Вы не авторизованы

Вы можете читать сообщения. Если вы хотите создать новую тему или присоединиться к обсуждению, пройдите процедуру регистрации или авторизуйтесь.

Поиск  Правила  Войти
Форум » Алексей Портнов
Выбрать дату в календаре…Выбрать дату в календаре

Сообщения пользователя 2161 - 2175 из 3082
 Начало | Пред. | 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 | След. | Конец
Интеграция панели версии 1.Х.21.10 в переписанную CRM 1.4
 
#
03.02.2015 15:24:58
Функция заложена в прошивку Х.19.12.31 станции.
Достаточно активировать настройку в панели телефонии.
 
Перейти    
Интеграция панели версии 1.Х.21.10 в переписанную CRM 1.4
 
#
03.02.2015 15:05:36
Цитата
Шанин Евгений написал:
настроить "Перевод входящего звонка на ответственного" ?
да, эта функция должна работать.
 
Перейти    
Подмена набранного номера
 
#
02.02.2015 23:11:42
Отличный лог, тут видно лучше.

// панель телефонии инициировала звонок
[OriginateResponse] response="Success" channel="SIP/109-00002903" context="from-internal" exten="89263666200"
[NewCallerid] channel="SIP/109-00002903" calleridnum="109" calleridname="Snigerev Vyacheslav"
[NewCallerid] channel="SIP/109-00002903" calleridnum="7211800"

// создан новый канал (транк)
[Newchannel]  channel="SIP/E1-00002904" exten="" context="from-trunk" uniqueid="1422885576.34396" />
[NewCallerid] channel="SIP/E1-00002904" calleridnum="89263666200" calleridname="CID:7211800"

// звонок выполняется средствами приложения dialplan Dial(SIP/E1/89263666200),как то так...
[Dial] subevent="Begin" channel="SIP/109-00002903" destination="SIP/E1-00002904" calleridnum="7211800" connectedlinenum="89263666200" dialstring="E1/89263666200"
//Далее происходит замена callerid. Подмена судя по всему выполняется в dialplan.
[NewCallerid] channel="SIP/E1-00002904" calleridnum="4955253471"

Я бы начал с анализа настроек АТС. Посмотрел бы на dialplan:
CLI> dialplan show 89263666200@from-internal
 
Перейти    
Интеграция панели версии 1.Х.21.10 в переписанную CRM 1.4
 
#
02.02.2015 22:42:25

Цитата
Запись разговоров пока не включали, USB винт только заказали
Без записей разговоров истории звонков не будет.
 
Перейти    
Интеграция панели версии 1.Х.21.10 в переписанную CRM 1.4
 
#
02.02.2015 15:50:35
  1. Отключите использование хэш.
  2. Анализируйте текст запроса из "ПолучитьДанныеОбАбонентеБезКонтекста"
 
Перейти    
Проблема вывода звука в панели
 
#
02.02.2015 14:02:28
Попробуйте другую гарнитуру.
Компонент работает стабильно? Не замечали прочих сбоев в работе?
 
Перейти    
перестала работать история звонков, перестала работать получение истории звонков
 
#
02.02.2015 14:00:27
  1. Используйте актуальную версию панели телефонии.
  2. Настройки АТС должны соответствовать актуальным инструкциям. Недавно был обновлен плагин для FreePBXи инструкции по настройке"чистого" Asterisk.
 
Перейти    
Интеграция панели версии 1.Х.21.10 в переписанную CRM 1.4
 
#
02.02.2015 13:57:14
  1. Абонент определяется в функции формы "Форма" "ПолучитьДанныеОбАбонентеНаКлиенте" / "ОбновитьВызов".
  2. Для получения истории звонков АТС должна быть настроена по нашим инструкциям. История звонков возвращается асинхронно, внешними событиями "UserEvent" c типом userevent="FromCDR".
 
Перейти    
Идентификация звонящей компании, конкретного человека...., при входящем звонке из компании в которой работает больше одного человека отображается основное контактное лицо
 
#
01.02.2015 20:21:58
Учтем, спасибо.
 
Перейти    
Черный список входящих звонков., Блокировка явно трэшевых входящих звонков.
 
#
01.02.2015 20:20:58
Пока не планируется. Задача довольно просто решается на уровне АТС.
 
Перейти    
Подмена набранного номера
 
#
01.02.2015 20:14:31
Я не понимаю вас. Приложите полноценный лог, откуда этот кусок взят, или запишите новый.
В файле txt этого куска нет.

  • Нет упоминаний каналов "SIP/109-000000a8" и "SIP/E1-000000a9".
  • Нет номера телефона "4955444700".
Это не возможно анализировать.
 
Перейти    
Подмена набранного номера
 
#
31.01.2015 17:21:34
Из файла логов (.txt) файла не видно принципе номера телефона "4955444700". Скорее всего это не тот лог.

В логе заметил, что настройка АТС не завершена. Не выполнена инструкция "Настройка легированная истории звонков"
Это видно из
<generic event="Cdr" privilege="cdr,all"...
нет атрибутов "recordingfile" и "linkedid".
 
Перейти    
Интеграция панели версии 1.Х.21.10 в переписанную CRM 1.4
 
#
30.01.2015 14:21:36
Существует два варианта обработки "Панель телефонии для 1С", для двух "видов конфигураций":
  • Для режима "Обычное приложение" - это "УТ10.3-подобные" конфигурации 1С.
  • Для режима "Управляемое приложение"  - конфигурации, реализованные на БСП (Библиотека стандартных подсистем).
Структурно, эти два вида конфигураций существенно различаются.
Первые, хранят контактную информацию в регистре сведений "КонтактнаяИнформация".
Вторые, хранят КИ в табачных частях справочников.

Каждая из обработок заточена под "свой вид" конфигурации.
В вашем случае требуется некий "гибрид". Необходима доработка. Запросы следует "Подсмотреть" в обработке для "Обычного приложения", Интерфейс из обработки для "Управляемого приложения".

Нужна доработка. Пробуйте реализовать "гибрид" своими силами, если не выйдет - обращайтесь к нам, оценим проект.
 
Перейти    
установка триальной версии для 1С 82 Login у AddIn.Comp.MikoAjam, AddIn.Comp.MikoAjam Login
 
#
30.01.2015 09:23:13
Спасибо за обратную связь. Будем пробовать воспроизвести ситуацию.
 
Перейти    
Подмена набранного номера
 
#
29.01.2015 10:00:53
В логе вижу два event:

<generic event="NewCallerid" privilege="call,all" channel="SIP/109-0000009f" calleridnum="109" calleridname="Snigerev Vyacheslav" uniqueid="1422448379.392" cid_callingpres="0 (Presentation Allowed, Not Screened)" />

<generic event="NewCallerid" privilege="call,all" channel="SIP/109-0000009f" calleridnum="7211800" calleridname="" uniqueid="1422448379.392" cid_callingpres="0 (Presentation Allowed, Not Screened)" />

При соединении абонентов отображается номер 7211800?
 
Перейти    
Сообщения пользователя 2161 - 2175 из 3082
 Начало | Пред. | 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 | След. | Конец