   //bridgestate='Link'
   //bridgetype='core' 
   //channel1='SIP/263-0000014b' 
   //channel2='SIP/04-0000014c' 
   //uniqueid1='1322226827.577' 
   //uniqueid2='1322226827.578' 
   //callerid1='263' 
   //callerid2='04'
   ///>
В этой процедуре происходит обновление информации в строке вызова.

Код
      СтрочкаЗвонка.Канал1         =   XMLУзел.ЗначениеАтрибута("channel1");
      СтрочкаЗвонка.Канал2         =   XMLУзел.ЗначениеАтрибута("channel2");
      СтрочкаЗвонка.UniqueID1          =   XMLУзел.ЗначениеАтрибута("uniqueid1");
      СтрочкаЗвонка.UniqueID2          =   XMLУзел.ЗначениеАтрибута("uniqueid2");
Рекомендация:

Значения uniqueid1 и uniqueid2 получить "из канала" (первого или второго не имеет значение).
Код
      uniqueid1 = ПолучитьПеременнуюКанала(Вызов.Канал1 , "CDR(linkedid)");  
      uniqueid2 = ПолучитьПеременнуюКанала(Вызов.Канал1 , "CDR(linkedid)");  

переменные будут равны одному и тому же значению.
Переменная канала CDR(linkedid) появилась начиная с Asterisk 1.8 версии. Это идентификатор звонка в целом.

Возможно это поможет. Хотя многое зависит от самой станции.
 
Перейти    
Не возможно осуществить исходящий вызов из панели
 
#
14.07.2014 23:42:37
  1. Работает ли панель телефонии без встраивания? Подключается? Звонки идут?
 
Перейти    
Не возможно осуществить исходящий вызов из панели
 
#
13.07.2014 20:55:11
  1. Какую технологическую платформу используете?
  2. Какую конфигурацию 1С используете?
  3. По каким инструкция встроили панель телефории в конфигурацию?
  4. Работает ли панель телефонии без встраивания? Подключается? Звонки идут?
 
Перейти    
Ошибка при выполнении PHP скрипта
 
#
11.07.2014 17:22:07
Цитата
там история из файла cdr ,берется,
В инструкции описан алгоритм. Его необходимо реализовать.
Описан формат, в котором следует возвращать записи разговоров.

У Вас есть выбор
  • Попробовать реализовать алгоритм самостоятельно
  • Заказать работы специалистам
  • Использовать Asterisk на FreePBX
  • Использовать Askozia
 
Перейти    
[ Закрыто] Перевод на мобильные, Не удается настроить перевод по таймауту
 
#
11.07.2014 17:07:53
Этот механизм будет перерабатываться в дальнейшем.
 
Перейти    
[ Закрыто] Перевод на мобильные, Не удается настроить перевод по таймауту
 
#
11.07.2014 14:11:32
"Статус" - назначение описано в документации.
Дублирую тут:

Функция управления своим статусом:
  • «На месте» - оператор готов к работе, статус автоматически устанавливается при старте 1С.
  • «На мобильном» - отсутствует в офисе, статус автоматически устанавливается при закрытии 1С.
  • «Не беспокоить (DND)» - принудительно отбивает все звонки на номер оператора. Будте аккуратны с этим статусом!
"Переадресация на мобильный" - назначение описано в документации.
Дублирую тут:

Позволяет включить автоматическую переадресацию всех звонков на мобильный телефона пользователя.

Функции статуса никак не связаны с функцией "Переадресация на мобильный".
Цитата
Как сделать так, чтобы если сотрудник в 1с, то звонки на местный, а если не в 1с, то на мобильный?
Необходима доработка.
 
Перейти    
Сообщения пользователя 2506 - 2520 из 3091
 Начало | Пред. | 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 | След. | Конец