Вы не авторизованы

Вы можете читать сообщения. Если вы хотите создать новую тему или присоединиться к обсуждению, пройдите процедуру регистрации или авторизуйтесь.

Поиск  Правила  Войти
Форум » Алексей Портнов
Выбрать дату в календаре…Выбрать дату в календаре

Сообщения пользователя 2416 - 2430 из 3091
 Начало | Пред. | 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 | След. | Конец
Перехват звонков и обработка номера на который совершается звонок
 
#
16.09.2014 15:05:13
Нужна дополнительная информация в 1С - на какой номер совершается звонок

Необходима доработка. Напишите запрос на help@miko.ru. Если есть свои программисты 1С - можете попробовать выполнить доработки самостоятельно.

функции перехвата звонков в 1С - которая не работает ни в каком виде
Используйте актуальную версию панели телефонии. Функция работает и в старой версии. Но  там есть ошибка с сохранением настройки перехвата звонка.

возможно ли сразу переводить клиента на менеджера в 1С, сохраняя при этом остальные части маршрута?
Да, но необходима доработка. Пример реализации.
 
Перейти    
Не работает получение истории
 
#
16.09.2014 14:58:24
event="AGIExec"
Этого события не должно быть в логах. Настройте правка доступа как описано в инструкциях.

EXEC UserEvent FromCDR,C...
То, что в AGI было выполнено приложение UserEvent, никак не значит, что оно выполнено успешно.
В  CLI консоли Asterisk выполните

Код
core set verbose 3


проверяйте. смотрите на наличие UserEvent
 
Перейти    
Не настроен номер пользователя (!), Не настроен номер пользователя (!)
 
#
16.09.2014 14:52:17
  1. Выполните настройку АТС по инструкциям (ссылка выше).
  2. Используйте актуальную версию панели телефонии 1.2.21.8.
 
Перейти    
Где искать пропущеные звонки
 
#
11.09.2014 18:13:28
Перезагрузите станцию после правки в консоли интегратора.
 
Перейти    
Не работает получение истории
 
#
11.09.2014 16:43:39
В логе должны быть события типа:
Код
UserEvent(FromCDR,Channel: ${chan},Date: ${date1},Lines: ${Lines})

Обязательно проверьте, что у пользователя Asterisk (manager.conf) указаны только необходимые привилегии!
Код
[1cami]
secret = PASSWORD1cami
deny=0.0.0.0/0.0.0.0
permit=0.0.0.0/0.0.0.0
read = call,user,cdr
write = call,reporting,originate
 
Перейти    
Где искать пропущеные звонки
 
#
11.09.2014 16:29:07
Попробуйте в панели интегратора Askozia (клавиша ESC в web интерфейсе) переопределить файл cdr.conf добавив в него опцию:

Код
unanswered = yes
 
Перейти    
Нет возможности ответить/позвонить, Софтфон не звонит и не поднимает трубку
 
#
11.09.2014 12:13:36
Довольно странно. Есть ли сообщения об ошибках:
 
Перейти    
Не работает получение истории
 
#
11.09.2014 12:03:46
Как реализовали exten=>10000555?
"Originate successfully queued" - ответ всегда одинаков.
 
Перейти    
Нет возможности ответить/позвонить, Софтфон не звонит и не поднимает трубку
 
#
11.09.2014 11:12:08
  • Приложите скрин настроек панели телефонии.
  • Приложите скрин "Справка" - "О программе" для 1С
 
Перейти    
Проблема при смене статусов, Проблема при смене статусов
 
#
11.09.2014 09:01:47
В настройках панели телефонии необходимо разрешить автоматический подъем:
 
Перейти    
Проблема при смене статусов, Проблема при смене статусов
 
#
10.09.2014 18:26:18
В настройках необходимо разрешить автоподъем
"Инструменты" - "Автоматический ответ и переадресация... "
 
Перейти    
Не проходят исходящие из SIP+1C, Ростелеком, только входящие или только исходящие внутренние SIP
 
#
10.09.2014 18:23:06
Манго телеком
 
Перейти    
Не проходят исходящие из SIP+1C, Ростелеком, только входящие или только исходящие внутренние SIP
 
#
10.09.2014 11:20:05
Задайте вопрос поставщику услуг, компании "Ростелеком".
Они могут посмотреть со своей стороны / проанализировать причины сбоев.
 
Перейти    
Проблема при смене статусов, Проблема при смене статусов
 
#
10.09.2014 09:26:45
Цитата
GET VARIABLE command
"510 Invalid" как раз перед этой командой.
 
Перейти    
Проблема при смене статусов, Проблема при смене статусов
 
#
09.09.2014 18:23:04
Код
<Local/10000222@miko_ajam-00000008;2>AGI Tx >> 510 Invalid or unknown command
проверяйте эту строчку. что за команда выполняется?
 
Перейти    
Сообщения пользователя 2416 - 2430 из 3091
 Начало | Пред. | 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 | След. | Конец