Скорее всего пользователю запрещены переадресации. Смотрите в настройках АТС. Скорее всего также не работают переадресации по старкодам ** и ##.
Цитата
звонок не возвращается, если никто не ответил или линия занята, звонок теряется. В SDK не нашел атрибут для выставления таймаута для возвращения звонка. Это вообще реально?
Смотрите в настройки АТС. В SDK нет возможности установить такой таймаут.
Цитата
Новые записи по-прежнему пишутся в PT1C_cdr, php скрипт для переноса в cdr в крон добавили, но это же не решение проблемы.
Скорее всего один из механизмов был нарушен при настройке станции. . Допускаю, что если вы пересобирали Asterisk из исходников, то не собрали некоторые модули логирования cdr.
Несколько вопросов по интеграции в Elastix
Администратор
Сообщений: Регистрация: 18.11.2011
25.08.2014 14:38:17
Участвует все, что похоже на номер телефона.
Панель телефонии и ЭСТИ
Администратор
Сообщений: Регистрация: 18.11.2011
25.08.2014 12:57:41
Будет, но нужно использовать актуальную версию - 1.2.21.8. (обычное приложение)
Несколько вопросов по интеграции в Elastix
Администратор
Сообщений: Регистрация: 18.11.2011
25.08.2014 12:53:38
Новые записи CDR должны писаться в обе таблицы. Плагин при настройке создает новую таблицу PT1C_cdr , чтобы не было конфликтов с прочими механизмами. базовая таблица cdr остается незименной.
Плагин для elastix берет имя файла записи из поля 'userfield'. никаких доработок не требуется.
P.S. Буквально на прошлой неделе завершили проект по телефонии. Клиент использует elastix 2.4. Плагин встал без проблем. Правки были, но они связаны только с (не зависит от панели телефонии).
Панель телефонии и ЭСТИ
Администратор
Сообщений: Регистрация: 18.11.2011
25.08.2014 12:45:04
Для работы панели телефонии необходимо обновить настройки АТС. Актуальная версия dialplan 1.0.0.6.
Инструкции по настройке доступны по .
Завершается работа 1с при попытке регистрации ВК "ComponentSIP"
Администратор
Сообщений: Регистрация: 18.11.2011
21.08.2014 15:17:27
Отправил ссылку.
Завершается работа 1с при попытке регистрации ВК "ComponentSIP"
Администратор
Сообщений: Регистрация: 18.11.2011
21.08.2014 14:49:59
Напишите мне запрос на help@miko.ru Предоставлю панель телефонии 1.x.22.7. (предварительный релиз).
Приложите ссылку на это обсуждение.
Завершается работа 1с при попытке регистрации ВК "ComponentSIP"
Администратор
Сообщений: Регистрация: 18.11.2011
21.08.2014 14:25:31
Сложно анализировать причину. Возможно не исправны звуковые устройства. Дождитесь следующего релиза панели телефонии. В него будет включена новая версия компонента SIP, возможно это решит проблему.
Проблема с интеграцией панели в УТ11
Администратор
Сообщений: Регистрация: 18.11.2011
21.08.2014 10:06:27
Выслал.
Проблема с интеграцией панели в УТ11
Администратор
Сообщений: Регистрация: 18.11.2011
21.08.2014 09:53:20
Цитата
каким образом это настраивается? используется ли при данном использовании лицензия на мико панель?
В панели телефонии отключаем встроенный софтфон.
Внутренний номер должен совпадать с настроенным номером на аппаратном телефоне.
с программным телефоном (софтфоном) ситуация аналогичная.
Проблема с интеграцией панели в УТ11
Администратор
Сообщений: Регистрация: 18.11.2011
21.08.2014 09:50:28
Тестовый стенд:
1С:Предприятие 8.3.5.109
Управление торговлей, редакция 11.1.2.9
Терминальный сервер windows 2012
Режим работы - файловый
Как воспроизвести проблему:
Настраиваем панель телефонии для работы со встроенным софтфоном.
При запуске 1С НЕ открываем обработку (форма должна быть закрыта).
Совершить исходящий звонок из карточки пользователя.
Результат:
Нет возможности управлять вызовом.
При ручном открытии панели телефонии нет активной линии.
Ошибка проявилась при переходе на технологическую платформу 8.3.
Исправлено в панели телефонии версии 1.x.22.7.
Напишите запрос на help@miko.ru со ссылкой на эту тему. Я предоставлю Вам новую версию панели телефонии.
Проблема с интеграцией панели в УТ11
Администратор
Сообщений: Регистрация: 18.11.2011
21.08.2014 09:09:50
да, это основной режим работы.
Проблема с интеграцией панели в УТ11
Администратор
Сообщений: Регистрация: 18.11.2011
21.08.2014 08:43:20
Цитата
а сторонний софтфон будет звонить из 1с?
Что Вы имеете в виду?
Проблема с интеграцией панели в УТ11
Администратор
Сообщений: Регистрация: 18.11.2011
20.08.2014 14:59:00
Присылайте конфигурацию на Проверю.
Файл назовите понятным именем. Имя файла укажите в этой теме.
Не удалось подключить внешнюю компоненту MIKO_SIP
Администратор
Сообщений: Регистрация: 18.11.2011
20.08.2014 11:51:59
Системные требования ****************************************************************** - Версия технологической платформы 1C Предприятие 8.2. / 8.3 - ОС Windows 7/8/2008/2012.
