Какое количество панелей телефонии может подключаться к АТС и работать одновременно?
не ограничено

Если настраивать другую АТС, тоже asterisk, нужно туда устанавливать приложения PHP...
Лучше привлеките специалиста по Asterisk. К примеру наших партнеров, компанию АТС Дизайн.

Что это значит, что для запроса истории делается звонок с номера 104 на номер 10000555, и этот звонок тоже попадает в историю?
Это лишь "искусственный" пример проверки работы "приложения". Если выполнить такой звонок, то в отладке на АТС будет видно как работает "приложение".

Укажите версии программных продуктов, которые используются.

Спасибо за идею. Рассмотрим.

хорошо, спасибо за обратную связь.

Отлично! Спасибо за обратную связь.

Убедитесь, что панель телефонии встроена в конфигурацию по нашим инструкциям.
Не так давно наблюдал ошибку при доработке регистра "Контактная информация"
В инструкции сказано, что необходимо добавить два ресурса

• «CRM_ПолеХраненияНомера» (число длина 32)
• «CRM_НомерТелефона» (переменная строка 32)
  

Убедитесь, что выбраны верные типы данных.

Приложите скриншот номера телефона (карточки номера). Разбит ли номер "по полям"? Или заполнен просто в поле "Представление"?
Номер будет определятся только в том случае, если разбит по полям.
Часто при загрузки КИ из прочих источников заполняется только поле "Представление".

Вопрос 1:
Как заполнен номер телефона в карточке клиента?
Вопрос 2:
В каком формате определяется номер телефона при входящем звонке?
Вопрос 3:
На АТС необходимо произвести настройку. Должно приходить оповещение UserEvent(Interception..
По каким инструкция производили настройку?

{Справочник.Партнеры.Форма.CRM_ФормаЭлемента.Форма(2236)}: Метод объекта не обнаружен (ИзменитьМаршрутизациюВАТС)
Скорее всего не выполнены инструкции по настройке / встраиванию панели телефонии.

Скоро будет доступен для приобретения продукт "Расширенный журнал звонков с элементами статистики".

• Уже доступно описание продукта.
• Есть запись вебинара с демонстрацией.
• Стоимость модуля 9990р. (без услуг по внедрению).
  

Модуль будет поставляться как и панель телефонии - "Модуль + Набор инструкций по развертыванию".

В панели телефонии нет такой возможности. Нужна доработка.

Обсуждалось  на странице
http://qa.askozia.ru/2192/askozia-2-2-8-ne-pokazyvaet-istoriy-zvonkov

АТС настроили.

Обнаружены две ошибки в плагине для FreePBX:

1. Не скачивался файл с именем, содержащим символ "+"
2. В 1С Возвращалос имя файла, необходимо возвращать путь относительно каталога "asspooldir/monitor/" (asspooldir) - директория задается в файле asterisk.conf
   

Спасибо за участие. Описанные ошибки будут решены в следующих релизах плагина.

Надо анализировать, почему в базе данных храниться имя "out-89162032092-107-20141006-133904-1412588344.1225.wav."
судя по всему оно взято из поля recordingfile таблицы cdr.
Это поле заполняется средствами FreePBX. Вероятно из "родного" интерфейса запись также нет возможности получить / скачать.

Работы по анализу можете заказать нам help@miko.ru .

FileName:80/admin/1c/download/index.php?type=Records&view=out-89162032092-107-20141006-133904-1412588344.1225.wav
Файл с этим именем существует на АТС?