Вы не авторизованы

Вы можете читать сообщения. Если вы хотите создать новую тему или присоединиться к обсуждению, пройдите процедуру регистрации или авторизуйтесь.

Поиск  Правила  Войти
Форум » Алексей Портнов
Выбрать дату в календаре…Выбрать дату в календаре

Сообщения пользователя 2071 - 2085 из 3082
 Начало | Пред. | 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 | След. | Конец
[ Закрыто] SIP от Ростелекома и Панель 1С, Входящие номера определяются без префикса
 
#
05.03.2015 14:11:13
Большая просьба:
  • Прикрепляйте логи в виде файлов.
  • Приложив лог - опишите, что именно происходило
Пример:
Звонок с номер 74952293042, входящий, пришел на голосовое меню, трубку снял номер 555.

В Вашем случае, при звонке через аналоговую линию АТС не возвращает информацию по номеру клиента
Код
<generic event="Bridge" privilege="call,all" bridgestate="Link" bridgetype="core" channel1="DAHDI/13-1" channel2="SIP/555-00000137" uniqueid1="1425522826.610" uniqueid2="1425522836.611" callerid1="" callerid2="555" />
То есть при соединении абонентов АТС "не знает о значении внешнего номера"
callerid1="" - пустое значение
callerid2="555" - номер, который принял вызов

Убедитесь, что поставщик услуг телефонии может передавать callerid.
 
Перейти    
В модуле расширенной статистики не все транци
 
#
05.03.2015 14:03:04
  1. Убедитесь, что по этим "транкам" были звонки.

  2. Возможно потребуется выполнить действие "Перезаполнить документы истории".
 
Перейти    
Не отображается распределение по операторам
 
#
05.03.2015 14:01:08
Убедитесь, что для справочника "Пользователи" для всех сотрудников указаны внутренние номера.
 
Перейти    
[ Закрыто] SIP от Ростелекома и Панель 1С, Входящие номера определяются без префикса
 
#
04.03.2015 10:48:10
Попробуйте в форме редактирования VoIP линии очистить поле Caller ID.
Оно обычно не является обязательным к заполнению и на работу панели телефонии повлиять может.

Но, в некоторых случаях, заполнение этого поля может требовать поставщик услуг.
 
Перейти    
[ Закрыто] SIP от Ростелекома и Панель 1С, Входящие номера определяются без префикса
 
#
04.03.2015 07:57:58
Число цифр в данном случае не имеет значения.
Как подключена к станции SIP линия? Приложите скриншоты.
 
Перейти    
[ Закрыто] SIP от Ростелекома и Панель 1С, Входящие номера определяются без префикса
 
#
03.03.2015 19:16:59
Приложите скриншот стикера. Я не совсем понял, что Вы подразумеваете под "не показывается номер звонящего" - поле номера пусто?
 
Перейти    
Подключение по сети, Не вышло подключить компонент
 
#
03.03.2015 19:16:02

Цитата
У нас в 1.4.23.6 при запуске на другом компьютере нужно настраивать по новой параметры подключения

Все настройки должны выполнятся из под одной учетной записи - учетной записи администратора 1С.
Если 1С запускается под пользователем с полными правами, и панель телефонии под ним не настроена - то да, появится форма стартового помощника.
 
Перейти    
Неработает МИКО: История звонков, Неработает МИКО: История звонков
 
#
03.03.2015 19:09:12
Смотрите в журнале регистрации 1С наличие ошибок.
 
Перейти    
Перестал выполнятся набор номера, Перестал выполнятся набор номера
 
#
03.03.2015 19:08:43
Используйте панель телефонии версии 1.2.22.3b. Это должно решить ситуацию.
Ошибка из за не верно определенного канала пользователя "channel="SIP/103,CustomPresence:103"".
Что то поменялось на телефонной станции.
 
Перейти    
История звонков перестала подгружаться с определенного времени
 
#
03.03.2015 17:41:01
Подключился удаленно. Помог отладить.
Код
Обязательно должно быть выполнено условие:
;# проверка прав, должны быть "-rwxr-xr-x" 
ls -l /persistent/var/lib/asterisk/agi-bin/1C_get_cdr_mysql_556.sh
 
Перейти    
Подключение по сети, Не вышло подключить компонент
 
#
02.03.2015 12:55:25
Возможно не доступна АТС.

Отключите использование софтфона. Выберите схему работы "Панель телефонии + Внешний телефон".
Проверьте с нашей демо станцией demo.askozia.ru
 
Перейти    
Проблема совместимости с Asterisk с Core версии 2.11
 
#
02.03.2015 11:36:13
Ссылка на актуальный релиз плагинов.
Ссылка на wiki обновлена.
 
Перейти    
Запуск панели в УТ11.1.10.86
 
#
27.02.2015 16:37:07
Выслал Вам личным сообщением ссылку на панель телефонии версии 1.4.24.3.
С этой версией возможна работа панели телефонии в УТ 11.1.10.86.

Во вложении документ. В документе описаны инструкции по кастомизации панели телефонии к "не поддерживаемой" нами конфигурации.
 
Перейти    
История звонков перестала подгружаться с определенного времени
 
#
27.02.2015 16:15:00
Вы проверили? Правка скрипта помогла?


Цитата
И напоследок, в панели телефонии, меняем все вхождения строки 10000555 на 10000556

Подробнее:
  1. Перейти в конфигуратор 1С
  2. В обработке с именем "MIKO_Asterisk" перейти в модуль формы с именем "Форма"
  3. Найти строчку "Channel= "Local/10000555@"+КонтекстНабораСлужебныхКоманд;"
  4. Скорректировать 10000555 на 10000556.
 
Перейти    
Дублирование событий, создание не на того пользователя...
 
#
27.02.2015 15:24:18
Решена ли ситуация?
Помогли ли правки панели телефонии?
 
Перейти    
Сообщения пользователя 2071 - 2085 из 3082
 Начало | Пред. | 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 | След. | Конец