Смотрите в отладке значение переменной "ИспользоватьСофтфон" должна быть равна ИСТИНА. Мб просто софтфон отключен в настройках;
Работоспособность с новой версией ERP+CRM
Администратор
Сообщений: Регистрация: 18.11.2011
02.12.2020 15:40:51
Приложите скриншот / текст. ошибки
Цитата
написал: Так же удалось обойти еще пару ошибок, но главная проблема в том, что не заполняется реквизит SIP
в типовом продукте "Панель телефонии для 1С" такого реквизита не существует. Что вы имеете в виду?
Работоспособность с новой версией ERP+CRM
Администратор
Сообщений: Регистрация: 18.11.2011
01.12.2020 11:00:33
Укажите версию используемой панели телефонии.
Не проходят UserEvent's, Помогите поправить диалплан
Администратор
Сообщений: Регистрация: 18.11.2011
30.11.2020 11:38:41
Самое верное решение - использовать модуль статистики
В этом случае никаких лишних "UserEvent's" не будет.
Худшая альтернатива: править скрипт, что возвращает историю звонков. Следует увеличивать число иветов. Вроде ограничение на количество символов - 1024.
[ Закрыто] Не загружается история звонков с MikoPBX в 1С, Не загружается история звонков с MikoPBX в 1С
Администратор
Сообщений: Регистрация: 18.11.2011
30.11.2020 11:33:06
Ошибка зарегистрирована под номером ASK-870 - Не возвращает историю звонков при offset=0. Для решения проблемы необходимо открыть регистр сведений "МИКО_стИсторияЗвонковAskozia" (через "Все функции"). Добавить в него одну пустую запись с AcctId = 1.
Все должно заработать. Баг будет исправлен в новой версии.
Изменено: - 30.11.2020 11:39:36
[ Закрыто] Не загружается история звонков с MikoPBX в 1С, Не загружается история звонков с MikoPBX в 1С
Администратор
Сообщений: Регистрация: 18.11.2011
26.11.2020 17:57:18
Согласно скриншоту с браузером, на АТС нет истории звонков.
Попробуйте использовать актуальную версию АТС. Убедитесь, что подключен диск для хранения данных на АТС.
Тормоза интерфейса Обычные форма
Администратор
Сообщений: Регистрация: 18.11.2011
25.11.2020 16:52:01
Прокси сервер МИКО - это не панацея. В сообщении описал подход, который использую при платном анализе фризов.
Цитата
мы отключили ненужные права у пользователя астериск
Этого не достаточно. нужно прописать фильтры для событий на стороне asterisk.
Код
[1cami](+)
;;; Дополнительные опции для ASTERISK 11+ ;;; Начало ;;;;
eventfilter=!Event: Newexten
eventfilter=!Event: DeviceStateChange
eventfilter=!Event: NewConnectedLine
eventfilter=!Event: Newchannel
eventfilter=!Event: SoftHangupRequest
eventfilter=!Event: HangupRequest
eventfilter=!Event: BridgeDestroy
eventfilter=!Event: BridgeCreate
eventfilter=!Event: BridgeMerge
eventfilter=!Event: MusicOnHoldStop
eventfilter=!Event: MusicOnHoldStart
eventfilter=!Event: NewCallerid
eventfilter=!Event: LocalBridge
eventfilter=!Event: Unhold
eventfilter=!Event: Hold
eventfilter=!Event: AttendedTransfer
;;; Дополнительные опции для ASTERISK 11+ ;;; Конец ;;;;
Тормоза интерфейса Обычные форма
Администратор
Сообщений: Регистрация: 18.11.2011
25.11.2020 16:19:22
Были, и обычно успешно проблему решали. Чаще всего "фризы" связаны с большим потоком оповещений со стороны АТС. Есть ряд инструкций, который может помочь:
Использовать МИКО прокси сервер
Выполнить замер производительности в конфигуратор 1С и локализовать проблемы, выявить длительные операции
- тут важно описать корректно фильтры для событий
- этот вариант диагностики и оптимизации запросов переменных каналов, на случай, если они выполняются слишком часто и АТС не справляется
Не использовать (по возможности) на АТС очереди вызов со стратегией "ringall"
Ошибка не удалось загрузить файл факса на сервер Asterisk
Администратор
Сообщений: Регистрация: 18.11.2011
25.11.2020 16:12:20
Возможно на АТС нет установленного Ghostscript. Это утилита, позволяющая конвертировать PDF в tiff формат.
Ошибка не удалось загрузить файл факса на сервер Asterisk
Администратор
Сообщений: Регистрация: 18.11.2011
25.11.2020 13:21:36
Нет, это номер версии служебного dialplan на АТС. Опишите какую АТС используете и укажите версию АТС.
Примеры АТС:
MIKOPBX - не поддерживает отправку факсов из 1С
FreePBX - поддерживает
MyPBX не поддерживает.
В панели телефонии не работает динамическая маршрутизация при отключении у пользователя функции "Активизировать при звонке"
Администратор
Сообщений: Регистрация: 18.11.2011
25.11.2020 10:55:26
Какая версия панели телефонии используется?
Ошибка не удалось загрузить файл факса на сервер Asterisk
Администратор
Сообщений: Регистрация: 18.11.2011
25.11.2020 10:49:34
Какая АТС используется?
Не устанавливается модуль
Администратор
Сообщений: Регистрация: 18.11.2011
17.11.2020 11:14:02
Вы смотрите номер версии через интерфейс FreePBX? Приложите скриншот.
Не устанавливается модуль
Администратор
Сообщений: Регистрация: 18.11.2011
17.11.2020 10:31:54
Укажите номер версии FreePBX модуля framework.
В панели телефонии не работает динамическая маршрутизация при отключении у пользователя функции "Активизировать при звонке"
Администратор
Сообщений: Регистрация: 18.11.2011
17.11.2020 09:53:49
Связи между этими функциями нет. Никакой зависимости. Если включить использование внешней панели изменится ситуация? Убедитесь, что используется актуальная версия панели телефонии
