Какая версия Asterisk используется?

Да, но потребуется доработка со стороны станции.
Можно реализовать в 1С формирование строки типа "SIP/104&SIP/101&SIP/111" и передать их на АТС в приложение Dial.

Реализовать возможно.
Можно пробовать реализовать как средствами АТС, так и доработками со стороны 1С.

Вариант:
На АТС создать группу операторов. При перехвате звонка в 1С переадресовывать на номер этой группы.

Нужно пробовать.

Стикер или документ "Событие" может быть открыт только на внешние вызовы.
Внешний вызов - вызов на любой номер телефона, длиннее 4х символов.

Все зависит от настроек АТС.

Спасибо. Обдумаем.

Вопрос 1

Этот участок кода нуждается в доработке.
Miko_Ajam, сфпФормаТелефон... - и прочие переменные - это варианты имен переменных, в короые может быть инициализирована панель телефонии.
Это глобальная переменна, определена в модуле управляемого приложения.

Вопрос 2

Необходимо доработать. Аналогично пункту 1.

Вопрос 3
Нет информации по имени файла записи.
Убедитесь, что запись разговора существует для этого вызова.
Возможно, конкретная АТС ведет себя уникальным образом и необходима доработка.

Вопрос 4
Инструкции описаны на wiki.

• Розовый - вызов без соединений (пропущенный).
  
• Белый - внутренний вызов.
  
• Зеленые оттенки - входящий и исходящий.
  

Вопрос 5
Возможно не верно произведена настройка модуля.
Как вариант, ошибка с указанием идентификатора линии.
Инструкции описаны на wiki.

Вопрос 6
Модуль определяет регион по номеру телефона.
Регион определяется приблизительно.

Необходим анализ конкретных номеров.

Подключался удаленно.
Как оказалось,  файле "/etc/asterisk/cdr_mysql.conf " был не верно указан пароль.

"Правильный" пароль был указан в файле "/etc/asterisk/extensions_additional.conf "

В скриптах

• var/www/html/admin/1c/cdr_xml/index.php
  
• /var/www/html/admin/1c/cel_xml/index.php
  

Вручную указали данные подключения к базе. На этом, настройка АТС была завершена.

Свяжитесь со мной. Попробую помочь с анализом

+7(495) 229 3042 доб. 04

Если телефоны сотрудников многоканальные, то на телефон пойдет параллельный вызов.
В панели телефонии отобразиться второй активный звонок.

Цитата
Есть ли возможность регистрировать такие звонки или же перехватывать их?

Нет. Нужна доработка.

Ключ защиты должен быть сетевым.
Установите его на любой ПК локальной сети.

В 13 версии сильно изменен AMI интерфейс Asterisk.
Необходима существенная переработка панели телефонии и компонента связи с Asterisk.

Только заметил, в скриптах не верно была выполнена правка

Такой возможности нет.
Прокси устанавливается на ПК как служба, может быть подключен только к одной АТС.
Вы можете установить прокси сервер на второй ПК, и этот второй прокси настроить на другую АТС.