Пробуйте исползовать более новую версию панели телефонии 1.x.21.10. (уже доступна для скачивания в личном кабинете).

Новые версии уже должны быть доступны.

Завтра в течении дня, в личном кабинете будет доступна на скачивание новая версия панели телефонии для режима "Обычное приложение".
Обработка содержит новую версию компонента для 1С. В компоненте описанная проблема исправлена.

Пишите запрос на help@miko.ru

Автоматический подъем трубки (при ответе на звонок) будет работать в связке:
"Панель телефонии Asterisk 1.2.21" + Askozia 2.2.8 / 3.0.2

В версии 1.2.20.1 функция "Ответить на вызов" предназначена для встроенного 1С SIP телефона.
Включите отладку в настройках. Воспроизведите ситуацию. Приложите лог тут.

Скорее всего настраивали по этим инструкциям?

Каким образом настроена станция? По каким инструкциям.
Скорее всего в FreePBX с версией 1.2.20.1 автоподъем трубки аппаратного телефона работать не будет.

Отлично, нашел в документации
http://www.grandstream.com/products/gxp_series/general/documents/gxp_interop_asteri­sk.pdf
                           
Note: Above configuration will allow GXP-2000 to auto answer a call when the call contains SIP header “Call-Info: answer-after=0”. And when the call hung up by the remote party, the phone will automatically on hook without alerting user with disconnect busy tones.

Добавил в задачу на доработку (Улучшение #1986).

Убедитесь, что в настройка панели установлен флаг "Использовать автоподъем при наборе".
да, используем дополнительные SIP заголовки.
где почитать мануальчик? можем добавить поддержку, а Вы проверите работу.

Плановая дата выхода 03-06-2014.

Документация по функции "Ответить на звонок".

Предназначена для подъема трубки аппаратного / программного телефона.
В случае с рядом моделей аппаратных телефонов возможно включить у телефона громкоговоритель одновременно с ответом на звонок. Если к такому телефону подключить гарнитуру, то получается удобное сочетание.
Фактически оператор может полностью управлять вызовами из 1С. Руки оператора остаются свободными.

Марки аппаратных телефонов:

• Linksys
• Cisco
• Yealink
• Aastra
• Snom
• Polycom
  

Программные телефоны

• SIP софтфон для 1С
• Telephone-PT1C
• Jitsi
• microsip
  

Просто скорее всего для CEL включен самый полный лог


В Askozia
events=BRIDGE_START

Есть пример более оптимального запроса:
https://github.com/boffart/Askozia_PHP_AGI_Apps/blob/master/1С_CDR.php

Но этот пример для sqlite3. Рекомендую его взять за основу.

Если брать обработку для "ОбычноеПриложение" то в модуле объекта есть набор методов:

• onHandUp - удаление канала
• onBridge - соединение абонентов
• onCDR - звонок уже завершен (динамичекое получение истории звонков). тут явно видно пропущен вызов или нет.