Алексей Портнов (Все сообщения пользователя)

Вы можете читать сообщения. Если вы хотите создать новую тему или присоединиться к обсуждению, пройдите процедуру регистрации или авторизуйтесь.

Форум:

Дата создания:

…

Тема:

Сообщение:

Упорядочить:

Не прикрепляется GUID зконка к событиям

Алексей Портнов

Администратор

Сообщений: 3310 Регистрация: 18.11.2011

15.12.2014 09:16:07

1.2.21.28 - такой версии не существует.
Напишите мне запрос. Вышлю более новую версию.

Цитата
Где можно посмотреть логи PT1C и ведутся ли они вообще?

Если история звонков открывается, то логи ведутся.
Таблица PT1C_cdr хранится в MySQL, в той же базе данных, что и таблица cdr.. Проверить заполнение можно простым запросом к таблице.

Перейти

ссылка http://ip-serverAsterisk:8088/asterisk/rawman?action=login&username=1cami&secret=PASSWORD1cami не работает.

Алексей Портнов

Администратор

Сообщений: 3310 Регистрация: 18.11.2011

15.12.2014 09:03:07

Тут вижу два варианта:

Используется Asterisk 12 или 13. С ним работать не будет. Используйте Asterisk 1.8 или 11 версии.
Используется Asterisk 11 версии, но плагин не смог настроить эту станцию.

Во втором случае вы можете попробовать настроить станцию "вручную" по нашим инструкциям.
Либо обратитесь к нашим партнерам за помощью в настройке, оценят работы.

Перейти

Глюк с созданием события

Алексей Портнов Администратор Сообщений: 3310 Регистрация: 18.11.2011	# 12.12.2014 14:29:30 Подключился удаленно. Проблему с событием решили. Необходимо использовать панель телефонии версии 1.4.23.6.
	Перейти

Проблема с интеграцией расширенного журнала звонков и отчетов в УТ11

Алексей Портнов Администратор Сообщений: 3310 Регистрация: 18.11.2011	# 12.12.2014 13:30:17 Судя по всему необходимо использовать порт 80. По сути порт - это порт web интерфейса.
	Перейти

ссылка http://ip-serverAsterisk:8088/asterisk/rawman?action=login&username=1cami&secret=PASSWORD1cami не работает.

Алексей Портнов Администратор Сообщений: 3310 Регистрация: 18.11.2011	# 12.12.2014 13:29:15 в CLI консоли Asterisk выполните команду http show status
	Перейти

Проблема с интеграцией расширенного журнала звонков и отчетов в УТ11

Алексей Портнов Администратор Сообщений: 3310 Регистрация: 18.11.2011	# 12.12.2014 11:59:41 Смотреть в журнал регистрации 1С. Есть ли сообщения об ошибках. Приложите скриншот настроек модуля.
	Перейти

Глюк с созданием события

Алексей Портнов Администратор Сообщений: 3310 Регистрация: 18.11.2011	# 09.12.2014 15:44:44 Спасибо за обращение. Ошибку зафиксировали с номером #2043. Будет исправлено в следующих версиях. Пока используйте стикер.
	Перейти

Feature Request: Стикер при переводе звонка внутри офиса, Хочется стикер, при переведенном звонке от секретаря.

Алексей Портнов

Администратор

Сообщений: 3310 Регистрация: 18.11.2011

09.12.2014 11:12:06

Важный вопрос:
Переадресация производилась средствами "старкод" или средствами IP телефона?

При переадресации средствами IP телефона (Attended Transfer) телефон создает новый звонок, при этом для АТС этот вызов будет абсолютно новым и не будет никаким образом связан с первым звонком от клиента. Это переадресация средствами SIP протокола.

Следует использовать переадресацию средствами старкодов, пример **104 или ##104. В этом случае переадресация ложится на плечи самой АТС и она может контролировать вызов в полной мере.

Перейти

Feature Request: Стикер при переводе звонка внутри офиса, Хочется стикер, при переведенном звонке от секретаря.

Алексей Портнов Администратор Сообщений: 3310 Регистрация: 18.11.2011	# 07.12.2014 22:35:01 Стикер создается только на "внешний" вызов. Внешним, считается только в том случае, когда номер абонента длиннее 4х символов.
	Перейти

История вызовов, обычные формы.

Алексей Портнов Администратор Сообщений: 3310 Регистрация: 18.11.2011	# 07.12.2014 17:38:08 Анализируйте логи php. Сразу после выполнения запроса (или во время выполнения) произошла ошибка и скрипт аварийно завершился.
	Перейти

Подключение панели МИКО: История звонков к FreePBX, не удается правильно ввести первоначальные настройки для подключение панели МИКО: История звонков к FreePBX

Алексей Портнов

Администратор

Сообщений: 3310 Регистрация: 18.11.2011

05.12.2014 12:45:21

Добавил инструкции для FreePBX Пробуйте.
История звонков загружается не сразу. С периодичностью, определенной в расписании, за один запрос происходит получение около 100 записей. Если таблица велика, то на загрузку данных потребуется большее время.

Перейти

Не активны "Прослушать запись" и "Скачать запись"

Алексей Портнов Администратор Сообщений: 3310 Регистрация: 18.11.2011	# 05.12.2014 12:02:41 В настоящее время я перерабатываю инструкции. Стараемся их сделать более доступными для понимания.
	Перейти

Feature Request: Стикер при переводе звонка внутри офиса, Хочется стикер, при переведенном звонке от секретаря.

Алексей Портнов Администратор Сообщений: 3310 Регистрация: 18.11.2011	# 05.12.2014 12:01:41 Обратитесь за помощью в настройке АТС к нашим партнерам, компании АТС Дизайн. Оценят работы, произведут настройки, выскажут рекомендации.
	Перейти

Алексей Портнов Администратор Сообщений: 3310 Регистрация: 18.11.2011	# 04.12.2014 17:30:04 В журнале регистрации 1С есть сообщения об ошибках? Транки нужно добавлять вручную.
	Перейти

Алексей Портнов Администратор Сообщений: 3310 Регистрация: 18.11.2011	# 04.12.2014 16:48:49 Порт укажите 80. Имя пользователя - пустое. Пароль пользователя - пустое.
	Перейти