Мы наблюдали схожее поведение в web браузере safari под OSX.
Победить не вышло. Тоже предположили, что дело в платформе, точнее в технологии расширений, они просто не могут работать одновременно.

Под Ubuntu такого поведения не замечали.  

Эта инструкция подходит для тонкого и толстого клиента 1С.
Используются инструкции

#Если НЕ ВебКлиент Тогда

А сообщение, которое видите Вы, это сообщение от Рарус софтфон.
Протестировать работу через веб клиент можно открыв обработку через "Файл" - "Открыть".

Закажите работы нам. Настроим.

Попробуйте отключить использование встроенного софтфон.
Режим работы установите "Панель телефонии + внешний софтфон".
В качестве софтфон попробуйте использовать http://www.microsip.org

Используйте панель телефонии версии 1.4.23.6.
Компоненты разрабатывались для Ubuntu 12.04.

Не публикуйте в открытую файл конфигурации Askozia! В нем хранятся ваши ключи / пароли...
Я удалил из сообщения файл конфигурации Askozia.

Опишите детали:

• Какая версия панели телефонии используется
  
• В какой конфигурации 1С
  
• Используется ли встроенный в панель телефонии софтфон?
  
• Есть ли у ПК подключенные звуковые устройства.
  

На всякий случай, ссылочка.

Правильно ли я понял ситуацию?

Вероятно дело в настройках АТС. Такое поведение возможно при применении функции "Интером" / "Пэйджинг". Это своего рода автомодъем. Схожую технологию мы используем при работе с функцией "Ответить на звонок".

По каким инструкция встраивали панель телефонии?

Не встречали подобную ситуацию.
Проверьте работу с нашей АТС askozia
demo.askozia.ru

Воспроизводится ли?

Ссылка была выслана в ответ на Вашу заявку с номером "2014122410000192".

Заявку получил, выслал ссылку на скачивание.

Дополнительно следует установить наш прокси сервер.
Прокси предоставляем по запросу, только при использовании безлимитной версии панели телефонии.

Выполните замеры производительности в 1С. Возможно есть "тяжелые" запросы, которые особенно выделяются.
Убедитесь, что на АТС правильно настроена учетная запись менеджера Asterisk.
Были случаи, когда назначали избыточные права для учетной записи, при этом 1С может просто "захлебнуться" от потока оповещений.

Цитата
отрисовка списков документов,

Описанную ситуацию наблюдали только при использовании сервера терминалов.

Первый случай:
Клиент запускал 1С на терминале через другой терминал.

Второй:
Не хватало ресурсов для терминального сервера.

Третий:
Плохое качество интернет соединения.